2015
2.2 Thực trạng phát triển hoạt động Tín dụng bán lẻ của BIDV Nam Gia Lai
2.2.2.2 Quy trình nghiệp vụ Tín dụng bán lẻ
Hiện nay, trình tự thủ tục cấp tín dụng đối với các sản phẩm TDBL tại BIDV Nam Gia Lai được thực hiện theo các Quyết định số 353/QĐ-HĐQT ngày 21/04/2010 quy định về chính sách cấp tín dụng bán lẻ; Cẩm namg hướng dẫn triển khai quy định cấp tín dụng bán lẻ; Quy định số 6959/QĐ-NHBL ngày 03/11/2014về cấp tín dụng bán lẻ; Quyết định số 4748/BIDV-NHBL ngày 24/06/2016 về việc cấp tín dụng đối với doanh nghiệp quy mô siêu nhỏ; Quyết định số 6960/QĐ-NHBL ngày 03/11/2014 về cho vay nhu cầu nhà ở dành cho khách hàng cá nhân; Quyết định số 7127/QĐ-NHBL ngày 10/11/2014 quy định về sản phẩm cho vay tiêu dùng không có tài sản đảm bào đối với khách hàng cá nhân; Quy định số 7128/QĐ-NHBL ngày 10/11/2014 về sản phẩm cho vay hỗ trợ chi phí du học đối với khách hàng cá nhân; Quy định số 7377/QĐ-NHBL ngày 17/11/2014 về sản phẩm cho vay mua ô tô đối với khách hàng cá nhân, hộ gia đình; Quy định số 697/BIDV-NHBL ngày 03/02/2016 về hướng dẫn vay tiêu dùng bảo đảm bằng bất động sản; Quy định số 2266/QĐ-BIDV ngày 23/04/2015 về hướng dẫn cho vay sản phẩm cầm cố GTCG/TTK đối với khách hàng cá nhân.
Theo mô hình cấp tín dụng mới (Phụ lục 2.6), các khâu trong chu trình xử lý tín dụng đề xuất, phê duyệt, giải ngân và theo dõi khoản vay được tách bạch và phân cấp rõ ràng, tăng tính độc lập, minh bạch và an toàn trong hoạt động tín dụng, các quy trình được rút gọn hơn so với quy trình cũ, hồ sơ thủ tục vay vốn cũng được đơn giản hóa. Nhờ đó giúp cho khách hàng dễ dàng tiếp cận nhanh chóng với nguồn vốn vay ngân hàng, rút ngắn thời gian giải quyết hồ, thu gọn các thủ tục giấy tờ, cắt giảm các chi phí không cần thiết cho ngân hàng, mang lại sự hài lòng cho khách hàng khi tới giao dịch với BIDV.