- Xây dựng bảng hỏi
Để phục vụ cho việc tìm hiểu “Vấn đề tuyển dụng NVCTXH tại một số cơ quan, tổ chức trên địa bàn thành phố Quy Nhơn, tỉnh Bình Định – Thực trạng và phương hướng” tôi đã xây dựng hai bảng hỏi: Bảng hỏi Anket (gồm 20 câu) và Bảng phóng vấn sâu (gồm 23 câu). Cơ sở để hình thành nội dung của các câu hỏi là mục đích và đối tượng cũng như khách thể nghiên cứu. Bảng hỏi được cố gắng sắp xếp một cách hợp lý nhất để thuận lợi cho người hỏi và người trả lời cũng như việc xử lý kết quả và tuân theo một số nguyên tắc khác khi lập bảng hỏi. Việc xây dựng bảng hỏi cũng được tham khảo ý kiến và kiểm tra của giáo viên hướng dẫn, bạn bè.
- Điều tra thu thập thông tin
Công đoạn điều tra thu thập thông tin được thực hiện cùng với việc xác định mục đích nghiên cứu, khách thể nghiên cứu trên cơ sở định hướng của bảng hỏi. Có thể nói đây là công việc khó khăn và chiếm nhiều thời gian nhất đối với đề tài này. Khách thể nghiên cứu là các cơ quan, tổ chức, mà những người trực tiếp trả lời câu hỏi phải là những người đứng đầu cơ quan, tổ chức hay là cán bộ quán lý có liên quan đến việc tuyển dụng nhân viên trong cơ quan. Họ thường là những người có nhiều việc và rất ít quỹ thời gian rảnh nên rất khó gặp mặt cũng như việc dành cho tác giả thời gian đủ để tìm hiểu sâu hơn vấn đề cần tìm hiểu. Tuy vậy, để đảm bào đúng thời gian thực hiện đề tài và tính chính xác của thông tin thì tác giả cũng đã cố gắng để có được những thông tin trả lời trực tiếp của họ nhằm nâng cao hiệu quả thực tiễn của đề tài. Thời gian của cuộc phóng vấn, điều tra phụ thuộc rất nhiều vào
quỹ thời gian rỗi của người trả lời, trung bình mỗi cuộc phóng vấn kéo dài khoảng 20 phút. Trong quá trình điều tra, tác giả không chỉ có mục đích thu thập thông tin mà còn có nhiệm vụ cung cấp, tuyên truyền thông tin về CTXH cho những cán bộ có nhu cầu hoặc chưa biết về ngành này.
Thời gian điều tra thu thập thông tin được bắt đầu từ ngày 10/03/2010 và kết thúc ngày 30/03/2010.
- Xử lý thông tin
Kết quả thu được từ các bảng hỏi còn là những số liệu “thô”, để có kết quả tổng thể nhằm đánh giá chung cho đề tài nghiên cứu thì cần xử lý thông tin sang số liệu “tinh”. Hay nói cách khác, đây là quá trình chuyển từ thông tin cá biệt thành thông tin tổng thể. Việc xử lý kết quả được tiến hành hoàn toàn bằng phương pháp thủ công và theo đúng nguyên tắc thống kê xã hội học. Sau khi kiểm tra số phiếu phát ra đúng với số phiếu thu vào, việc xử lý thông tin được tiến hành qua những bước sau: Chia nhóm thống kê – làm cơ sở cho việc tính toán (phần trăm, số lượng, giá trị trung bình, hệ số tương quan…); chỉ ra những nhóm sẽ được phân chia; chỉ ra những đại lượng sẽ được tính toán cụ thể; đo đạc mối thương quan giữa các yếu tố và chỉ ra mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau giữa các yếu tố; kiểm tra số liệu và tính toán bổ sung (nếu cần).