Dịch vụ viễn thông, thông tin, máy tính đáp ứng nhu cầu cần thiết về trao đổi, thu nhận thông tin giữa các chủ thể trong các hoạt động sản xuất kinh doanh, quản lý xã hội và đời sống sinh hoạt của con người. Dịch vụ viễn thông, thông tin là công cụ thông tin hiệu quả nhất, nhanh nhạy nhất với yêu cầu nhanh chóng, chính xác, an toàn, thuận tiện cho mọi lĩnh vực của đời sống xã hội bao gồm chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội và an ninh quốc phòng, là yếu tố nhạy cảm có liên quan đến vấn đề chính trị xã hội, kinh tế, quân sự và an ninh quốc gia, là những công cụ quản lý quan trọng của hệ
thống chính trị. Sản xuất ngày càng mang tính xã hội hoá cao, từ đó nhu cầu trao đổi, truyền tải, thu nhận thông tin của các chủ thể kinh tế càng lớn. Vì vậy sự phát triển của dịch vụ viễn thông, thông tin, máy tinh có tác dụng thúc đẩy quá trình tăng trưởng kinh tế, chuyển dịch cơ cấu kinh tế, xã hội theo hướng tiến bộ, nâng cao năng suất và hiệu quả trong nông nghiệp, công nghiệp, các dịch vụ xã hội như giáo dục đào tạo, chăm sóc sức khỏe…cải thiện chất lượng cuộc sống ở các nước đang phát triển.
Công nghệ Thông tin và Truyền thông (ICT) là một động lực quan trọng cho tăng trưởng kinh tế ở các nền kinh tế phát triển. ICT hỗ trợ phát triển kinh tế thông qua nâng cao năng suất, đổi mới và phát triển thương mại thông qua các quy trình giao hàng mới. Hơn nữa, Công nghệ Thông tin và Truyền thông được kỳ vọng sẽ góp phần phục hồi kinh tế bằng cách cung cấp các giải pháp phù hợp cho cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới hiện nay.
Ở hầu hết các nước đang phát triển, Công nghệ Thông tin và Truyền thông với tư cách là một khu vực kinh tế độc lập vẫn còn kém phát triển so với các nước thuộc nền kinh tế tri thức. Cả khu vực nhà nước và tư nhân ở các nền kinh tế đang phát triển vẫn là người tiêu dùng các công nghệ được phát triển ở nước ngoài, chứ không phải các nhà sản xuất và đổi mới Công nghệ Thông tin và Truyền thông. Tuy nhiên, trong hơn 20 năm qua, một số nước đang phát triển như Ấn Độ, Trung Quốc, Malaysia và Thổ Nhĩ Kỳ đã nâng cao năng lực sử dụng lĩnh vực Công nghệ Thông tin và Truyền thông như một công cụ quan trọng để phát triển kinh tế theo cách mà đôi khi vượt quá khả năng của các nước phát triển. Tác động của Công nghệ Thông tin và Truyền thông ở các nước đang phát triển phụ thuộc vào sức mạnh tổng hợp giữa đầu tư Công nghệ Thông tin và Truyền thông với tăng trưởng và ổn định kinh tế dài hạn. Hơn nữa, năng suất Công nghệ Thông tin và Truyền thông phụ thuộc vào sự phát triển vốn nhân lực liên quan đến các kỹ năng sử dụng Công nghệ Thông tin và Truyền thông. Sự thỏa đáng của đầu tư vào Công nghệ Thông tin và Truyền thông và hiệu quả của nguồn vốn con người đã góp phần cải thiện đáng kể chất lượng cuộc sống của một bộ phận lớn người dân ở các quốc gia như Việt Nam và Ấn Độ.