2.1.3.1. Cơ cấu tổ chức:
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức tại Vietinbank - Chi nhánh Bắc Đà Nẵng
Ghi chú:
(Quan hệ trực tuyến)
Chi nhánh Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Đà Nẵng có các phòng ban như sau:
Ban giám đốc: gồm 1 giám đốc và 2 phó giám đốc. Phòng KHD: Phòng khách hàng doanh nghiệp (1 phòng) Phòng bán lẻ: Phòng bán lẻ (1 phòng)
Phòng DVKH: Phòng dịch vụ khách hàng (1 phòng) Phòng HTTD: Phòng hỗ trợ tín dụng (1 phòng)
Phòng TC – HC: Phòng tổ chức hành chính (1 phòng) Phòng tổng hợp: Phòng tổng hợp (1 phòng)
Ngoài trụ sở chính thì Vietinbank Bắc Đà Nẵng hiện nay có 5 phòng giao dịch gồm:
Phòng giao dịch Hòa Khánh: 910 Tôn Đức Thắng, quận Liên Chiểu, Tp. Đà Nẵng
Phòng giao dịch Thanh Bình: 332 Đống Đa, quận Hải Châu, Tp. Đà Nẵng. Phòng giao dịch Nam Hải Châu: 253 Nguyễn Hữu Thọ, quận Hải Châu, Tp. Đà Nẵng.
Phòng giao dịch Thanh Khê 1: 289 Lê Duẩn, quận Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng. Phòng giao dịch Thanh Khê 2: 201 Điện Biên Phủ, quận Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng.
2.1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phần phòng ban:
Giám đốc: Trực tiếp điều hành chung và chịu trách nhiệm về mọi công việc của cơ quan theo quy định trong điều lệ Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam và trước pháp luật, giám sát kiểm tra đôn đốc toàn diện hoạt động của chi nhánh thuộc thẩm quyền được giao.
Phó giám đốc: giúp đỡ và tham mưu cho giám đốc trong công việc điều hành Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, trực tiếp thực hiện các nhiệm vụ do giám đốc phân công khi giám đốc vắng mặt.
Phòng khách hàng doanh nghiệp: Thực hiện các nghiệp vụ vay và huy động vốn đối với các nhân, chiujt rách nhiệm về nội dung hoạt động quyền hạn trách nhiệm và nghĩa vụ trong kinh doanh thực hiện theo quy định, quy chế và kế hoạch tín dụng của ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam và của ngân hàng TMCP Công Thương – Chi nhánh Bắc Đà Nẵng. Chủ động thực hiện thanh tra, kiểm tra nội dung được phân công, đề xuất các biện pháp về công tác tín dụng.
Phòng khách hàng bán lẻ: Có chức năng kinh doanh các dịch vụ, các sản phẩm bán lẻ của ngân hàng, thực hiện tốt công tác marketing đối với những sản phẩm bán lẻ của ngân hàng, đối tượng phục vụ là những cá nhân.
Phòng Dịch vụ khách hàng:
Có nhiệm vụ chung là làm đầu mối cung cấp tất cả các sản phẩm của Ngân hàng cho khách hàng, triển khai các tác nghiệp từ khâu tiếp xúc hướng dẫn và lập chứng từ kế toán, thực hiện công tác tiếp thị để phát triển thị phần, xây dựng kế
hoạch kinh doanh hằng tháng, hàng năm và theo dõi đánh giá quá trình thực hiện kế hoạch, hướng dẫn, hỗ trợ về mặt nghiệp vụ đối với các đơn vị trực thuộc.
Thực hiện giải ngân vốn vay trên cơ sở hồ sơ giải ngân được duyệt.
Thực hiện tất cả các giao dịch nhận tiền gửi, chuyển, rút tiền bằng nội, ngoại tệ của khách hàng, cung cấp dịch vụ thẻ cho khách hàng.
Giới thiệu các sản phẩm dịch vụ mới với khách hàng. Tiếp nhận hồ sơ, thông tin phản hồi từ khách hàng.
Phòng hỗ trợ tín dụng:
Giới thiệu và tư vấn cho khách về các hình thức vay nợ, phân tích tín dụng và các hợp đồng vay nợ của khách. Chuẩn bị các chứng từ liên quan tới các khoản nợ được xác nhận. Thông báo cho ban giám đốc của chi nhánh và trụ sở chính xin ý kiến và thừa nhận đối với các khoản cho vay. Hoàn thành các hợp đồng về cấm cố, thế chấp tài sản. Các chứng từ này đều phải được được công chứng và đăng ký.
Thực hiện và quản lí các khoản tín dụng. Phát hành các bảo lãnh ngân hàng trừ bão lãnh vận chuyển.
Phòng tổng hợp: chịu trách nhiệm ây dựng đường lối, chính sách, phát triển của toàn chi nhánh, tham mưu kịp thời cho ban giám đốc về các chính sách.
Phòng tổ chức hành chính: Thực hiện chức năng hỗ trợ hoạt động kinh doanh của chi nhánh như sắm dụng cụ, trang thiết bị, sắp xếp tổ chức hội nghị, hội họp, tiếp khách, quan hệ đối ngoại, quản lý và bảo vệ tài sản của Ngân hàng.