HÀM Ý QUẢN TRỊ VÀ KHUYẾN NGHỊ
5.3.1. Đối với Chính phủ.
Đầu tư kỹ thuật và cơ sở hạ tầng để hiện đại hóa công nghệ ngân hàng không chỉ là vấn đề của riêng ngành ngân hàng mà của cả nước, phù hợp với chiến lược phát triển kinh tế của cả nước. Do đó, nhà nước cần quan tâm đầu tư cho lĩnh vực công nghệ ngân hàng vì lợi ích và vị thế chung của cả nước. Trong lĩnh vực thẻ, hiện nay để tham gia vào hoạt động kinh doanh thẻ, các ngân hàng đều phải nhập máy móc, thiết bị hiện đại, phần mềm dùng trong công nghệ thẻ từ nước ngoài. Vì vậy, trong thời gian tới, Chính phủ nên có chính sách ưu đãi thuế cho những hàng hóa trên nhằm hỗ trợ và khuyến khích các ngân hàng nói chung và VCB nói riêng.
Một vấn đề nữa, đó là đường truyền viễn thông như hiện nay không ổn định, vấn đề nghẽn mạch xảy ra thường xuyên làm hệ thống giao dịch thẻ bị gián đoạn ảnh hưởng đến nhu cầu thanh toán cũng như rút tiền mặt của khách hàng, làm thiệt hại cho hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng. Do đó, trong thời gian tới, chính phủ cần quan tâm đầu tư nâng cấp và phát triển mạng viễn thông để hạn chế tình trạng nghẽn mạch cục bộ.
Hiện nay, tội phạm thẻ ngày càng gia tăng và hoạt động ngày càng tinh vi hơn. Bản thân mỗi NH đã có những quan tâm nhất định đối với vấn đề phòng chống loại tội phạm này. Tuy nhiên, hiện nay về phía chính phủ vẫn chưa kịp thới đưa ra những biện pháp xử lý cụ thể những trường hợp lạm dụng, lừa đảo bằng phương tiện thanh toán này. Do đó, trong thời gian tới, Chính phủ nên sớm ban hành các văn bản pháp luật quy định rõ mức xử phạt tương ứng với những trường hợp nhằm bảo vệ quyền lợi cho NH và KH.
Đầu tư cho hệ thống giáo dục là đầu tư phát triển cho nhân tố con người. Một ngành nghề đòi hỏi nhiều công nghệ tiên tiến như ngành NH thì cần một đội ngũ nhân lực có trình độ cao. Do đó, Nhà nước phải chú trọng vào việc đầu tư cho giáo dục nhằm nâng cao trình độ dân trì đáp ứng nhu cầu của các NH và cũng giúp cho dịch vụ thẻ của các NH ngày càng tiếp cận dễ dàng, hạn chế rủi ro đến người dân.
Tạo môi trường kinh tế - xã hội ổn định và phát triển: tình hình kinh tế xã hội có tác động to lớn đến sự phát triển hoạt động kinh doanh ngành NH nói chung và hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ nói riêng. Một nền kinh tế xã hội ổn định sẽ là nền tảng vững chắc cho sự phát triển hoạt động kinh doanh của NH.