2.2.3.1 Những mặt đạt được.
VCB – CN Tân Bình thừa hưởng những lợi thế của hệ thống VCB nói chung như là ngân hàng uy tín, thương hiệu lâu năm, có tiềm lực tốt với sự hậu thuẫn cúa nhà nước, sự hỗ trợ của đối tác chiến lược. Cùng với lợi thế về mặt hình ảnh, thương hiệu thì VCB là ngân hàng đầu tiên được Ngân hàng nhà nước chấp thuận thực hiện đại lý thanh toán thẻ tín dụng quốc tế cho các ngân hàng và tổ chức tài chính nước ngoài, VCB cũng là ngân hàng thực hiện việc phát hành thẻ thanh toán nội địa đầu tiên trên địa bàn Việt Nam nên luôn chiếm được thị phần lớn trong lĩnh vực kinh doanh thẻ và có được các khách hàng truyền thống. Bên cạnh những lợi thế về vị thế đi đầu còn có sự đầu tư mạnh mẽ về cơ sở hạ tầng, công nghệ và không thể không kể đến đó là đội ngũ nhân viên tận tình, giỏi nghiệp vụ của VCB – CN Tân Bình. Cùng với những lợi thế từ nội lực bên trong VCB – CN Tân Bình còn có vị trí hết sức thuận lợi khi đặt trong địa bàn khu công nghiệp và dân cư đông đúc.
Với những thuận lợi này, VCB nói chung và VCB – CN Tân Bình nói riêng đã làm tốt công tác kinh doanh và phát triển thị phần thẻ, đóng góp một phần đáng kể vào sự phát triển của VCB nói chung.
2.2.3.2 Những hạn chế và nguyên nhân.
Trên địa bàn tọa lạc của VCB – CN Tân Bình hiện nay có rất nhiều ngân hàng cùng hoạt động nên không thể tránh khỏi sự cạnh tranh trong các lĩnh vực kinh doanh của ngân hàng, đặc biệt là dịch vụ thẻ. Trong khi số lượng người có nhu cầu
sử dụng thẻ chỉ có hạn thì các ngân hàng lại đua nhau phát hành thẻ với nhiều chính sách khuyến mãi khác nhau.
Một khó khăn nữa là thói quen sử dụng tiền mặt cũng như người dân chưa có kiến thức về việc sử dụng các máy móc hiện đại như máy POS, ATM cũng ảnh hưởng không nhỏ đến việc sử dụng thẻ của người dân hiện nay làm cho việc tiếp thị, chào bán sản phẩm thẻ của VCB – CN Tân Bình gặp không ít khó khăn. Họ chưa thấy được tiện ích của thẻ thanh toán trong việc chi tiêu hàng ngày….
Như vậy bên cạnh những thuận lợi VCB – CN Tân Bình vẫn tồn tại những khó khăn nhất định, đòi hỏi cần có những giải pháp nhất định nhằm khắc phục những khó khăn tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển thị phần thẻ của VCB – CN Tân Bình nói riêng và Vietcombank nói chung trong thời gian tới.