2.2.2.1. Các loại thẻ phát hành tại VCB – CN Tân Bình.
Thẻ ghi nợ nội địa.
Đây là phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt do VCB phát hành, cho phép chủ thẻ sử dụng trong phạm vi số dư tài khoản tiền gửi thanh toán và (hoặc) hạn mức thấu chi để chi tiêu, thanh toán hàng hóa, dịch vụ. Thẻ ghi nợ nội địa cho phép người sử dụng nhanh chóng tiếp cận, làm quen với dịch vụ ngân hàng tự động ATM, đặc biệt thẻ này là công cụ thuận tiện cho các cơ quan, tổ chức, đơn vị kinh doanh thực hiện việc chi trả lương qua tài khoản.
Hiện nay thẻ ghi nợ VCB – CN Tân Bình phát hành là thẻ Connect 24.
Thẻ ghi nợ quốc tế.
Là thẻ mang thương hiệu Visa, American Express, Unionpay, MasterCard do Vietcombank phát hành, cho phép chủ thẻ sử dụng trong phạm vi số dư tài khoản tiền gửi thanh toán và (hoặc) hạn mức thấu chi để thanh toán hàng hóa, dịch vụ; rút/ứng tiền mặt và các dịch vụ NH khác tại ATM trên phạm vi toàn cầu.
Một số thẻ ghi nợ quốc tế của VCB – CN Tân Bình: Vietcombank Connect24 Visa, Vietcombank Unionpay, Vietcombank Master Card, Vietcombank Cashback plus American Express.
Thẻ tín dụng quốc tế.
Với đặc trưng “chi tiêu trước, trả tiền sau”, cũng với các thương hiệu nổi tiếng như Visa, Master, American Express, JCB, Uninonpay thẻ tín dụng quốc tế của Vietcombank là một phương thức thanh toán không dùng tiền mặt rất tiện lợi được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới, ưu điểm của thẻ là thanh toán hàng hóa, dịch vụ
hoặc rút tiền tại hàng chục triệu điểm bán hàng hoặc hàng triệu máy ATM có biểu tượng chấp nhận thẻ tại 230 quốc gia trên toàn thế giới, sử dụng để thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ qua internet, dễ dàng quản lý và kiểm soát được toàn bộ những giao dịch chi tiêu của mình thông qua bản sao kê chi tiết mà chủ thẻ nhận được hàng tháng.
Một số thẻ tín dụng quốc tế của VCB - CN Tân Bình: thẻ tín dụng Vietcombank Visa Platinum, , thẻ tín dụng Vietcombank American Express, thẻ tín dụng Visa, MasterCard, JCB, Unionpay.
Thẻ liên kết.
Đây là các loại thẻ liên kết thương hiệu giữa VCB với các siêu thị và hãng hàng không như Big C, Co.op Mart, Việt Nam Airline.
Khi sử dụng các loại thẻ này khách hàng sẽ là khách hàng thân thiết của các thương hiệu liên kết thẻ với VCB. Đối với các loại thẻ này khách hàng sẽ được hưởng ưu đãi của cả VCB và các thương hiệu liên kết.
Các loại thẻ đồng thương hiệu VCB phát hành: thẻ đồng thương hiệu Vietcombank Co.op Mart, thẻ đồng thương hiệu Vietcombank – Aeon, thẻ đồng thương hiệu Big C Visa, Thẻ Vietcombank Vietnam Airlines Platinum American Express, thẻ tín dụng Vietcombank Vietnam Airline American Express (thẻ bông sen vàng).
2.2.2.2. Tình hình phát triển thẻ tại VCB – CN Tân Bình.
Trong giai đoạn từ năm 2013 – 2015, tổng số lượng thẻ do VCB – CN Tân Bình có những biến động đáng kể. Cụ thẻ vào năm 2013, tổng số lượng thẻ do VCB – CN Tân Bình phát hành là 15656 thẻ đến năm 2014, số lượng thẻ phát hành là 24039 thẻ (tăng khoảng 53,54% so với năm 2013) nhưng đến năm 2015 thì số lượng thẻ phát hành lại bị suy giảm chỉ còn là 21411 thẻ (giảm 10,93% so với năm
hệ thống VCB thì số lượng phát hành thẻ vẫn tăng, cụ thể tổng số lượng thẻ của VCB phát hành năm 2014 là 10429722 thẻ và năm 2015 là 12183350 thẻ (tăng khoảng 16,81% so với năm 2014). Điều này cho thấy rằng VCB – CN Tân Bình đang gặp khó khăn trong việc phát hành và khuyến khích KH sử dụng thẻ của NH phát hành.
Hình 2.4: Số lượng thẻ trong giai đoạn 2013 – 2015 tại VCB – CN Tân Bình.
Đơn vị: thẻ
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh VCB – CN Tân Bình năm 2015.
Năm 2014, số lượng thẻ phát hành tăng khoảng 53,54% so với năm 2013 là do số lượng thẻ ghi nợ được phát hành tăng nhanh từ 12360 thẻ vào năm 2013 thì đến năm 2014, số lượng thẻ này được phát hành là 17913 thẻ (mức tăng khoảng 44,93% so với năm 2013), so với mức trung bình trên toàn hệ thống thì mức tăng của VCB – CN Tân Bình tăng nhanh hơn. Ngoài ra, số lượng thẻ ghi nợ quốc tế được phát hành vào năm 2014 là 4522 thẻ, tăng khoảng 95,59% so với năm 2013 (số lượng năm 2013 phát hành chỉ là 2312 thẻ). Đóng góp vào sự tăng trưởng mạnh mẽ của số lượng thẻ phát hành năm 2014 còn phải kể đến là thẻ tín dụng, nếu năm 2013 số
12360 2312 2312 984 17913 4522 1604 16066 3830 1515 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 18000 20000
Thẻ ghi nợ nội địa Thẻ ghi nợ quốc tế Thẻ tín dụng
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
lượng thẻ này chỉ là 984 thẻ thì đến năm 2014 số lượng thẻ tín dụng được phát hành 1604 thẻ (tăng khoảng 63% so với năm 2013).
Đến năm 2015, số lượng thẻ phát hành tại VCB – CN Tân Bình bị sụt giảm 10,93% so với năm 2014. Sự sụt giảm đáng kể này một phần là do số lượng thẻ ghi nợ nội địa được phát hành năm 2015 chỉ là 16066 thẻ (giảm khoảng 10,31% so với năm 2014), ngoài ra số lượng thẻ ghi nợ quốc tế được phát hành năm 2015 chỉ còn 3830 thẻ giảm 15,3% so với năm 2014. Sự sụt giảm này còn phải kể đến số lượng thẻ tín dụng được phát hành vào năm 2015 là 1515 thẻ giảm 5,54% so với năm 2014.
Hình 2.5 : Doanh số thanh toán bằng thẻ tín dụng trong giai đoạn 2013 – 2015 tại VCB – CN Tân Bình.
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh VCB – CN Tân Bình năm 2015.
Mặc dù số lượng thẻ được VCB – CN Tân Bình phát hành trong thời kỳ 2013 – 2015 có biến động tăng giảm qua các năm thì doanh số mà KH sử dụng thẻ tín dụng để thanh toán các hàng hóa dịch vụ đều tăng qua các năm. Dựa vào hình 2.5,
56 86 86 157 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Doanh số thanh toán thẻ (đơn vị: tỷ đồng)
2014, doanh số này đạt 86 tỷ đồng (tăng khoảng 53,57% so với năm 2013). Đến năm 2015, doanh số này tăng nhanh hơn, cụ thể là tăng 82,56% so với năm 2014 và tăng 180, 35 % so với năm 2013. Điều này cho thấy rằng, KH đang có xu hướng sử dụng thẻ để thanh toán các hàng hóa dịch vụ ngày càng nhiều hơn và thẻ cũng được chấp nhận thanh toán rộng rãi hơn khi KH thực hiện mua hàng hóa, dịch vụ.