7. Kết cấu của luận văn
1.5.2. Kinh nghiệm tại Tập đoàn Sunshine
Tại Tập đoàn Sunshine quy trình ĐGTHCV cũng đƣợc diễn ra khá chuyên nghiệp. Quy trình ĐGTHCV đƣợc ban hành và phổ biến đến ngƣời lao động ngay từ đầu năm, mọi ngƣời lao động đều nắm rõ: chu kỳ đánh giá, những ngƣời tham gia ĐGTHCV, cách xác định thang điểm đánh giá, các tiêu chí đánh giá cũng nhƣ kết quả đánh giá liên quan thế nào đến công tác trả lƣơng, thƣởng, hoa hồng...
Tiêu chuẩn thực hiện công việc: Công ty đã chủ yếu dựa vào bản mô tả công việc, và các mục tiêu công việc cần đạt tới, nhóm chỉ tiêu này đƣợc gán trọng số chính trong tổng số điểm đánh giá (70%), nhóm chỉ tiêu liên quan tới năng lực và kỹ năng làm việc chiếm trọng số thấp hơn trong tổng số điểm đánh giá (30%) và từng loại chỉ tiêu có hƣớng dẫn chi tiết cách xác định điểm đánh giá.
Đo lƣờng sự thực hiện công việc: Về phƣơng pháp đánh giá để đánh giá tình hình THCV của ngƣời lao động, công ty sử dụng phƣơng pháp thang đo đánh giá đồ họa. Các tiêu chuẩn đánh giá trong thang đo đƣợc lƣợng hóa theo hệ thống điểm. Căn cứ theo số điểm mà ngƣời lao động nhận đƣợc, ngƣời đánh giá sẽ xếp loại họ thuộc loại A,B,C,D hoặc không xếp loại. Về ngƣời đánh giá đối với khối nhân viên kinh doanh, ngƣời đánh giá là các nhóm trƣởng quản lý trực tiếp từng khối nhân viên, đối với các nhóm trƣởng thì ngƣời đánh giá là các trƣởng phòng... Chu kỳ đánh giá của Công ty đánh giá định kỳ theo quý, chu kỳ đánh giá này là khá hợp lý và thực tế, tránh gây áp lực và gây tốn thời gian đối với nhân viên.
Thông tin phản hồi: Công ty thông báo kết quả cho từng ngƣời trong đơn vị trong các buổi chuyên môn. Mọi ý kiến thắc mắc về kết quả phân loại sẽ đƣợc cán bộ phụ trách giải đáp, nếu chƣa thỏa mãn thì có thể kiến nghị lên văn phòng công ty đề nghị xem xét, giải quyết.