Tổng quan về Công tyCổ phần Chứng khoán VNDIRECT- 123docz.net

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển

Ngày 7 tháng 11 năm 2006, Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT được thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103014521 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp, hoạt động kinh doanh chứng khoán theo Giấy phép thành lập và hoạt động kinh doanh chứng khoán số 22/UBCK-GPHĐKD ngày 16 tháng 11 năm 2006 của UBCKNN với vốn điều lệ ban đầu 50 tỷ, trụ sở đặt tại Số 100 Lò Đúc, Hà Nội.

Tháng 5 năm 2007, VNDIRECT khai trương Dịch vụ Giao dịch trực tuyến VNDIRECT ONLINE thông qua website www.vndirect.com.vn – giải pháp giao dịch trực tuyến toàn diện đầu tiên trên thị trường chứng khoán Việt Nam.

Tháng 1 năm 2008, hệ thống cơ sở dữ liệu của công ty được đưa vào hoạt động.

Ngày 30 tháng 3 năm 2010, cổ phiếu của VNDIRECT chính thức được niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán Hà Nội (HNX) với mã chứng khoán là VND.

Quý III năm 2011, lần đầu tiên VNDIRECT dẫn đầu thị phần môi giới[6] trên sàn HNX.

Ngày 29 tháng 1 năm 2013, VNDIRECT trở thành thành viên chính thức của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM).

Ngày 21 tháng 5 năm 2013, VNDIRECT ký hợp đồng hợp tác phân phối chứng chỉ quỹ mở với Công ty TNHH Quản lý quỹ Eastspring Investments (thành viên của Tập đoàn bảo hiểm Prudential – Anh Quốc), nhận quyền thực hiện, quảng bá, phân phối và bán Chứng chỉ quỹ do Eastspring Investments quản lý cho nhà đầu tư trên phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

Ngày 25 tháng 12 năm 2013, VNDIRECT chính thức ra mắt phần mềm giao dịch và phân tích chứng khoán Active-D, tích hợp các tiện ích về giao dịch, bảo

mật, phân tích, cảnh báo và quản lý danh mục đầu tư.

Ngày 8 tháng 1 năm 2014, VNDIRECT chính thức hợp tác chiến lược với Công ty Chứng khoán Quốc tế CIMB (Singapore) trong các lĩnh vực nghiên cứu, phân tích thị trường chứng khoán, dịch vụ giao dịch cổ phiếu, tư vấn doanh nghiệp và thị trường vốn.

Năm 2015 VNDIRECT lọt TOP 10 công ty chứng khoán có thị phần giao dịch trái phiếu lớn nhất trên cả 2 sàn và được vinh danh là 1 trong 3 công ty chứng khoán thành viên có dịch vụ môi giới tốt nhất giai đoạn 2005 – 2015.

Năm 2016VNDIRECT dẫn đầu thị trường về số tài khoản cá nhân và tổng tài sản ròng của khách hàng do VNDIRECT quản lý đạt xấp xỉ 26 nghìn tỷ đồng. Công ty cũng lọt TOP 15 công ty thành viên tiêu biểu giai đoạn 2015 – 2016, TOP 30 doanh nghiệp minh bạch nhất trên Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội.

Sau 14 năm thành lập, VNDIRECT đã phát triển thành một công ty chứng khoán định hướng bán lẻ, với vốn chủ sở hữu 1.835,3 tỷ đồng, và một đội ngũ chuyên gia tài chính trẻ, năng động. Nền tảng cạnh tranh khác biệt của Công ty chính là giá trị văn hóa và con người VNDIRECT được xây dựng và nuôi dưỡng ngay từ những ngày đầu thành lập. VNDIRECT đã khẳng định được vị thế là một trong những công ty chứng khoán có dịch vụ uy tín nhất trên thị trường, được vận hành bởi đội ngũ con người tận tâm, chính trực, tri thức nghề nghiệp cao và luôn có thái độ tích cực trước mọi thách thức và khó khăn của thị trường.

2.1.2. Đặc điểm, loại hình kinh doanh

Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT (tên giao dịch tiếng Anh: VNDIRECT Securities Corporation, tên viết tắt: VNDIRECT) là một công ty chứng khoán tại Việt Nam, hoạt động trong lĩnh vực Tài chính – Chứng khoán theo giấy phép của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước (UBCKNN) với những nghiệp vụ kinh doanh bao gồm: hoạt động môi giới, lưu ký chứng khoán, tư vấn tài chính doanh nghiệp, tự doanh, bảo lãnh phát hành và quản lý danh mục đầu tư.

VNDIRECT là công ty chứng khoán duy nhất hiện nay tại Việt Nam tự xây dựng hệ thống giải pháp phần mềm và trung tâm dữ liệu của riêng mình với tốc độ

Hội đồng quản trị Ban giám đốc Bộ phậnVận hành thị trường vốn Bộ Phận Quản trị nguồn nhân lực Bộ phậnKế toán nội bộ Bộ phận Quản lý hồ sơ Bộ phận Dịch vụ giao dịch chứng khoán KHTC Bộ phận Marketing Bộ phận Thị trường quốc tế Ban kiểm tra

xử lý khối lượng lệnh lớn nhất trong 1 giây.

Năm 2017 VNDIRECT nhận Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh chứng khoán phái sinh và cung cấp dịch vụ bù trừ, thanh toán giao dịch chứng khoán phái sinh của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước và chuyển sàn giao dịch cổ phiếu VND từ Sở giao dịch Chứng khoán Hà Nội sang niêm yết tại Sở giao dịch Chứng khoán HOSE. VNDIRECT là công ty chứng khoán có hiệu quả hoạt động trên vốn tốt nhất trong các công ty chứng khoán.

2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy

Hình 2.1. Sơ đồ bộ máy quản lý của Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT

(Nguồn: Phòng nhân sự-Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT)

các bộ phận thống nhất với từng chức năng quy định và vị trí như sau:

Đại hội cổ đông: Bao gồm các thành viên góp vốn ban đầu, điều khiển quyết định mọi hoạt động của Công ty.

Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản trị, đầu não quyết định và thông qua mọi kế hoạch do ban giám đốc trình lên.

Ban kiểm soát: Được đại hội đồng bổ nhiệm có chắc năng kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh, mọi hoạt động sự nghiệp của Công ty, chịu trách nhiệm báo cáo lại đại hội đồng.

Ban giám đốc: Cơ quan quản lý các chi nhánh và hoạt động sự nghiệp của Công ty, quyết định trực tiếp các hoạt động chính sách tại Công ty và gián tiếp các chính sách từ đại hội đồng và hội đồng quản trị.

Các phòng ban được phân chia ra theo từng chức năng nhiệm vụ từng bộ phận khác nhau (xem sơ đồ 2.1) ngoài ra còn các chi nhánh công ty đặt tại các địa phương.

2.1.4. Quy mô và cơ cấu đội ngũ nhân lực

Bảng 2.1. Quy mô đội ngũ nhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT giai đoạn 2017 - 2019 (ĐVT: người) Tiêu chí Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 2018/2017 2019/2018 SL SL SL +/- % +/- % Trụ sở chính 135 155 164 20 14,81 9 5,8 PGD Đào Duy Anh 19 26 34 7 36,84 8 30,76 Chi nhánh TP. HCM 91 122 133 31 34,06 11 9,1 Chi nhánh Đà Nẵng 56 63 94 7 12,5 31 32,97 Chi nhánh Vinh- Nghệ An 35 54 56 19 54,28 2 3,70 Chi nhánh Quảng Ninh 35 43 53 8 22,85 10 23,25 Chi nhánh Cần Thơ 84 94 113 10 11,90 19 20,21

Tổng 455 557 647 96 21,09 90 16,15

(Nguồn: Phòng nhân sự- Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT)

Qua bảng số liệu từ bảng 2.1 cho thấy, đội ngũ nhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECTtăng khá nhanh trên toàn công ty và trên tất cả các trụ sở,

chi nhánh. Năm 2018 tăng 96 người so với năm 2017, năm 2019 tăng 90 người (21,09%) so với năm 2018. Vì công ty hoạt động trên lĩnh vực chứng khoán nên đội ngũ nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng có số lượng nhiều và được tuyển dụng thường xuyên nên số lượng tăng đều đặn hàng năm.

Bảng 2.2. Đặc điểm nguồnnhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECTgiai đoạn 2017 – 2019 Chỉ tiêu 2017 2018 2019 SL (người) (%) SL (người) (%) SL (người) (%) Tổng số 455 100,00 557 100,00 647 100,00 Theo giới tính Nam 243 53,4 300 53,8 394 60,8 Nữ 212 46,6 247 46,2 253 39,2 Theo độ tuổi Dưới 30 188 41,3 268 48,1 314 48,5 Từ 30 đến 40 130 28,6 142 25,4 174 26,9 Từ 41 đến 49 77 16,9 84 15,1 92 14,2 Từ 50 trở lên 60 13,2 63 11,4 67 10,4 Theo chức năng Lãnh đạo 23 5,0 23 4,1 23 3,5

Quản trị các phòng

ban 39 8,6 45 8,1 48 7,4

Nhân viên 393 86,4 489 87,8 576 89,1

(Nguồn: Phòng nhân sự- Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT) 2.1.4.1. Cơ cấu theo giới tính

Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT với đặc thù ngành chứng khoán cần nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng nên chủ yếu tuyển dụng theo trình độ, khả năng giao tiếp và ngoại hình mà ít phân biệt giới tính. Tuy nhiên công ty tuyển dụng nam giới chiếm tỷ lên cao hơn nữ giới với số liệu thống kê năm 2019 nam giới là 394 người chiến 60,8%, nữ giới với 253 người chiếm 39,2%.

Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 0 100 200 300 400 500 600 700 Tổng số Nam Nữ

Hình 2.2. Cơ cấu nhân lực theo giới tính giai đoạn 2017 -2019

(Nguồn: Phòng nhân sự- Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT) 2.1.4.2. Cơ cấu theo độ tuổi

Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT tiến hành tuyển dụng thường xuyên và luôn trẻ hóa đội ngũ nhân viên cho nên đội ngũ nhân lực của công ty đa số chiếm độ tuổi rất trẻ. Năm 2019, độ tuổi dưới 30 có tới 314 người, chiếm 48,5%, độ tuổi từ 30-40 tuổi có 174 người chiếm 26,9%, các nhân lực ở độ tuổi từ 40 trở lên chỉ chiếm 24,6%, chủ yêu là lãnh đạo và các cổ đông lâu năm.

Như vậy độ tuổi của nhân lực Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT rất trẻ, năng động, đáp ứng được yêu cầu công việc giao tiếp và kinh doanh chứng khoán. Tuy nhiêntheo số liệu đánh giá dự báo của Phòng Nhân sự thì đến năm 2025 số nhân lực sẽ đến độ tuổi nghỉ hưu theo chế độ của Công ty là trên 20 người trong đó có lãnh đạo Công ty và các chi nhánh trực thuộc, do đó ngay từ bây giờ đào tạo nguồn là rất quan trọng.

2.1.4.3. Cơ cấu theo trình độ và sức khỏe a) Về trình độ

Dựa vào bảng 2.3 dưới đây, có thể thấy trình độ chuyên môn của nhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT vẫn chưa cao. Trình độ đại học chiếm

49,61% vào năm 2019, sau đại học chỉ chiếm 2,47%. Trình độ cao đẳng chiếm đến 47,91 % (tương đương 310 người).

Bảng 2.3. Trình độ đào tạo chuyên môn của nhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT giai đoạn 2017 -2019

Trình độ đào tạo

Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019

SL (người) % SL (người) % SL (người) %

Sau đại học 14 3,07 14 2,51 16 2,47

Đại học 260 57,14 274 49,19 321 49,61

Cao Đẳng 181 39,79 269 48,30 310 47,92

Tổng 455 100,00 557 100,00 647 100,00

(Nguồn: Phòng nhân sự- Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT)

So với năm 2018 và 2019, ta có thể thấy trình độ đào tạo sau đại học và đại học có xu hướng tăng lên trong năm 2019. Cụ thể, trình độ sau đại học tăng lên 2 người và trình độ đại học tăng lên 47 người so với năm 2018. Do tuyển dụng nhân lực mới nên trình độ cao đẳng cũng tăng, năm 2017 có 181 người, năm 2018 tăng lên 269 người, nhăm 2019 có đên 310 người.

Như vậy, số lượng nhân lực công tác tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT có trình độ chuyên môn chưa cao. Số nhân lực có trình độ cao đẳng vẫn không có xu hướng học tập nâng cao trình độ chuyên môn nhiều. Giai đoạn 2017 - 2019, số lượng nhân lực được cử đi học nâng cao trình độ hiện tương đối tốt. Bên cạnh đó, đã tạo điều kiện cho số nhân lực có trình độ cao đẳng được học nâng cao thêm và cho nhân lực chưa qua đào tạo được tham gia học để có trình độ hoặc tham gia các khóa học chuyên môn, các lớp tập huấn nghiệp vụ ngắn hạn để nâng cao nghiệp vụ. Trong những năm tới, Công ty cần chú trọng nhiều hơn nữa đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân lực của mình, tạo một đội ngũ nhân lực với trình độ chuyên môn cao là điều kiện cơ bản để Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT phát triển vững mạnh.

tổng hợp báo cáo, khả năng ứng dụng công nghệ thông tin, nắm bắttâm lý khách hàng... tác giả đã tiến hành khảo sát ý kiến của đội ngũ nhân lựcQuản lý . Tổng số lượng cán bộ Quản lý được khảo sát ở tất cả các Chi nhánh và Văn phòng là 53 người. Kết quả khảo sát được tổng hợp qua số liệu cụ thể ở bảng 2.4 dưới đây:

Bảng 2.4. Ý kiến đánh giá của đội ngũ CBQL về năng lực, trình độ chuyên môncủa tất cảnhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT

Chỉ tiêu Số lượng (người) Tỷ lệ (%)

Rất tốt 18 33,96

Tốt 27 50,94

Khá 6 11,32

Trung bình 2 3,77

Tổng 53 100,00

(Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra, khảo sát)

Ý kiến đánh giá của cấp trên đối với nhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT khá cao. Cụ thể có 18 người (tương đương 33,96%) đánh giá năng lực, trình độ chuyên môn nghiệp vụ của các nhân lực của Công ty ở mức độ rất tốt. Có 27 người (tương đương 50,94%) ý kiến đánh giá ở mức tốt và 11,32% ý kiến đánh giá ở mức độ khá. Bên cạnh đó có 3,77% ý kiến đánh giá ở mức độ trung bình. Qua đó thấy được năng lực của nhân lực được cấp lãnh đạo đánh giá cao, điều này có được là do bản thân mỗi nhân lực đã không ngừng học hỏi, nâng cao kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ. Để nâng cao hơn nữa chất lượng của đội ngũ này lãnh đạo cần quan tâm hơn nữa trong đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn các lớp nghiệp vụ chuyên ngành đáp ứng được yêu cầu đổi mới trong ngành Chứng khoán.

b) Về sức khỏe

Thể lực là một yếu tố quan trọng để đánh giá chất lượng, là cơ sở và là nền tảng để phát triển trí tuệ nhân lực. Theo quy định hiện nay trạng thái sức khỏe của nhân lực được chia làm 3 loại: loại A (có thể lực tốt), loại B (có thể lực trung bình), loại C (có thể lực yếu, không có đủ khả năng lao động).

Định kỳ hàng năm Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT doanh nghiệp khám sức khỏe và phân loại, thống kê tình hình sức khỏe nhân lực trong năm. Kết quả khám sức khỏe nhân lực được thể hiện như sau:

Bảng 2.5. Thống kê tình hình sức khỏe nhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT giai đoạn 2017 - 2019

Chỉ tiêu

Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 SL (người ) % SL (người ) % SL (người) %

Tổng số nhân lực được khám sức khỏe 455 100 557 100 647 100

Xếp loại sức khỏe

Loại A 131 28,79 184 33,03 201 31,06

Loại B 324 71,21 373 66,97 446 68,94

Loại C 0 0,00 0 0.00 0 0.00

(Nguồn: Báo cáo kết quả khám sức khỏe định kỳ của Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT)

Qua số liệu từ bảng 2.5, có thể thấy, kết quả khám sức khỏe định kỳ hàng năm của Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT thì có trên 20% số nhân lực có sức khỏe loại A và trên 70% có sức khỏe loại B, đủ điều kiện để làm việc và không có nhân lực nào xếp loại thể lực yếu. Điều này có được là do tiêu chí về thể lực đã được đưa vào các tiêu chuẩn để bổ nhiệm, tuyển dụng đội ngũ nhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT. Bên cạnh đó, trong quá trình hoạt động, Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT cũng rất quan tâm đến việc chăm lo đời sống cho nhân lực. Thông qua các hoạt động thể thao, văn hoá văn nghệ đã khuyến khích, cổ vũ phong trào thể dục, thể thao rèn luyện sức khỏe; Nâng cao đời sống văn hóa tinh thần, tăng mối quan hệ đoàn kết cho đội ngũ nhân lực. Đồng thời, phát hiện những nhân tố cho công tác phát triển phong trào văn hóa, văn nghệ - thể thao của công ty, tạo động lực để đội ngũ nhân lực thi đua, rèn luyện trên từng lĩnh vực chuyên môn, góp phần thực hiện hoàn thành thắng lợi nhiệm vụ được giao.

VNDIRECT

2.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo

Việc xác định nhu cầu đào tạo chủ yếu do Phòng Nhân sự tổnghợp và xác định. Tuy nhiên, các phòng ban khác cũng hỗ trợ một cách tích cựctrong việc lựa chọn và đề xuất nhân lực cần đào tạo.

Trong tất cả các hoạt động đào tạo, công tác xác định nhu cầu đào tạo luôn làcông tác đầu tiên và có vai trò quyết định đến toàn bộ quá trình đào tạo. Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECTđang xác định nhu cầu này dựa trên phân tích nhu cầu tại doanh nghiệp và đề xuấtđược tổng hợp từ các đơn vị Phòng, Ban gửi đến, xác định dựa trên yêu cầu từng vị trí công việcvà chủ động nghiên cứu dựa trênnhu cầu thực tế đối với các nhân sự từng đơn vị chi nhánh trực thuộc.

Việc xác định nhu cầu đào tạo của công ty được thực hiện như sau:

- Các chi nhánh trực thuộc đề nghị: Vào tháng 1 hàng năm, các trụ sở, chi nhánh trực thuộc sẽ xác định nhu cầu đào tạo của đơn vị mình dựa vào kế hoạch

Tổng quan về Công tyCổ phần Chứng khoán VNDIRECT

Nội dung đào tạo nguồnnhân lực trongdoanh nghiệp