5. Phương pháp nghiên cứu
2.1.1. Lịch sử hình thành Công ty cổ phần thời trang H2T Việt Nam
2.1.1.1. Giới thiệu khái quát về công ty
Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG H2T VIỆT NAM
Trụ sở chính : Số 1, ngõ 40, tổ 14 phố Nguyễn Thị Định, Phường Nhân Chính,
Quận Thanh Xuân, Hà Nội.
• Điện thoại : 0485877804
• Fax : 0485877804
• Email : info@h2tshop.com
• Website : https://h2tshop.com.
Số đăng ký kinh doanh : 0106533311 , đăng ký theo giấy chứng nhận đăng ký
kinh doanh Công ty do sở kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà nội cấp ngày 08/05/2018.
2.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Trong những năm gần đây, kinh doanh thời trang được biết đến là một mặt hàng thu hút được đông đảo sự quan tâm của người tiêu dùng. Bởi lẽ đời sống con người ngày càng được cải thiện và nâng cao, vì thế nhu cầu ngày càng phát triển hơn. Một trong những lĩnh vực đòi hỏi ngày càng cao ấy của con người chính là thị trường thời
trang. Xu hướng những năm gần đây, nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng tăng mạnh. Để đáp ứng xu hướng, công ty cổ phần thời trang H2T Việt Nam được thành lập vào ngày 08/05/2014, hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh quần áo thời trang nam cao cấp.
Chỉ tiêu 2017 2018 2019 Chênh lệch 2018/2017 Chênh lệch 2019/2018 Giá trị % Giá trị %
cốt lõi của công ty : tạo ra xu thế thời trang nam, luôn đi đầu về phong cách với
Slogan : “H2T mặc thích mê", đặt chất lượng sản phẩm và phục vụ lên hàng đầu.
Năm 2014, Công ty chính thức được cấp giấy phép kinh doanh và hoạt động trên địa bàn thành phố Hà Nội với hai chi nhánh: 51 Xuân Thủy,Cầu Giấy và 146 Xã Đàn,
Đống Đa (kho hàng tổng tại 51 Xuân Thủy).
Từ năm 2014-2017, Công ty đẩy mạnh mở rộng quy mô tại các tỉnh, thành phố khu vực miền Bắc: Thanh Hóa, Hải Phòng, Hạ Long...
Trải qua sáu năm xây dựng và phát triển, Công ty hiện đang có chín chi nhánh tại Hà nội và năm chi nhánh ở các tỉnh : Hải Phòng, Quảng Ninh, Nghệ An, Thanh Hoá, Cao Bằng, Bắc Giang với hơn hai trăm nhân viên và không ngừng phát triển. H2T đã
khẳng định được vị trí uy tín của mình trên thị trường với quy mô đang từng bước mở rộng để phục vụ một lượng lớn khách hàng. Những năm đầu thành lập với sự duy
trì của một chi nhánh H2T Xã Đàn với tổng tài sản chỉ khoảng sáu trăm triệu đồng thì tại thời điểm hiện tại, tổng tài sản của công ty hơn mười ba tỷ đồng (gấp năm lần trong vòng sáu năm hoạt động).
Có thể nói, tốc độ phát triển của công ty tương đối nhanh, từ quy mô nhỏ lẻ thành
hệ thống chỉ trong vòng sáu năm, và yêu cầu thiết yếu cho sự phát triển này là phải có sự kiểm soát chặt chẽ từ cấp quản lý đến cấp nhân viên để hạn chế những rủi ro, gian lận để mang lợi nhuận cao nhất cho Công ty.
Lĩnh vực kinh doanh :
Công ty Cổ phần H2T Việt Nam chuyên thiết kế thời trang, tư vấn stylist cho mọi
27
2.1.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2017-2019
Bảng 2.1. Ket quả hoạt động kinh doanh 3 năm gần đây
Doanh thu Bán Hàng 10.005 17.365 25.172 7.36 0 73% 77.80 44% Các khoản giảm trừ doanh thu 0 0 0 - - - - Doanh thu thuần 10.005 17.365 25.172 7.36 0 73% 77.80 44% Giá vốn Bán hàng 8.847 12.437 15.190 3.59 0 40% 32.75 22% Lợi nhuận gộp 1.158 84.92 9.982 03.77 325% 45.05 102% Doanh thu từ hoạt động tài chính 36 0 0 -36 - - - Chi phí tài chính 0 725 1.279 725 - 554 76% Chi Phí bán hàng 416 1.24 0 2.091 824 198% 851 68%
Chi Phí quản lý doanh nghiệp 850 1.897 2.525 1.047 123% 628 33% Lợi nhuận thuần (72) 1.066 4.087 1.138 -1380% 3.021 283% Thuế thu nhập doanh nghiệp 0 213 817 213 - 604 283%
Lợi nhuận sau thuế
(72) 853 3.270 925 -1084% 2.417 283%
Sản phẩm Tăng trưởng doanh thu 2018/2017(%)
Tăng trưởng doanh thu 2019/2018 (%) Áo thun 125,47 135,28 Áo sơ mi 167,94 132,23 Quần tây 197,21 121,72 Bộ thể thao 133,90 121,48 Quần bò 139,36 121,16
Thời trang công sở 130,00 120,68
Phụ kiện thời trang 142,73 118,82
(Nguồn: Phòng Kế toán)
Doanh thu thuần của công ty có tốc độ tăng trưởng khá ấn tượng trong giai đoạn 2017-2019, tốc độ tăng trưởng bình quân đạt ~ 133%. Năm 2019 doanh thu đạt 25.172
triệu đồng, tăng gấp 1,5 lần (tăng 7.807 triệu đồng) so với 2018 và tăng gấp 2.5 lần (tăng 15.167 triệu đồng) do sự tăng trưởng về quy mô khi năm 2019, công ty mở mới
5 chi nhánh ở Hà Nội.
Chi phí quản lý doanh nghiệp cũng tăng gấp đôi (tăng từ 489 triệu đồng lên 852 triệu đồng) do số lượng nhân sự tăng mạnh trong năm 2019 với sự mở mới của 5 chi nhánh yêu cầu một lượng lớn nhân sự mới (khoảng 30 nhân viên bao gồm cấp quản lý), đồng thời công ty cũng cần phát triền mở rộng thêm phòng ban nhân sự và đào tạo để phục vụ cho lượng lớn nhân viên mới.
Chi phí bán hàng của doanh nghiệp từ 2017-2019 có xu hướng tăng lên, tăng từ 4%-8% qua các năm. Nguyên nhân của việc tăng chi phí bán hàng là doanh nghiệp mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm. Tuy nhiên cùng với sự tăng về chi phí bán hàng là sự tăng về sản lượng sản phẩm bán ra. So ty đã có công tác quản lý chi phí tốt, mức chi phí phát sinh cho hoạt động này là hợp lý trong quá trình kinh doanh của công ty.
Lợi nhuận sau thuế cũng có sự biến đổi tăng chứng tỏ công ty đang trên đà phát triển, làm ăn có lãi sau 6 năm tạo thương hiệu trên thị trường. Bên cạnh việc phát triển, tăng trưởng doanh thu, công ty cũng phải đối mặt với nhiều nguy cơ rủi ro tiềm
tàng hơn. Vì vậy việc hoàn thiện quy trình KSNB mang tính cấp thiết trong năm 2020Bảng 2.2. Tốc độ tăng trưởng doanh thu các sản phẩm của công ty trong
(Nguồn: Tự tổng hợp)
Có thể đánh giá, hướng đi của công ty đang rất đúng đắn khi các sản phẩm chủ đạo có mức tăng trưởng cao, chứng tỏ công ty đã nhằm đúng nhu cầu của khách hàng, tăng mức tiêu thụ lên đáng kể. Với tỷ lệ này yêu cầu công ty càng phải siết chặt công tác kiểm soát nội bộ để giảm thiểu tối đa những thất thoát, những sai lệch và cả gian lận.
2. Ị.2. Tổ chức bộ máy Công ty cổ phần thời trang H2T Việt Nam
Mô hình tổ chức: Bộ máy quản lý của Công ty cổ phần thời trang H2T Việt Nam
được tổ chức theo mô hình chức năng
HỘI ĐÔNG THÀNH VIÊN
< Bộ PHẬN HANHCHiNHKETOAN Bộ PHẬN HANHCHiNH Bộ PHẬN KETBAN Bộ PHẬN MARKETING CỬA HÀNG Bộ PHẬN ONLINE Bộ PHẬN NHẠN HANG Bộ PHẬN VẬN CHUYẾN Bộ PHẬN NGHIENClfU THITRUiING ►
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy Công ty cổ phần thời trang H2T Việt Nam
(Nguồn: Phòng kế toán)
Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban, bộ phận
- Hội đồng thành viên
Đứng đầu Công ty là Hội đồng thành viên với các thành viên là những cổ đông góp vốn và là người cố vấn trực tiếp cho hoạt động của công ty. Người trực tiếp điều hành mọi hoạt động của công ty là Giám đốc với chức năng quản lý, điều hành chung
các hoạt động kinh doanh của công ty. Bên cạnh đó Hội đồng thành viên xây dựng bộ phận kiểm soát nội bộ là phòng ban đại diện kiểm soát, check chéo các hoạt động của công ty và báo cáo cho hội đồng các vấn đề quan trọng. Công ty có ba bộ phận lớn , phụ trách từng mảng hoạt động: Bộ phận hành chính kế toán, Bộ phận kinh doanh, và Bộ phận kho. Toàn bộ công ty được chia làm tám bộ phận
- Giám đốc
Giám đốc là người lãnh đạo công ty, phụ trách chung, trực tiếp nắm bắt tình hình tài chính, đề ra các kế hoạch, giao nhiệm vụ cho cấp dưới và trực tiếp kiểm tra việc thực hiện. Giám đốc trực tiếp quản lý các phòng ban chức năng, đồng thời chỉ đạo ba
bộ phận lớn, đảm bảo cho công ty hoạt động có hiệu quả. - Bộ phận hành chính kế toán
Bộ phận hành chính chịu trách nhiệm tuyển dụng và đạo tạo nhân sự cho từng bộ phận, từng vị trí trong nội bộ công ty, xây dựng hệ thống văn bản các quy định, nội quy công ty, soạn thảo thông báo,...và giám sát thực hiện của các nhân viên, đồng
thời cũng là bộ phận tính lương và đề xuất các chính sách khen thưởng dành cho nhân
viên. Bộ phận hành chính lưu trữ tài liệu, công văn, sổ sách hành chính và con dấu riêng của công ty.
Bộ phận kế toán ghi chép, xử lý số liệu, thông tin liên quan đến hồ sơ, chứng từ cũng như các vấn đề liên quan đến tiền bạc, quản lý việc thu chi trong các hoạt động của công ty, làm các công việc của kế toán thuế, thực hiện các công việc khai báo thuế, làm bảo hiểm xã hội hay cuối năm thực hiện các công việc quyết toán thuế cũng
như làm báo cáo tài chính cho công ty, phối hợp với phòng hành chính - nhân sự trả lương, thưởng cho nhân viên theo đúng chế độ, đúng thời hạn.
- Bộ phận kinh doanh
Bộ phận nghiên cứu thị trường tìm kiếm, lựa chọn các loại sản phẩm thích hợp (phù hợp cả chất lượng và số lượng), bám sát định hướng công ty để kinh doanh. Hợp
tác với các đối tác đầu vào uy tín để ngày càng nâng cao chất lượng sản phẩm cả về mẫu mã, cả về giá cả. Tiến hành đặt hàng mà mua hàng hóa cho công ty.
Bộ phận cửa hàng là một bộ phận quan trọng có vai trò quan trọng trong công ty, đảm bảo đầu ra của công ty, tiếp cận và nghiên cứu thị trường, giới thiệu sản phẩm
và mở rộng thị trường cũng như thu hút khách hàng mới: Trực tiếp trưng bày, chăm sóc, bảo quản hàng hóa và đưa các sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng thông
qua kênh bán trực tiếp tại cửa hàng.
Bộ phận Online bán hàng qua các phương tiện điện tử: Facebook, shoppee, lazada... và chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm của công ty (tiếp nhận phản hồi, phản ánh về sản phẩm của khách hàng và xử lý).
- Bộ phận Kho
Bộ phận nhận hàng tiếp nhận hàng hóa từ nhà cung cấp, kiểm tra số lượng, chất lượng, bảo quản và lưu trữ hàng hóa, xây dựng bộ mã hàng, gắn thương hiệu, logo công ty. Bộ phận nhận hàng là nơi lưu trữ nguồn hàng hoá của công ty, quản lý và cung cấp thông tin thực tế tình hình nhập, xuất, tồn của toàn bộ hàng hoá của công ty, thực hiện nhập hàng hóa dưới chỉ đạo của giám đốc.
Bộ phận vận chuyển sắp xếp, đóng gói hàng hóa và vận chuyển từ kho đến hệ thống các cửa hàng để bày bán sản phẩm.
2d.3. Đặc điểm, chức năng và nhiệm vụ hoạt động kinh doanh
2.1.3.1. Đặc điểm
- về hàng hóa
Chủ yếu là các mặt hàng quần áo, giày dép, phụ kiện thời trang công ty mua từ các đối tác việt nam xuất khẩu về để bán.
- về phương thức lưu chuyển hàng hóa
Hoạt động kinh doanh thương mại gồm hai hình thức là bán buôn cho đại lý và bán lẻ tại hệ thống các cửa hàng.
- về tổ chức kinh doanh
Kinh doanh chủ yếu theo mô hình bán lẻ kết hợp với bán buôn để mang lại lợi
nhuận cho công ty.
- Sự vận động của hàng hóa
Công ty nhập hàng từ các nhà cung cấp với số lượng lớn, mẫu mã đa dạng, sau
đó tiến hành tạo, gắn mã hàng, giá bán và đóng gói, gắn tag mác thương hiệu, sau
đó phân phối hàng hóa cho từng chi nhánh H2T để phục vụ hoạt động bán hàng thu tiền.
2.1.3.2. Các chức năng chính của công ty
Công ty được thành lập để tiến hành thực hiện các nghiệp vụ thương mại: nhập hàng trực tiếp tại các nhà sản xuất hàng hóa để phục vụ cho quá trình kinh doanh; Sử
dụng vốn hợp lý để tiến hành kinh doanh có lãi, giúp phát triển công ty; Liên kết hợp
tác với các đơn vị khác để mở rộng thị trường, đồng thời tìm kiếm thị trường, bạn hàng lâu năm, ổn định với các đối tác cũng như khách hàng để thực hiện tốt đầu vào và đầu ra các sản phẩm của công ty.
2.1.3.3. Nhiệm vụ cơ bản
Nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp với các doanh nghiệp đối thủ đồng thời nâng cao uy tín của doanh nghiệp trong lòng khách hàng, khẳng định vị thế
của mình trên thị trường.
Xây dựng và thực hiện các chiến lược marketing để nhằm thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp.
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ công nhân viên trong công ty.
Thực hiện nghiêm chỉnh và đầy đủ các chính sách theo chế độ hiện hành của nhà nước, nộp thuế đầy đủ cho cơ quan thuế và thực hiện kinh doanh theo đúng ngành nghề, lĩnh vực và doanh nghiệp đã đăng ký trong giấy phép kinh doanh.
2.2. Thực trạng kiểm soát nội bộ tại Công ty cổ phần thời trang H2T ViệtNam Nam
2.2. ỉ. Môi trường kiểm soát
Môi trường kiểm soát bao gồm toàn bộ các nhân tố bên trong đơn vị và bên ngoài
đơn vị có tính môi trường tác động đến việc thiết kế cũng như là vận hành KSNB. Môi trường kiểm soát phản ánh sắc thái chung của một tổ chức, tác động đến ý thức của từng cá nhân trong đơn vị, là nền tảng cho các bộ phận khác trong KSNB. Thực trạng của các nhân tố trong môi trường kiểm soát như sau:
2.2.1.1. Truyền đạt thông tin và yêu cầu thực thi tính chính trực và giá trị đạo đức
Việc truyền đạt thông tin và yêu cầu của đơn vị đến với nhân viên thông qua hệ thống chính sách quy chế, quy trình, thủ tục kiểm soát, quy tắc đạo đức, văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp. Công ty hoạt động theo chuỗi hệ thống nhiều cửa hàng nhỏ lẻ nằm rải rác từ Hà Nội đến các tỉnh khác nhau nên việc truyền đạt thông tin không thể lúc nào cũng trực tiếp từ giám đốc xuống từng cửa hàng do hạn chế mặt không gian và thời gian nên công ty xây dựng các quy định cũng như là hướng dẫn làm việc
bản của công ty để hướng dẫn nhân sự mới, không cần thiết phải có sự tham gia đào tạo của nhân sự. Chính nhờ hệ thống quy định của công ty đã tiết kiệm được khoản chi phí lớn và thời gian khi có hướng dẫn cụ thể bằng văn bản để nhân viên cùng tự tìm hiểu đặc điểm và yêu cầu công việc. Bản chất đặc thù công ty có một lượng lớn nhân viên thời vụ (nhân viên bán hàng) do sử dụng nguồn nhân công giá rẻ là sinh viên nên thời gian làm việc của đội ngũ bán hàng không lâu dài và ổn định, thay đổi trong thời gian ngắn. Điều này đòi hỏi công ty phải có quy định thật cụ thể công việc của vị trí thời vụ này để kịp thời đào tạo kiến thức cho nhân viên mới, không làm chậm tiến độ công việc. Tuy nhiên, công tác quản lý của ban lãnh đạo chủ yếu thông qua các văn bản hướng dẫn mà chưa thường xuyên trực tiếp tiếp xúc với nhân viên, vẫn mới dừng lại ở cấp độ quản lý gián tiếp, chưa chặt chẽ.
Từng bộ phận đều có những nhóm trao đổi thông tin riêng qua kênh facebook: Nhóm cửa hàng trưởng, nhóm kế toán, nhóm thu ngân, nhóm tài chính, nhóm marketinh,... mỗi nhóm trao đổi lại tách riêng với cấp bậc quản lý thấp hơn và cuối cùng là nhóm nhân viên từng cửa hàng. Các cán bộ quản lý chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin từ ban lãnh đạo rồi truyền đạt lại đầy đủ tới các nhân viên ở bộ phận của mình. Hiện tại công ty đang có nhóm trao thông tin giữa giám đốc và các cửa