- Tỷ lệ tổng dƣ nợ trên tổng tài sản có
2.3.2.3. Hoạt động dịch vụ
Bảng 2.11: Hoạt động dịch vụ tại NHNo & PTNT Tân Phƣớc
Đơn vị tính: triệu đồng, USD
Năm Chỉ tiêu 2008 2009 2010 So sánh 2009/2008 2010/2009 Lượng tăng giảm Tốc độ tăng giảm (%) Lượng tăng giảm Tốc độ tăng giảm (%) Chuyển tiền (Triệu đồng) 190.736 539.064 773.388 348.328 182,62 234.324 43,47
Chi trả kiều hối (USD) 6.140 32.183 44.755 26.043 424,15 12.572 39,06 Thẻ (Triệu đồng) 0,25 1.618 1.300 1.617,75 547,2 -318 -19,65 Bảo lãnh (Triệu đồng) 138 77 101 -66 -44,20 24 13,12
Nguồn: Bảng cân đối kế toán và báo cáo thống kê của NHNo & PTNT Tân Phước từ năm 2008-2010 [10]
Hiện nay dịch vụ của chi nhánh chưa phát triển mạnh do kinh tế tại địa phương chưa phát triển và người dân vẫn còn thói quen sử dụng tiền mặt. Các dịch vụ chủ yếu của chi nhánh là chuyển tiền, chi trả kiều hối, thẻ ATM và bảo lãnh. Các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt như uỷ nhiệm thu, ủy nhiệm chi, sec có phát sinh nhưng không nhiều, chỉ có các doanh nghiệp hoặc các đơn vị được nhà nước cấp ngân sách sử dụng.
Chuyển tiền hiện là dịch vụ có doanh số lớn nhất trong hoạt động dịch vụ và đều tăng qua các năm, doanh số chuyển tiền năm 2008 là 190.736 triệu đồng, năm 2009 là 539.064 triệu đồng, năm 2010 là 773.388 triệu đồng. Doanh số chuyển tiền tăng cao do hiện nay các khoản thanh toán tiền cho các Doanh nghiệp thực hiện các công trình xây dựng của Nhà nước trên địa bàn Huyện đều chuyển khoản thông qua tài khoản của Kho bạc Nhà nước mở tại chi nhánh. Sự gia tăng của doanh số chuyển tiền đã góp phần không nhỏ trong việc nâng cao tỷ trọng của thu ngoài tín dụng. Hiện nay với chương trình giao dịch IPCAS đã giúp cho thời gian chuyển tiền nhanh hơn, tiện lợi hơn cho khách hàng như có thể hạch toán trực tiếp với các chi nhánh trong cùng hệ thống và với Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam vì vậy đã thu hút được khách hàng đến với NHNo & PTNT nói chung và NHNo & PTNT Tân Phước nói riêng.
Dịch vụ chi trả kiều hối tại chi nhánh có phát sinh nhưng không nhiều, doanh số chi trả kiều hối năm 2008 là 6.140USD, năm 2009 là 32.183 USD và năm 2010 là 44.755 USD. Mặt dù hiện nay đã có nhiều kênh chuyển tiền như qua mạng SWIFT (SWIFT: Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication, là Hiệp hội Viễn thông Tài chính Liên ngân hàng toàn thế giới), chuyển tiền nhanh WESTERN UNION nhưng do trên địa bàn Huyện chưa có nhiều người có thân nhân hoặc đi làm việc, lao động ở nước ngoài nên doanh số chi trả kiều hối còn hạn chế.
Hình thức thanh toán bằng thẻ ATM chỉ mới có ở chi nhánh từ năm 2008 và chỉ được phát triển khi Huyện thực hiện chủ trương chi lương qua tài khoản của Chính phủ và Hợp đồng Hợp tác trong lĩnh vực thẻ giữa NHNo & PTNT Việt Nam và Ngân hàng Chính sách Xã hội Việt Nam được thực hiện (Hợp đồng số 01/HĐHT ngày 25/8/2009, Ngân hàng Chính sách Xã hội Việt Nam sẽ giải ngân cho sinh viên
vay vốn qua tài khoản thẻ liên kết thương hiệu Agribank-VBSP với tên gọi là thẻ Lập nghiệp do NHNo&PTNT Việt Nam phát hành). Do chủ thẻ của chi nhánh đa số là cán bộ công nhân viên - những người sinh sống chủ yếu bằng lương và sinh viên nên mặc dù số thẻ được phát hành tăng cao hàng năm như năm 2008 là 15 thẻ, năm 2009 tăng lên đến 1.389 thẻ và năm 2010 là 2.795 thẻ nhưng số dư trong tài khoản không lớn, cụ thể số dư tài khoản thẻ năm 2008 là 0,25 triệu đồng, năm 2009 là 1.618 triệu đồng và năm 2010 là 1.300 triệu đồng. Như vậy số dư bình quân trên thẻ năm 2008 chỉ có 16.666 đồng, năm 2009 là 1,16 triệu đồng và năm 2010 là 0,47 triệu đồng.
Về bảo lãnh, hiện chi nhánh chỉ phát sinh các nghiệp vụ bảo lãnh dự thầu và bảo lãnh bảo hành công trình với số dư hàng năm thấp, năm 2008 chỉ có 138 triệu đồng, năm 2009 là 77 triệu đồng và năm 2010 là 101 triệu đồng.