Hình 3.2: Mô hình nghiên cứu của đề tài
Dựa vào một số nghiên cứu lý thuyết và thực nghiệm liên quan đã được giới thiệu, trên nguyên tắc kế thừa và phát triển các kết quả nghiên cứu đã công bố trước đó cùng với kết quả khảo sát, tác giả điều chỉnh các biến quan sát sao cho phù hợp với thực tế tại vùng nghiên cứu, các số biến được đề xuất và đưa vào mô hình như sau: MRTD = f (UTTH, CSTD, ĐKTD, MAR, QHDN, CSHT) Trong đó: Nhóm nhân tố liên quan đến ngân hàng Uy tín thương hiệu Chính sách tín dụng Chính sách marketing Nhóm nhân tố liên quan đến khách hàng Điều kiện cấp tín dụng
Quan hệ doanh nghiệp
Nhóm nhân tố liên quan đến môi trường
Chính sách hỗ trợ DNNVV của Chính phủ và địa phương
Mở rộng tín dụng DNNVV
- Biến phụ thuộc: MRTD – Mở rộng tín dụng DNNVV. - Biến độc lập:
+ UTTH: Uy tín, thương hiệu ngân hàng. + CSTD: Chính sách tín dụng.
+ ĐKTD: Điều kiện cấp tín dụng.
+ MAR: Chính sách marketing.
+ QHDN: Mối quan hệ của doanh nghiệp.
+ CSHT: Chính sách hỗ trợ DNNVV của Chính phủ và địa phương
Kết quả tác giả đã xây dựng được 6 thang đo đại diện cho các nhân tố ảnh hưởng (với 23 biến quan sát) và 1 thang đo đại diện cho mở rộng tín dụng DNNVV tại Agribank Tiền Giang (với 3 biến quan sát).
- Thang đo 1: Uy tín, thương hiệu ngân hàng. Gồm 4 biến quan sát, ký hiệu từ UTTH1 đến UTTH4 (Phụ lục 02).
- Thang đo 2: Chính sách tín dụng. Gồm 4 biến quan sát, ký hiệu từ CSTD1 đến CSTD4 (Phụ lục 02).
- Thang đo 3: Điều kiện cấp tín dụng. Gồm 4 biến quan sát, ký hiệu từ ĐKTD1 đến ĐKTD4 (Phụ lục 02).
- Thang đo 4: Chính sách marketing. Gồm 4 biến quan sát, ký hiệu từ MAR1 đến MAR4 (Phụ lục 02).
- Thang đo 5: Mối quan hệ của doanh nghiệp. Gồm 3 biến quan sát, ký hiệu từ QHDN1 đến QHDN3 (Phụ lục 02).
- Thang đo 6: Chính sách hỗ trợ DNNVV của Chính phủ và địa phương. Gồm 4 biến quan sát, ký hiệu từ CSHT1 đến CSHT4 (Phụ lục 02).
- Thang đo 7: Mở rộng tín dụng DNNVV. Gồm 3 biến quan sát, ký hiệu từ MRTD1 đến MRTD3 (Phụ lục 02).