Better Resin định hướng kinh doanh theo chiến lược phát triển tập trung , có nghĩa là doanh nghiệp đặt trọng tâm vào việc sản xuất keo dán và formalin tại thị trường Việt Nam. Nguyên liệu sản xuất keo dán dùng trong ngành gỗ là formalin, urea và các chất phụ gia được bơm định lượng qua các ống riêng biệt đến bồn phản ứng. Tại bồn phản ứng, các nguyên liệu tiếp xúc với nhau xảy ra các phản ứng hóa học và tạo thành một hỗn hợp chất keo. Hỗn hợp này sẽ được bơm đến bồn chứa keo sau, đó được chiết ra và đóng gói thành phẩm. Khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam, nhận thấy rằng công nghệ sản xuất hóa chất của Việt Nam vẫn còn lạc hậu so với các thị trường trên thế giới. Bởi vậy, Better Resin đã định hướng rằng chiến lược của công ty sẽ tập trung vào sản xuất sản phẩm. Công ty Cổ phần Better Resin lựa chọn dây chuyền công nghệ cao và sử dụng nhiều công đoạn tự động trong các dây chuyền sản xuất. Các thiết bị dây chuyền sản xuất bảo đảm các thông số kỹ thuật, nguyên liệu nạp vào bồn phản ứng theo các ống dẫn riêng biệt, dây chuyền vận hành theo một chu kỳ khép kín và hạn chế tối đa sự rò rỉ và rơi vãi, bay hơi nguyên liệu. Bằng chứng của việc đầu tư vào sản xuất là ngay từ khi vào thị trường Việt Nam, công ty xây dựng nhà máy tại Dĩ An, Bình Dương. Vào năm 2002 Công ty đã đầu tư xây dựng Xưởng sản xuất Fomalin 1. Tháng 8 năm 2005 Công ty đầu tư và xây dựng thêm Xưởng Fomalin 2 và đã đi vào sản xuất thành công. Tổng sản lượng Formalin là 5000 tấn /tháng, keo các loại đạt 3000 tấn/ tháng. Tiếp theo để mở rộng phát triển và tìm kiếm khách hàng ở thị trường Miền Bắc, năm 2014 công ty
đã mở thêm một chi nhánh nữa ở Khu công nghiệp Đại Đồng - Hoàn Sơn - Xã Tri Phương - Huyện Tiên Du - Bắc Ninh. Với chiến lược phát triển tập trung này, Better Resin sẽ tránh được những phức tạp về quản lý. Khi doanh nghiệp đa dạng hóa ít sản phẩm thì sẽ càng dễ dàng xác định được mục tiêu và từ đó tập trung nguồn lực của mình vào hoạt động sở trường là sản xuất. Khi kinh doanh chỉ một ngành keo dán, Better Resin sẽ có thể nắm bắt nhu cầu, thị hiếu và từ đó phân tích môi trường kinh doanh một cách dễ dàng hơn và đưa ra sản phẩm phù hợp đối với khách hàng.
Điểm mạnh
S1: Sản phẩm có chất lượng tốt , độ an toàn cao
S2: Uy tín của công ty ngày càng nâng cao S3: Hệ thống cơ sở hạ tầng được đầu tư đồng
bộ và đã được mở rộng
S4: Nhân viên công ty trẻ, nhiệt tình và nhiều kinh nghiệm
S5: Đa dạng về các loại keo dán
S6:Có sự sáng tạo, hợp lý trong cách phân bố trang thiết bị trong sản xuất
S7: Công ty có chi nhánh phân bố cả nước S8: Có mối quan hệ tốt với những khách hàng hiện tại
Điểm yếu
W1:Chưa thành lập bộ phận Marketing riêng biệt
W2:Nguồn nguyên liệu phụ thuộc hoàn toàn
vào nhập khẩu
W3 :Ngân sách dành cho marketing còn ít W4:Lực lượng bán hàng ở phân bố chưa đồng đều, còn mỏng
W5:Các dịch vụ đi kèm sản phẩm chưa được
chú trọng đến
W6: Kênh phân phối hiện nay chưa khai thác hết tiềm năng thị trường
W7: Chưa tận dụng những lợi thế sẵn có để Cơ hội
O1: Dân số đang phát triên mạnh
O2:Công nghệ sản xuất của ngành ít thay đổi
O3: Nhận được sự hỗ trợ tích cực từ các ban
ngành địa phương, chính phủ
O4: Đối thủ cạnh tranh đang gặp khó khăn O5: Hệ thống pháp luật Việt Nam ít thay đổi
Thách thức
T1: Sự gia nhập ngành của các công ty lớn nước ngoài
T2: Khách hàng ngày càng quan tâm đến chất lượng dịch vụ đi kèm
T3: Không chủ động được nguồn nguyên liệu đầu vào
T4: Nhiều công ty đã bắt đầu mở rộng quy mô hơn
TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Chương 2 đã giới thiệu về lịch sử hình thành và tình hình hoạt động của công ty Better Resin. Tiếp theo, dựa vào những mô hình, ma trận đã được nêu ở chương 1 để phân tích về môi trường bên trong và môi trường bên ngoài của công ty Better Resin và đánh giá những tác động của môi trường Việt Nam đến công ty. Những chiến lược mà công ty Better Resin đang thực hiện cũng được đưa ra để dựa trên cơ sở này đánh giá và phát hiện những điểm thiếu sót từ đó đưa ra các giải pháp khắc phục.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA BETTER RESIN
3.1. Đánh giá và đề xuất một số chiến lược cho công ty Better Resin
mạnh giúp cho thị trường tiêu sản phẩm của Better Resin nhiều hơn. Những sản phẩm chất keo dán gỗ chất lượng tốt sẽ được khách hàng đón nhận từ đó làm tăng năng lực sản xuất để có thể đáp ứng nhu cầu thị trường, sản phẩm công ty sẽ có thể được phân phối rộng rãi hơn trên khắp cả nước nhất là những phân khúc công ty chưa khai thác.
+ Có thể kết hợp S (1,2,4,5) với O (5,6) để có thể tận dụng uy tín công ty, bởi Better Resin là một công ty hoạt động lâu năm trong lĩnh vực sản xuất keo dán. Nhờ đội ngũ nhân viên công ty nhiệt tình, am hiểu sản phẩm cộng với sự đa dạng trong chủng loại điều đó có thể làm hài lòng những khách hàng tiềm năng ở những thị trường mà công ty còn bỏ ngỏ.
+ Có thể kết hợp S(1, 2, 3, 8) với O (1,4) Better Resin đang nắm trong tay một lượng khách hàng thân thiết khá lớn, với việc duy trì các sản phẩm chất lượng mang đến sự tín nhiệm của khách hàng cho công ty. Better Resin cần giữ vững khách hàng hiện tại không để rơi vào tay đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó, công ty có thể tận dụng cơ hội đối thủ cạnh tranh đang gặp khó khăn để mở rộng thị phần, tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Nhất là hiện nay tại thị trường Miền Nam, nơi mà công ty đã tạo dụng hình ảnh lâu dài nhưng vẫn còn khá nhiều đối tượng khách hàng chưa được đáp ứng đầy đủ.
+ Có thể kết hợp S(3, 4,5) với O(1) ta có thể tận dụng điểm mạnh của công ty Better Resin là đã đầu tư vào cơ sở trang thiết bị, xây dựng thêm thêm nhà máy sản xuất ở Bắc Ninh nên đã phần nào khắc phục tình trạng thiếu hàng hóa.Năng lực sản xuất của công ty tăng nên có thể cung ứng đủ sản phẩm keo dán đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiện tại, thêm vào đó Better Resin đang cung cấp các chủng loại keo dán đa dạng, chắc bền nên sẽ mang đến sự tin tưởng và tạo lập những mối quan hệ với các khách hàng mới. Công ty Better Resin có đầy đủ nguồn lực về sản phẩm cũng như nguồn lao động chất lượng, tài năng để có thể tiếp nhận những đơn hàng lớn hơn.
+ Có thể kết hợp S(3, 4,5) với O(1,3,6): Nghĩa là công ty sẽ chú trọng quan tâm đến vấn đề cải thiện về cơ cấu lực lượng cũng như đầu tư nhiều hơn đối với các hoạt động Marketing. Trước đây, công ty Better Resin hầu như không tập trung vào hoạt động Marketing nên để phát triển tốt trong tình hình nhiều đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều, Better Resin nên quan tâm đến các dịch vụ bổ trợ việc bán hàng trực tiếp như khuyến mãi, triển khai dịch vụ sau bán để thu hút những khách hàng mà vốn trước đây chưa có ý niệm gì về sản phẩm của công ty sẽ chuyển sang sử dụng. Bên cạnh đó, với sự hỗ trợ tích cực từ địa phương nơi mà công ty đang đặt nhà máy sản xuất, Better Resin
có thể gia tăng uy tín của công ty bằng cách đưa ra những kết nối với địa phương qua các chương trình xã hội để từ đó xây dựng được hình ảnh đẹp trong mắt khách hàng.
+ Có thể kết hợp S(6, 4) với O (1,4): Dựa sự kinh nghiệm cũng như sáng tạo về cách sản xuất và phân bố trang thiết bị một cách hợp lý, công ty Better Resin nên tiếp tục khuyến khích sự sáng tạo của nhân viên trong việc đưa ra những sáng kiến, ý tưởng mới cho sản phẩm như về bao bì, đóng gói, cải tiến sản phẩm, nhằm phục vụ tốt hơn những phân đoạn thị trường khác nhau từ đó làm tăng sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh đang yếu thế.
+ Có thể kết hợp W (4,6,7) với O (5,6): Công ty Better Resin nên tuyển dụng những nhân viên am hiểu thị trường, khách hàng và sản phẩm nhất là tại những thị trường còn yếu như miền Trung để tận dụng trong lúc đối thủ cạnh tranh chính còn gặp khó khăn công ty có thể tạo mối quan hệ, đáp ứng tốt hơn cho những khách hàng vốn trước đây là của đối thủ cạnh tranh. Với việc hệ thống pháp luật Việt Nam ít thay đổi, dẫn đến không có quá nhiều khác biệt về chính sách trước đây so với hiện nay. Bởi vậy công ty tận dụng những ưu đãi mà chính sách Việt Nam đang áp dụng mới các doanh nghiệp đầu tư nước ngoài để có thể mở rộng thị trường sản xuất trong thời gian tới.
+ Có thể kết hợp W(1,5) với O(1,4,6), kết hợp S (1,2,6,8) với T(1,4): Công ty Better Resin cần chú trọng đầu tư hơn vào các hoạt động Marketing bởi có thể nói Marketing là một điểm yếu của công ty, từ đó đưa ra kế hoạch một cách chi tiết bài bản, có hệ thống, có chiều sâu để có thể gia tăng hình ảnh công ty trong tâm trí khách hàng, thu hút những khách hàng mới, đồng thời tạo dựng lợi thế trước những đối thủ tiềm năng. Dựa vào uy tín và những giá trị mà công ty đã tích lũy sau 23 năm hoạt động cộng với hoạt động Marketing để tận dụng những thuận lợi từ thị trường, Better Resin sẽ mở rộng danh sách khách hàng của mình và chuẩn bị sẳn sàng để ứng phó với sự thâm nhập của các công ty nước ngoài.
3.1.2. Các đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Côngty Better Resin ty Better Resin
Từ sự phân tích về những điểm mạnh , điểm yếu cơ hội và thách thức của công ty Better Resin , một số chiến lược có thể đề xuất giúp tận dụng những điểm mạnh , cơ hội và hạn chế những điểm yếu cũng như đối phó với thách thức .
a) Chiến lược thâm nhập thị trường
+ Better Resin nên tận dụng những giá trị đang sẵn có như uy tín, chất lượng sản phẩm lấy đó làm nền tảng giữ vững mối quan hệ với khách hàng hiện tại và thu hút đến khách hàng của đối thủ cạnh tranh biến họ thành khách hàng của mình. Nhất là tại thị trường Miền Nam, nơi mà công ty đã tạo dụng hình ảnh lâu dài nhưng vẫn còn nhiều đối tượng khách hàng chưa được đáp ứng đầy đủ.
+ Công ty cần đầu tư hơn vào cơ sở trang thiết bị đang phục vụ cho sản xuất từ đó khắc phục tình trạng thiếu sản phẩm để bán,có thể cung ứng đủ nhu cầu của khách hàng hiện tại và những khách hàng tiềm năng. Sự phát triển của ngành đồng nghĩa sẽ làm tăng đối thủ cạnh tranh, khi họ gia nhập vào sau đồng nghĩa với sẽ áp dụng những công nghệ, khoa học mới. Bởi vậy, nếu công ty Better Resin không chú trọng đến trang thiết bị sản xuất của mình thì sẽ rất dễ dàng mất thị trường, khách hàng vào tay đối thủ.
+ Công ty sẽ cần phải chú trọng cải thiện về cơ cấu lực lượng cũng như đầu tư có chiều sâu đối với các hoạt động Marketing hơn, nhất là bán hàng trực tiếp và khuyến mãi. Đưa ra các dịch vụ sau bán hàng như chỉ dẫn sử dụng, bảo hành, giao hàng theo ý khách hàng,.. để thu hút những khách hàng vốn trước đây chưa có ý niệm gì về sản phẩm của công ty chuyển sang sử dụng. Đồng thời, gắn kết chặt chẽ với những khách hàng đã thân thuộc hiện nay.
+ Dựa vào nền tảng nghiên cứu sáng tạo mà công ty đã xây dựng bấy lâu nay, Better Resin nên tiếp tục khuyến khích, hỗ trợ cho nhân viên đưa ra những sáng kiến mới về bao bì đòng gói, công dụng, cải tiến sản phẩm, nhằm phục vụ tốt hơn những phân đoạn thị trường thế mạnh đồng thời thu hút những đối tượng khách hàng mới.
+ Tận dụng những ưu thế về chất lượng sản phẩm tốt, keo dán có độ bền cao và uy tín xây dựng lâu năm của công ty để củng cố mối quan hệ với khách hàng hiện tại, giúp họ vững tin vào sản phẩm của công ty.
b) Chiến lược mở rộng thị trường
+ Để mở rộng thị trường, trước tiên Better Resin cần đầu tư vào chiến lược Marketing bởi đây là một yếu điểm của công ty. Hiện tại, bộ phận Marketing của công ty chưa riêng biệt và không được chú trọng. Bởi vậy cần tăng cường và đổi mới hoạt động Marketing trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện nay thì mới khiến cho Better Resin phát triền lâu dài tại Việt Nam. Điều này đòi hỏi công ty phải xây dựng thiết lập được những chương trình chiến lược Marketing cụ thể, chi tiết nhưng phải phù hợp với
từng giai đoạn phát triển, phù hợp với điều kiện của công ty. Do đó công tác Marketing của công ty trong thời gian tới là tiếp tục chú trọng nghiên cứu thông tin thị trường vì đây được xem là việc quan trọng hàng đầu phải thực hiện trước khi xây dựng chiến lược. Better Resin nên thường xuyên điều tra thị trường và khách hàng (có thể dưới hình thức phỏng vấn theo bảng câu hỏi, phỏng vấn theo nhóm, phỏng vấn chuyên gia...), các hoạt động này giúp có được cái nhìn tổng thể về thị trường trong ngắn hạn cũng như trong dài hạn. Đồng thời phải thường xuyên tổ chức việc đánh giá hoạt động của toàn bộ hệ thống theo định kỳ, thực hiện các buổi trưng bày mô hình sản phẩm để khách hàng yên tâm về chất lượng sản phẩm. Ngoài ra việc cải tiến sản phẩm được thực hiện ở những giai đoạn thích hợp trong vòng đời sản phẩm. Ngay sau khi công ty tung ra sản phẩm mới, cải tiến sản phẩm hay định kỳ hàng tháng thì công ty cũng đều phải tiến hành điều tra thị trường để xác định xem sản phẩm đang ở giai đoạn nào trong vòng đời sản phẩm và khi nào cần phải có sự cải tiến tiếp theo như thế nào là phù hợp. Thông thường vào cuối giai đoạn phát triển trong vòng đời sản phẩm thì công ty phải nghiên cứu ngay việc cải tiến chất lượng sản phẩm.
+ Công ty nên tạo những sản phẩm thân thiện hơn với môi trường. Thực hiện chiến lược sản xuất sạch hơn (SXSH) trong công nghiệp đến năm 2020.Thực hiện sử dụng hơi nước hiệu quả, thực hiện bảo trì thiết bị thường xuyên, thực hiện phân phối kế hoạch sản xuất hợp lý hơn, lắp đặt các thiết bị đo lưu lượng nước thải tại các công đoạn, lắp đặt các thiết bị đo lưu lượng khí, bụi trong không khí, lắp đặt thiết bị kiểm soát khí thải ra ngoài môi trường, tổ SXSH thực hiện ghi chép, tổng hợp số liệu, báo cáo lãnh đạo và đưa lên bảng tin hàng tuần. Hoạt động này cũng sẽ giúp công ty nhận dạng, vạch ra kế hoạch thực hiện những giải pháp đầu tư lớn nhằm mang lại các lợi ích kinh tế và môi trường cho công ty
3.2. Một số kiến nghị về phía Chính phủ
Cũng giống như tất cả các doanh nghiệp nước ngoài đang hoạt động kinh doanh ở Việt Nam, sự thành công hay thất bại của Better Resin còn phụ thuộc rất nhiều vào các chính sách, chủ trương của Chính phủ. Vì vậy Chính phủ cũng cần có những chính sách phù hợp hỗ trợ cho sự phất triển của ngành sản xuất hóa chất ở Việt Nam. Theo đó, một số đề xuất mà Chính phủ cần thực hiện đó là: