Bảng 4.20: Kiểm định phương sai theo trình độ học vấn Kết quả kiểm định Leneve’s test
Thống kê Lenene
Df1 Df2 Sig.
Sự hài lòng 1,929 4 282 0,106
Tổng bình phương df Bình phương trung bình F Sig. Sự hài lòng iữa các nhóm 3,081 4 0,770 0,845 0,497 Trong nhóm 256,889 282 0,911 Tổng 259,970 286
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu spss)
Kết quả này cho biết phương sai của sự hài lòng có bằng nhau hay khác nhau giữa trình độ học vấn. Sig của thống kê Levene = 0,106 (> 0,05) nên ở độ tin cậy 95% giả thuyết H0: “Phương sai bằng nhau” được chấp nhận, bác bỏ giả thuyết H1: “Phương sai khác nhau” và do đó kết quả phân tích ANOVA có thể được sử dụng.
Kết quả phân tích ANOVA với mức ý nghĩa 0,497 > 0,05 như vậy ta chấp nhận giả thuyết H0: “Trung bình bằng nhau”. Với dữ liệu quan sát chưa đủ điều kiện để khẳng định có sự khác biệt về sự hài lòng ở trình độ học vấn.
Như vậy có thể kết luận rằng yếu tố trình độ học vấn không ảnh hưởng đến sự hài lòng chung của người dân. Và như vậy kết quả sẽ là cơ sở cho gợi ý chính sách vì không có sự thiên lệch thông tin sự hài lòng theo trình độ học vấn.
4.4.3.4 Nghề nghiệp
Bảng 4.21: Kiểm định phương sai theo nghề nghiệp Kết quả kiểm định Leneve’s test
Thống kê Lenene
Df1 Df2 Sig.
Sự hài lòng 8,757 3 283 0,000
Kết quả này cho biết phương sai của sự hài lòng có bằng nhau hay khác nhau theo nghề nghiệp của đối tượng khảo sát. Sig của thống kê Levene = 0,000 (< 0,05) nên ở độ tin cậy 95% bác bỏ giả thuyết H0: “Phương sai bằng nhau”, chấp nhận giả thuyết H1: “Phương sai khác nhau”. Vì phương sai khác nhau nên không thể kết luận.
Trong trường hợp này sử dụng kiểm định phi tham số Kruskal- Wallis để thay thế, kết quả Sig. = 0,091>0,05, do đó có thể chấp nhận giả thuyết H0: “Trung bình bằng nhau” và kết luận rằng yếu tố nghề nghiệp của đối tượng được khảo sát không ảnh hưởng đến sự hài lòng. Và như vậy kết quả hồi quy sẽ tốt hơn cho gợi ý chính sách vì không có sự thiên lệch thông tin sự hài lòng theo nghề nghiệp.
Bằng những kiểm định Independent-sample T-tests và kiểm định phương sai một chiều (One-way ANOVA) cho kết luận rằng các thuộc tính cá nhân của đối tượng được khảo sát như: giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, nghề nghiệp không ảnh hưởng đến kết quả đánh giá và nhận định của họ trong quá trình khảo sát những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực đất đâi tại huyện Hóc Môn.