Hiện tại, công ty cũng quan tâm khá nhiều đến hoạt động quan hệ công chúng như các hoạt động sau:
Bảng 2.6: Ngân sách đã chi cho quan hệ công chúng
Nguồn: Báo cáo chi phí marketing nội bộ, 2019
Tóm tắt ngân sách cho quan hệ công chúng như sau: năm 2017 công ty chưa hề có bất kì hoạt động quan hệ công chúng nào, đến năm 2018 công ty có tổ chức chương trình từ thiện với 98.500.000, số tiền này chủ yếu là mua quà như sữa bánh
cũng như gửi tiền mặt cho từng người có hoàn cảnh khó khăn, đến quý I - 2019 công ty đã có có các hoạt động quan hệ công chúng bên trong và bên ngoài, như tổ chức sự kiện “yearendparty” với số tiền lên tới gần 70.000.000 VNDhay các chương trình “Hoa tay của con - Tri ân ngày của Mẹ” với ngân sách gần 2 triệu.
- Hoạt động công ích: Vào cuối tháng 5 năm 2018, công ty tổ chức chương trình từ thiện tại một số tỉnh thành miền Bắc, nhằm giúp đỡ những người già neo đơn những người mắc các bệnh hiểm nghèo.
Hình 2.7: Hình ảnh hoạt động từ tiện năm 2018 của công ty
Nguồn: Dữ liệu hình ảnh nội bộ công ty, 2018
- Các sự kiện: Ngoài ra công ty cũng tổ chức các chương trình, cuộc thi dành
cho các
bé tại Funny Kids như cuộc thi “hoa tay của con - tri ân ngày mẹ”.Chương trình diễn
ra để
nhằm chào mừng ngày Quốc tế Phụ nữ 08/03 và tạo sân chơi ý nghĩa cho bé nhân
dịp đầu
năm mới, Hệ thống trung tâm vui chơi giải trí Funny Kids, Funny Games, HD
Game... tổ
chức cuộc thi vẽ tranh “Hoa tay của con - Tri ân ngày của Mẹ”, với slogan của chương
Hình 2.8: Hình ảnh ngày 8/3 trong cuộc thi “Hoa tay của con - Tri ân ngày của Mẹ ”
Nguồn: Dữ liệu hình ảnh nội bộ công ty, 2019
Trong đó đối tượng tham dự: Tất cả khách hàng trên toàn hệ thống Thể lệ tham dự như sau:
+ Bước 1: Bố mẹ nhận màu tô và giấy vẽ tại trung tâm
+ Bước 2: Bố mẹ chụp ảnh tranh của bé đã vé và up lên Facebook với Hagtag #FunnyKids #FunnyGames hoặc gửi cho nhân viên của trung tâm
- Thời gian tham dự:
Nhận bài thi: 04/03/2019 - 10/03/2019
- Công bố kết quả và trao thưởng: 15/03/2019 - Cách thức & cơ cấu giải thưởng
+ BTC sẽ lựa chọn ra mỗi trung tâm 10 bức tranh đẹp nhất để trao giải thưởng. + Mỗi giải tương ứng 01 voucher vé miễn phí.
- Cách thức trao giải:
+ Ngày 15/03/2019, Ban tổ chức sẽ công bố kết quả trên website và facebook. + Bé nhận giải sẽ được ban tổ chức liên hệ qua số điện thoại ghi trên tranh để trao giải.
Chương trình này vừa có ý nghĩa nhân văn, giúp các bé có thể gửi gắm tình yêu thương dành cho mẹ lại vừa là một phương thức quảng cáo hữu hiệu.
- Truyền thông nội bộ:
Đối với quan hệ công chúng nội bộ, hàng năm công ty luôn tổ chức các buổi họp cuối năm “yearendparty” tại nhà hàng Sen Buffet Tây Hồ cho các nhân viên tại trụ sở chính của công ty là Hà Nội, tuy nhiên chủ yếu là các đại diện của từng chi nhánh như quản lý v.v...Tại sự kiện có rất nhiều chương trình diễn ra như chương trình bốc thăm trúng thưởng, đố vui trúng thưởng và đặc biệt là tuyên dương các chi nhánh có doanh thu cao nhất trong năm.
Hình 2.9: Hình ảnh tiệc cuối năm của công ty
Nguồn: Dữ liệu hình ảnh nội bộ công ty, 2019
Do các chi nhánh ở rải rác từ Bắc vào Nam, nên các thông tin, sự thay đổi chủ yếu được thông báo qua email của các quản lý, chính vì vậy đôi khi xảy ra tình trạng nhân viên không cập nhật các thay đổi do quản lý chưa kịp thời thông báo cho
Năm Ngân sách marketing trực tiếp
2017 0
nhân viên. Hoặc đôi khi xảy ra tình trạng quản lý hiểu sai thông tin dẫn đến việc thông tin truyền đạt từ người này sang người khác bị sai lệch.
Tóm lại quan hệ công chúng tại công ty vẫn chưa có nhiều hoạt động cụ thể như việc xuất bản các ấn phẩm hay các bài nói chuyện, hay các tin tức đồng thời công ty cũng chưa chú ý xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với cơ quan công quyền, hay quan hệ với các nhà đầu tư. Trong tương lai công ty cần phải hoạt động mạnh hơn nữa trong quan hệ công chúng.