8. Kết cấu của luận văn
2.4.1 Đánh giá chung về chất lượng tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng
mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín Chi nhánh Bình Phước
2.4.1 Đánh giá chung về chất lượng tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín Chi nhánh Bình Phước mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín Chi nhánh Bình Phước
Thứ nhất, thị phần bán lẻ liên tục tăng qua các năm, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín CN Bình Phước luôn nằm trong top 3 ngân hàng trên địa bàn về qui mô TDBL. Để đạt được điều này là do Ban lãnh đạo ngân hàng đã định hướng chiến lược phát triển sớm hơn so với các ngân hàng TMCP trên địa bàn
Thứ hai, tỷ lệ nợ quá hạn và nợ xấu luôn được ở dưới mức 1% tuy nhiên địa bàn chủ yếu là phát triển nông nghiệp, những năm gần đây giá cả nông sản liên tục thất thường và sự thay đổi khí hậu chịu ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình sản xuất kinh doanh của khách hàng. Cần thường xuyên theo dõi tình hình kinh doanh của khách hàng để theo hỗ trợ khi khách hàng gặp khó khăn.
Thứ ba, mạng lưới hệ thống giao dịch tại địa bàn khang trang, hiện đại giúp khách hàng thuận tiện khi giao dịch. Chuẩn hóa nhận diện thương hiệu. Đầu tư trang thiết bị hiện đại để phục vụ tốt công tác hoạt động sản xuất kinh doanh.
Thứ tư, đào tạo bài bản đội ngũ nhân viên bán hàng thông qua việc nâng cao trình độ, năng lực bán hàng bằng tổ chức các lớp học nghiệp vụ hàng tháng, hàng quý. Tổ chức các buổi họp bán hàng để tháo gỡ các khó khăn trong quá trình tác nghiệp.
Thứ năm, phát triển TDBL giúp Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín CN Bình Phước phân tán rủi ro, mang lại nguồn lợi nhuận ổn định và luôn tăng qua các năm, đây là chỉ tiêu quan trọng nhất đánh giá hoạt động hiệu quả của CN.
Thứ sáu, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín CN Bình Phước luôn đồng hành với công tác phát triển xã hội: Hàng năm luôn có chương trình học bổng “Vươn mầm ước mơ” hỗ trợ học bổng cho học sinh nghèo hiếu học, tổ chức trao quà vào dịp lễ tết cho các gia đình khó khăn. Tạo làn sóng quảng bá hình ảnh tốt tại địa bàn.
Thứ bảy, hệ thống công nghệ thông tin luôn được cải tiến, nâng cấp giúp khách hàng sử dụng dịch vụ hài lòng về chất lượng và bảo mật thông tin.