Để nâng cao hiệu quả hoạt động của ngành ngân hàng, bên cạnh các hoạt động chuyên môn nhƣ xây dựng cơ cấu vốn phù hợp hoặc nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng thì công tác quản trị ngân hàng cũng đóng vai trò quan trọng không kém. Quản trị và giám sát trong hoạt động ngân hàng luôn là vấn đề cần phải quan tâm khi muốn xây dựng một hệ thống ngân hàng lành mạnh và có sức cạnh tranh trên thị trƣờng quốc tế. Bên cạnh đó, một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Đề án Tái cơ cấu các TCTD giai đoạn 2016 - 2020 là tập trung cải thiện năng lực quản trị của các NHTM, nâng cao hiệu quả giám sát ngân hàng theo Basel II, hƣớng theo chuẩn quốc tế.
Nhắc đến quản trị ngân hàng, có lẽ đầu tiên phải nhắc đến đội ngũ nhân sự quản lý của ngân hàng. Một trong những yếu tố quan trọng để nâng cao chất lƣợng đội ngũ nhân sự quản lý là các ngân hàng phải công khai, minh bạch trong quá trình tuyển dụng, xây dựng và lựa chọn nhân sự. Song song với đào tạo nghiệp vụ thì đào tạo kỹ năng, đặc biệt là kỹ năng lãnh đạo và quản lý, bồi dƣỡng cán bộ nguồn giữ vai trò quan trọng không kém. Bên cạnh đó, việc luân chuyển nhân sự quản lý cấp trung và cấp cao nhƣ các vị trí giám đốc chi nhánh hay giám đốc và quản lý vùng giữa các chi nhánh và khu vực trong cùng hệ thống ngân hàng sẽ giúp các cán bộ quản lý có thêm nhiều kinh nghiệm và góp phần đảm bảo an toàn cho ngân hàng.
Trong quá trình tái cơ cấu lại hệ thống các TCTD, các NHTM cũng có thể cân nhắc thêm giải pháp thuê các nhân sự quản lý cấp cao hoặc mời các chuyên gia về quản lý nguồn nhân lực từ nƣớc ngoài về để tƣ vấn, trao đổi về các hoạt động nghiệp vụ cơ bản liên quan đến tái cơ cấu tổ chức bộ máy, tái cơ cấu nguồn nhân lực cho nhóm cán bộ quản lý chủ chốt. Nhờ đó, có thể giúp đội ngũ cán bộ quản lý vững hơn về nghiệp vụ, cải thiện tầm nhìn, có cách tiếp cận hệ thống mang tính chiến lƣợc, nắm rõ lộ trình và các bƣớc triển khai khi tái cơ cấu hệ thống, dự đoán
68
những khó khăn gặp phải và hƣớng giải quyết. Quá trình làm việc với các nhân sự quản lý cấp cao ở nƣớc ngoài cũng sẽ giúp đội ngũ quản lý trong nƣớc tiếp cận cách thức và kinh nghiệm quản lý của các ngân hàng hiện đại trên Thế giới, từ đó nâng cao năng lực chung của toàn bộ đội ngũ quản lý trong hệ thống ngân hàng.