5 Kết cấu của đề tài
2.2.4. Thực trạng về công tác giải quyết các xung đột trong hệ thống kênh phân
các điểm mạnh, điểm yếu của họ nên không thể đề ra các chính sách rõ ràng cho mỗi trung gian. Chính vì thế mà các trung gian không có cảm giác chính họ là một thành viên trong kênh phân phối của công ty. Từ vấn đề này đã làm cho quá trình tiêu thụ sản phẩm của công ty gặp nhiều khó khăn hơn so với các đối thủ cạnh tranh vốn đã có nhiều lợi thế về nhiều mặt, điển hình như các doanh nghiệp tư nhân hiện đang rất nhiều trên thị trường.
2.2.4. Thực trạng về công tác giải quyết các xung đột trong hệ thống kênhphân phối phân phối
Hệ thống kênh phân phối của dịch vụ còn tồn tại xung đột giữa các đối tác kênh thuộc cùng cấp , giữa các nhà phân phối ở vùng lãnh thổ khác nhau khi phân phối dịch vụ internet trên kênh truyền hình các đại lí nhà cung cấp dịch vụ cạnh tranh khá gắt gao.Và xung đột kênh dọc vẫn còn tại trong môi trường làm việc của doanh nghiệp .
Hệ thống kênh phân phối của dịch vụ còn tồn tại xung đột giữa các đối tác kênh thuộc cùng cấp , giữa các nhà phân phối ở vùng lãnh thổ khác nhau khi phân phối dịch vụ internet trên kênh truyền hình các đại lí nhà cung cấp dịch vụ cạnh tranh khá gắt gao.Và xung đột kênh dọc vẫn còn tại trong môi trường làm việc của doanh nghiệp . của mình. Tuy vào mỗi cuối năm công ty đều tổng kết kết quả hoạt động của các trung gian theo các tiêu chuẩn doanh số bán được, tồn kho, công nợ còn lại. Nhưng thực chất đây chỉ là vấn đề phải được thực hiện để phục vụ cho việc quyết toán mỗi năm của công ty chứ công ty chưa thật sự sử dụng các số liệu này để đánh giá các thành viên trong kênh phân phối của mình.
2.3. Đánh giá thực trạng về công tác hoàn thiện hệ thống phân phối dịch vụ đốivới dịch vụ Internet trên kênh truyền hình Cáp tại công ty. với dịch vụ Internet trên kênh truyền hình Cáp tại công ty.
2.3.1. Các mặt làm được
Mạng lưới phân phối triển khai rộng khắp cả nước ,góp phần đẩy mạnh công tác tuyên truyền và tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ.