đầu tư và dịch vụ Gia Minh
2.2.1. Quảng cáo
Với chiến lược quảng cáo hiện tại của công ty, công ty hầu hết chưa thiết kế chương trình quảng cáo một cách bài bản cụ thể, chủ yếu việc thiết kế chỉ là việc thoả thuận bằng miệng mà chưa có giấy tờ, văn bản cụ thể. Các giai đoạn quảng cáo hiện tại của công ty như sau:
- Giai đoạn xác định mục tiêu quảng cáo: Hầu hểt các mục tiêu quảng cáo của công ty chủ yếu là mục tiêu về thông tin về sản phẩm, dịch vụ, sự kiện... mà chưa chú trọng đến các mục tiêu khác của quảng cáo.
- Giai đoạn quyết định ngân sách: Vì công ty không thuê dịch vụ quảng cáo ở ngoài trời, các công việc liên quan đến quảng cáo chủ yếu do nội bộ đồng thời hiện tại công ty chủ yếu quảng cáo trên internet nên có thể dễ dàng ước tính, quyết định được ngân sách chi phí thực hiện quảng cáo. Tuy nhiên lại chưa có thể ước tính được lượng doanh thu nhờ vào quảng cáo của công ty.
- Giai đoạn thiết kế thông điệp quảng cáo: Thông điệp quảng cáo của các các quảng cáo gần đây tại Funny chủ yếu là thông tin về sản phẩm hiện có hoặc các chương trình sự kiện đang diễn ra của công ty.
- Giai đoạn lựa chọn phương tiện truyền thông: Chủ yếu phương tiện truyền thông mà công ty lựa chọn là các phương tiện internet như facebook...
- Giai đoạn đánh giá hiệu quả quảng cáo: Sau mỗi chiến dịch quảng cáo, bộ phận marketinh đánh giá hiệu quả của quảng cáo tác động lên doanh thu như thế nào, quảng cáo đó có làm khách hàng hứng thú hay tò mò với sản phẩm hay không, mà bên phòng marketing chủ yếu đánh giá vào số người đã được tiếp cận trên số người tương tác qua bình luận, tin nhắn đã được facebook tư động cập nhật.
Trước đây khi chưa có nhân viên content và nhân viên thiết kế độ hoạ thì hình ảnh cũng như thông điệp, nội dung quảng cáo còn sơ sài, không thu hút nhưng hiện nay hình ảnh và thông điệp công ty cũng đã được chú ý, trau chuốt hơn phù hợp với pháp lý, văn hoá tuy nhiên lại chưa thực sự mang tính nghệ thuật, gây được sự ấn tượng với khách hàng.
Do bộ phận marketing mới đi vào hoạt động nên hoạt động quảng cáo chưa được đẩy mạnh, hiện tại công ty chủ yếu sử dụng các phương tiện quảng cáo như facebook và ngoài trời. Hiện tại ngân sách chi cho quảng cáo trong hoạt động marketing được phân bổ như sau:
Bảng 2.4: Ngân sách đã chi cho quảng cáo
2018 67.570.000 23.270.000
Nguồn: Báo cáo chi phí marketing nội bộ, 2019
Tại năm 2017, công ty không tập trung nhiều vào quảng cáo trực tuyến, lúc này các fanpage chủ yếu chỉ chạy quảng cáo facebook khi chi nhánh bắt đầu khai trương còn về sau đó thì không có bất kì một hình thức quảng cáo nào. Tuy nhiên tại thời điểm này công ty lại khá quan tâm đến quảng cáo ngoài trời, chủ yếu công ty treo các biển quảng cáo tại các địa điểm nơi đông người như trường học, ngã tư đèn xanh cũng như phát tờ rơi
Đến năm 2018, mặc dù cũng đã quan tâm đến việc quảng cáo trực tuyến cụ thể là qua facebook nhiều hơn những công ty vẫn chỉ chạy quảng cáo khi khai
hình thức quảng cáo ngoài trời do các chi nhánh ở thành phố nên khó khăn hơn trong việc treo băng rôn.
Tại quý I - 2019, ngân sách quảng cáo cho hoạt động quảng cáo được tăng lên đáng kể, ngoài chạy quảng cáo khi khai trương công ty còn chạy quảng cáo khi có các chương trình đặc biệt cũng như chạy quảng cáo cho các đối tượng là khách hàng cá nhân, lúc này ngân sách quảng cáo ngoài trời đã được chi ra nhiều hơn, tuy nhiên nó vẫn chỉ là nhiều so với năm trước.
Sau đây sẽ là phân tích cụ thể cho từng công cụ quảng cáo:
- Quảng cáo trực tuyến: công ty hiện tại đang chỉ tập trung vào chạy quảng cáo qua facebook. Bởi lẽ theo báo Dân Trí “Việt nam xếp ở vị trí thứ 7 với 58 triệu người dung facebook, tăng 5% trong quý đầu năm, và rộng hơn là 16% so với cùng kỳ năm ngoái. TP.HCM cũng nằm trong top 6 thành phố có người dùng Facebook đông nhất, với 14 triệu người dùng. Độ tuổi người dùng mạng xã hội này trải dài từ học sinh cấp 1 cho tới những người trên 65 tuổi. Độ tuổi trung bình và chiếm phần đông nhất là 30 tuổi”. Như vậy trong top 10 nước có lượng người dùng Facebook đông nhất thì có tới 4 quốc gia thuộc khu vực Đông Nam Á, bao gồm Indonesia, Philippines, Việt Nam và Thái Lan. Xu hướng này sẽ tiếp tục tăng mạnh trong những năm tiếp theo. Thông tin này càng nhấn mạnh rằng đây chính là cơ hội của các công ty, doanh nghiệp tại Việt Nam nói chung và Gia Minh nói riêng. Không chỉ số lượng truy cập facebook ngày càng nhiều mà sự thuận tiện cũng như hiệu quả quảng cáo trên facebook vô cùng cao. Với trình duyệt quản lý thông tin quảng cáo thông minh của facebook, cho phép người chạy quảng cáo có thể nhắm vào đúng khách hàng mục tiêu bằng cách lựa chọn đối tương khách hàng theo độ tuổi, giới tính, và khu vực địa lý hoặc thậm chí có thể chọn được những khách hàng theo sở thích riêng của họ. Điều này vừa tiết kiệm chi phí cho công ty khi không cần lãng phí thời gian quảng cáo cho những khách hàng không có nhu cầu vừa nâng cao hiệu quả.Đồng thời việc quản lý thông tin quảng cáo trên facebook rất thuận tiện, người dùng quảng cáo sẽ biết rõ quảng cáo đó có hiệu quả không vì facebook sẽ thống kê số người tiếp cận được quảng cáo cũng như số người quan tâm nhấp vào quảng cáo, lượt comment lượt like. Mỗi tuần sẽ báo cáo về sự tăng giảm like hay tăng giảm lượt truy cập.
Hiện tại mỗi một chi nhánh lại có một fanpage riêng để có thể tiện lợi trong việc chạy quảng cáo cũng như update thông tin mới nhất, cụ thể nhất về từng chi
tổng của Funny Games và Funny VR hiện tại chưa được quảng cáo nhiều, còn với Funny Kids thì lại được tập trung nhiều hơn, mặc dù ngân sách chi cho từng năm của quảng cáo trực tuyến cụ thể là facebook đã tăng theo từng năm đối với năm 2017 chỉ 9.249.780 VND nhưng đến năm 2018 đã tăng lên 67.570.000 VND như vậy đến năm 2018 đã tăng hơn 9 lần một con số vô cùng lớn, đến quý I - 2019 đã tăng 1.6 lần so với trung bình ngân sách quảng cáo từng quý năm 2018, tuy nhiên công ty vẫn chỉ chủ yếu tập trung quảng cáo khi có các chương trình đặc biệt, với mức chi tiêu chỉ rơi vào khoảng 300.000 VND cho một chương trình vào năm. Còn tại các fanpage chi nhánh chủ yếu chỉ chạy vào những ngày trước khai trương, tổng chi phí trung bình là 3.500.000 VND/ 2 tuần.
El Biên Iai cho GIA MINH O1 (ID tài khoán: 759690361045680)
Tóm tắt
số TIỀN ĐƯỢC LẬP HÓA ĐƠN
305.729 đ (VND)
LÝ DO LẬP HÓA ĐƠN
Chi tiêu Cho quãng cáo tù' 20 tháng 3, 2019.
CHIẾN DỊCH
β* Số lirợt xem video
KHOÁNG NGÀY
00:00, 20 tháng 3, 2019 - 17:00, 21 tháng 3, 2019
LOẠI SÂN PHAM
Quãng cáo Facebook
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
MasterCard *2208
SỐ THAM CHIẾU O
BEE5QJE652
KET QUÁ SÔ TIỀN
19.288 305.729 d
SỐ lần hiến thị
TÔNG SỐ 305.729 ð
ID giao dịch: 1966935043417280-4170419
Hình 2.5: Biên lai quảng cáo facebook ngày 20/03/2019
Nguồn: Hoá đơn quảng cáo facebook, 2019
Đối tượng khách hàng trên quảng cáo facebook được các nhân viên marketing cài đặt như sau:
+ Vị trí: Với fanpage tổng sẽ là vị trí của các chi nhanh của Funny trên toàn quốc
Đối với các fanpage chi nhánh thì sẽ là địa điểm trung tâm thành phố, ví dụ như Hải Phòng, đối tượng khách hàng sẽ ở vị trí thành phố Hải Phòng
Thời gian Doanh thu Giá trị trá thuần Doanh thu
61,278,000 0 61,278,000
22:00 156,000 0 156,000
21:00 6,817,000 ũ 6,817,000
+ Vị trí quảng cáo: Bảng tin trên máy tính để bàn, Bản tin Instagram, Trang Web và ứng dụng của bên thứ ba trên thiết bị di động,Video trục tuyến trên máy tính để bàn hoặc bài viết tức thì
+ Những người khớp: Những người thích Funny Kids, Bạn bè của những người kết nối với Funny Kids
+ Và cũng phải khớp:
Sở thích: Nuôi dạy con cái, chăm sóc trẻ em, trẻ em, gia đình hoặc nuôi con bằng sữa mẹ
Cha mẹ: Người mới làm cha mẹ (0-12 tháng), cha mẹ có con nhỏ (01-02 tuổi), cha mẹ có con chưa đủ tuôi đến trường (03-05 tuổi),cha mẹ có con bắt đầu học tiểu học (6-8 tuổi), hoặc cha mẹ có con dưới 13 tuổi.
- Quảng cáo ngoài trời:
Công ty sử dụng các banner để treo ở các khu đông dân cư như trước siêu thị, vincom , ngã tư đèn xanh đỏ v.v... tuy nhiên hoạt động này chủ yếu thực hiện trước ngày khai trương hoặc khi có chương trình khuyến mãi vào ngày lễ, tết.Hoạt động này còn nhiều hạn chế do sự quản lý chặt chẽ về vấn đề cảnh quan đô thị nên chỉ được thực hiện trong thời gian ngắn và tốn nhiều chi phí để thương lượng với các cơ quan.Đối với Funny, việc quảng cáo ngoài trời là một trong những phương tiện vô cùng hữu ích vì nó có thể tiếp cận với đối tượng khách hàng mục tiêu về mặt địa lý một cách hiệu quả nhất, vì thế trong tương lai, công ty cần đẩy mạnh phương tiện quảng cáo này nhiều hơn.
Với lợi thế các chi nhánh của Funny chủ yếu ở các trung tâm thương mại như vincom hay Big C, vì thế chi nhánh cũng đã có một phần khách hàng có sẵn nhờ vào việc quảng cáo của những trung tâm thương mại trên, đặc biệt vào những ngày khai trương, hay các dịp lễ thì số lượng những người vào đây rất đông, khiến doanh số của những ngày này rất cao, có những chi nhánh có mức doanh thu gần 70.000.000 VND /1 ngày, cụ thể đối với ngày khai trương tại Sơn La:
Ngày lập: 24/05/2019 00:54
Báo cáo bán hàng theo thời gian
Từ ngày 14/07/2018 đến ngày 14/07/2018 Chi nhánh: Chi nhánh trung tâm
Năm Ngân sách khuyến mại
2017 3.670.000
2018 12.590.000
2ÕĨ9 4.200.000
Hình 2.6: Báo cáo bán hàng ngày 14/08/2019 tại chi nhánh Sơn La
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh nội bộ, 2019