Nam
Để nâng cao hiệu quả hoạt động HĐV trong hệ thống Agribank, Agribank cần phải thực hiện đồng bộ các giải pháp sau:
Thứ nhất, Agribank phải tiên phong đi đầu trong đầu tư, nghiên cứu và triển
khai sản phẩm mới cho toàn hệ thống cho phù hợp với nhu cầu của thị trường và nhanh chóng đưa vào ứng dụng thống nhất trong toàn hệ thống.
Thứ hai, Agribank cần đánh giá, phân loại toàn bộ các sản phẩm dịch vụ
HĐV mà Agribank hiện có trên thị trường để xác định được những sản phẩm thu hút KH. Đối với những sản phẩm không đạt yêu cầu, Agribank cần xác định nguyên nhân để cải tiến tính năng hoặc loại bỏ hoàn toàn. Song song đó, cần nghiên cứu phân khúc thị trường để đưa ra các sản phẩm phù hợp với từng vùng miền khác nhau.
Thứ ba, lãi suất là công cụ quan trọng để Agribank Phú Nhuận HĐV hiện có
trong dân cư và các TCKT – XH. Chính sách lãi suất chỉ phát huy hiệu quả trong điều kiện kinh tế ổn định, giá cả ít biến động. Tuy nhiên, trong thời điểm lãi suất có nhiều biến động như hiện nay, Agribank Phú Nhuận đề xuất Agribank xây dựng chính sách lãi suất dựa trên kế hoạch nhưng có sự xem xét tình hình lãi suất thực tế trên thị trường để giúp các CN có được mức lãi suất hợp lý, thu hút được nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư; đồng thời đẩy mạnh chính sách cho vay, mang lại lợi ích cho NH trong từng thời kỳ.
Thứ tư, Agribank cần cải tiến quy trình thủ tục và chứng từ giao dịch nhằm
tránh gây phiền hà cho KH. Nhất là những chứng từ mang tính pháp lý mà đã được pháp luật hoặc cơ quan công chứng công nhận.
Thứ năm, Agribank cần xây dựng tiêu chí VIP và thiết kế các sản phẩm dịch
ưu đãi, tăng hạn mức thấu chi, giảm các loại phí. Thiết kế phòng riêng, quầy riêng để tiếp KH VIP tại các CN trực thuộc.
Thứ sáu, Agribank cần tổ chức hoạt động tuyên truyền quảng cáo, tham gia
các hoạt động xã hội nhằm tiếp thị hình ảnh, thương hiệu Agribank đến với KH. Các chương trình xã hội ngoài việc quảng bá thương hiệu Agribank, cần phải gắn liền với công tác HĐV để nâng cao hiệu quả hoạt động HĐV.
Thứ bảy, Agribank nên tận dụng mối quan hệ sẵn có với các TCKT nước
ngoài để trao đổi và học hỏi kinh nghiệm về ứng dụng công nghệ, trình độ quản lý, năng lực quản trị DN, quản trị rủi ro…nhằm nâng cao năng lực quản lý và hoạt động.
Thứ tám, Agribank nên tiếp tục hiện đại hóa công nghệ NH nhằm phát triển
sản phẩm dịch vụ NH hiện đại. Mặc dù tiêu chí của Agribank là “tam nông” nhưng Agribank luôn đầu tư CNTT để phục vụ cho mọi đối tượng và mọi tầng lớp dân cư.
Thứ chín, Agribank cần chú trọng công tác tuyển dụng. Tuyển dụng những
người có năng lực, năng động, sáng tạo, có kỹ năng làm việc độc lập, tinh thần học hỏi và nắm bắt những kiến thức về ngành NH. Ngoài ra, Agribank cần chú trọng đến kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng về CNTT, trình độ ngoại ngữ… Đặc biệt, ưu tiên tuyển dụng người tốt nghiệp đúng chuyên ngành để giảm bớt chi phí đào tạo lại.