a. Điểm mạnh
Mặc dù là một công ty trẻ với lịch sử hoạt động không dài nhưng Lomostudio đã có những điểm mạnh nhất định để lại dấu ấn trong tâm trí khách hàng, giúp công ty có những điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
- Trước hết, công ty đã nắm bắt được nhu cầu, tâm lý của khách hàng trong việc thiết kế kiến trúc, nội thất mà khách hàng đặt ra. Việc hiểu rõ được mong muốn
của khách hàng là điều kiện tiên quyết để dẫn đến thành công của doanh nghiệp.
Lomostudio hiểu được khách hàng cần gì, muốn gì để từ đó tư vấn những sản phẩm
dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ, thiết kế ra những sản phẩm khiến khách hàng
ưng ý nhất đồng thời tối ưu hoá ngân sách cho khách hàng.
- Bên cạnh đó, Lomostudio luôn hướng đến sự hoàn thiện về chất lượng sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng. Doanh nghiệp đã và đang cố gắng cải thiện chất
lượng dịch vụ thông qua việc cử nhân viên đi học thêm các lớp đào tạo bên ngoài,
- Công ty đã thiết lập được những mối hợp tác nhất định, có thể kể đến những đối tác như VP Bank, Vincom, Viglacera,... Tuy không nhiều nhưng đó là
những khách hàng uy tín lâu dài, giúp tên tuổi của công ty được những khách hàng
khác biết đến nhiều hơn.
- Những phần mềm để quản lý khách hàng cũng được công ty áp dụng để quản lý khách hàng cũng như ghi nhớ và nắm bắt được sở thích, thói quen của
khách hàng. Điều này giúp Lomostudio không tốn quá nhiều thời gian vào việc
nghiên cứu tìm hiểu khách hàng, từ đó làm giảm được chi phí cho doanh nghiệp.
- Điểm mạnh lớn nhất của Lomostudio ở thời điểm hiện tại là công ty có đội ngũ nhân viên nhiệt tình và hết mình với công việc. Toàn bộ nhân viên trong công
ty đều luôn hỗ trợ và hợp tác cùng nhau để công việc đạt được hiệu quả nhất. Đặc
biệt trong đợt dịch Covid19, các nhân viên cũng hiểu và thông cảm cho khó khăn
của công ty, đồng thời chia sẻ những gánh nặng mà công ty đang gặp phải. Chính
sự năng động nhiệt tình này đã tạo được thiện cảm với khách hàng, để khách hàng
quay lại với công ty. b. Điểm yếu
Hiện tại công ty mới chỉ có 3 chi nhánh tại Hà Nội bao gồm 1 trụ sở chính và 2 văn phòng tư vấn. Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu của con người ngày càng đa dạng và có tính chọn lọc, trong khi đó cơ sở hạ tầng của công ty hiện cũng chưa đủ đáp ứng được toàn bộ các nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, công ty cũng chưa mở rộng thị trường ra các tỉnh thành khác, gây khó khăn cho những khách hàng ở xa khi họ cần tư vấn trực tiếp.
- về các chiến lược xúc tiến hỗn hợp, công ty vẫn chưa đủ nguồn lực tài chính để có những sự đầu tư nhất định cho việc quảng bá cũng như phát triển thương hiệu.
- Với các sản phẩm dịch vụ, công ty chưa tạo được ra nhiều điểm mới sao với đối thủ, chưa có những sáng tạo để lôi kéo và giữ chân khách hàng. Điều này
một phần là do nguồn nhân lực hạn chế cũng như nguồn lực tài chính còn eo hẹp.
c. Cơ hội
Nhu cầu thiết kế và thi công nội thất vẫn luôn là một trong những nhu cầu không thể thiếu trong xã hội hiện đại. Hiện tại ở Việt Nam và các nước Đông Nam Á đang có xu hướng “số hoá nhà ở”, tức là đưa những sản phẩm công nghệ cao vào thiết kế và thi công nhà như sử dụng khoá thông minh, đèn tự động, điều khiển thiết bị gia dụng bằng giọng nói,.. .Đây là cơ hội để Lomostudio phát triển thêm các dịch vụ cũng như là cơ hội để sáng tạo thêm những thiết kế mới lạ gây ấn tượng với khách hàng. Bên cạnh đó, xu hướng đô thị hoá cũng ảnh hưởng không nhỏ đến Việt Nam. Việc “đất chật người đông” đã khiến những căn hộ rộng rãi trở thành thứ xa xỉ. Lomostudio tận dụng xu thế này để thiết kế những sản phẩm vừa đầy đủ tiện nghi lại vừa không tốn quá nhiều diện tích, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và xã hội.
d. Thách thức
Bên cạnh những cơ hội tốt thì Lomostudio cũng đang gặp phải nhiều thách thức đến từ nhiều phía.
- Đầu tiên là sự cạnh tranh khốc liệt giữa công ty non trẻ và công ty đã có kinh nghiệm nhiều năm trong nghề. Có thể kể đến một số công ty kiến trúc đình
đám như Công ty Nhiệt Tâm, Công ty tư vấn thiết kế DP,. Nếu như những
công ty
kia có bề dày kinh nghiệm thì Lomostudio lại mang trong mình sự tươi mới đầy
- Các cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu, thất nghiệp tăng cao dẫn đến nguồn lao động bị giảm sút, gây khó khăn cho doanh nghiệp khi tuyển dụng.