Từ những phân tích đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động cho vay khách hàng cá nhân giai đoạn 2014-2018, có thể rút ra những kết quả đạt được như sau:
− Thứ nhất, hoạt động cho vay khách hàng cá nhân đóng góp thu nhập rất khả
quan trong thời gian qua. Có thể thấy, mặc dù tổng thu nhập từ hoạt động cho vay của cả Chi nhánh thời gian qua có dấu hiệu suy giảm do cả các nhân tố tác động khách quan của nền kinh tế vĩ mô đến những nhân tố bất lợi của chất lượng tín dụng toàn Chi nhánh. Tuy nhiên, hoạt động cho vay khách hàng cá nhân vẫn đem lại hiệu quả hoạt động rất đáng khích lệ. Thu nhập (chênh lệch thu chi) từ hoạt động bán lẻ đã góp phần tăng thu nhập của cả Chi nhánh, góp phần hoàn thành kế hoạch kinh doanh được Ban lãnh đạo chi nhánh đề ra cũng như Hội sở chính giao chỉ tiêu.
− Thứ hai, quy mô hoạt động bán lẻ ngày càng được mở rộng, tăng cả về doanh
số, dư nợ lẫn các sản phẩm cung cấp cho nhu cầu ngày càng phong phú đa dạng của Khách hàng. Trong những năm gần đây, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt
Nam nói chung và Chi nhánh Sở Giao Dịch 2 nói riêng đã chú trọng phát triển hoạt động bán lẻ bên cạnh hoạt động bán buôn truyền thống và có thế mạnh. Do đó, việc mở rộng và tăng dần tỷ trọng đối với hoạt động cho vay khách hàng cá nhân là phù hợp với định hướng, chiến lược kinh doanh của toàn hệ thống trong xu hướng hội nhập, cạnh tranh và phát triển hiện nay.
− Thứ ba, việc gia tăng quy mô hoạt động cho vay khách hàng cá nhân thời gian
qua luôn luôn được Chi nhánh chú trọng đến việc đảm bao an toàn hoạt động. Trong thời gian qua, tại Chi nhánh mặc dù có phát sinh mới các khoản nợ xấu đối với đối tượng khách hàng này nhưng tốc độ tăng trưởng lớn hơn nên tỷ lệ nợ xấu giảm.
− Thứ tư, nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay khách hàng cá nhân luôn được
tập thể cán bộ công nhân viên toàn chi nhánh cũng như Ban lãnh đạo chú trọng.
Như vậy, hoạt động cho vay khách hàng cá nhân trong những năm qua tại
BIDV - Chi nhánh Sở giao dịch 2 có thể coi là đạt hiệu quả và xu hướng phát triển mạnh trong tương lai. Cho vay cá nhân góp phần đa dạng hóa hoạt động của BIDV - Chi nhánh Sở giao dịch 2 và đã đem lại nguồn lợi nhuận không nhỏ cho Chi nhánh trong thời gian qua.