Hơn 10 năm hình thành và phát triển công ty CleverAds đã đạt được nhiều thành tích nổi bật. Trở thành một trong những công ty dẫn đầu Việt Nam trong lĩnh vực Online Marketing. Không những thế thành công của công ty còn được thể hiện ở tốc độ tăng doanh thu hằng năm như sau:
39
Bảng 2.4: Kết quả kinh doanh của Công ty CleverAds giai đoạn 2015-2018 (Đơn vị: tỷ đồng)
(Nguồn:Phòng Kế toán)
Theo bảng số liệu ta thấy kết quả kinh doanh của công ty tăng đều qua các năm. Giai đoạn 2015-2016: doanh thu năm 2016 tăng 47.59 tỷ đồng so với năm 2015 và tăng 188,72%. Lợi nhuận của công ty đạt 19.65 ( tỷ đồng) tăng 8.13 tỷ đồng so với năm 2015 là 11.52 tỷ đồng. Tại giai đoạn này CleverAds tiến hành hợp tác và đầu tư với Yello Digital Maketing. Sự hợp tác này giúp cho CleverAds bổ sung và đa dạng hóa các sản phẩm tiếp thị trực tuyến của CleverAds tại Việt Nam. Vì thế càng đẩy mạnh hơn nữa sự phát triển của công ty
Giai đoạn 2016-2017: nhờ việc khai trương chi nhánh tại Myanmar đã đẩy mạnh sự phát triển của công ty trên thị trường Đông Nam Á cũng như đẩy mạnh doanh thu của công ty lên 175,58 tỷ đồng (năm 2017) và lợi nhuận đạt 24.02 tỷ đồng tăng gấp 137% so với năm 2016. Đó là một trong những tín hiệu đáng mừng của CleverAds, giúp công ty tiếp tục nghiên cứu các dự án mở rộng ra khu vực Đông Nam Á.
Giai đoạn 2017-2018: là giai đoạn phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội cũng như
quảng cáo online. Nhờ việc là đại lý ủy quyền của Facebook tạo ra cơ hội lớn cho công
ty vào giai đoạn này. Doanh thu năm 2018 lên tới 255.63 tỷ đồng tăng 80.05 tỷ đồng so
với năm 2017. Lợi nhuận năm 2018 tăng 10 tỷ đồng so với năm 2017
Nhìn chung doanh thu từ năm 2015 đến năm 2018 tăng đều và ổn định. Tuy nhiên tốc độ tăng doanh thu giảm, vì trong giai đoạn 2016-2017 chi phí doanh nghiệp tăng do mở rộng chi nhánh ở Myanmar nên doanh thu có tăng nhưng tốc độ tăng sẽ không được như các năm trước do chi phí tăng.
2.2. Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng của công ty CleverAds tại Việt Nam
2.2.1. Nhân tố ảnh hưởng tới quy trình tuyển dụng của công ty
Nhân tố bên trong
Mục tiêu của doanh nghiệp: CleverAds hướng tới mục tiêu mở rộng quy mô trong
nước và khu vực Đông Nam Á vì thế ảnh hưởng rất lớn đến công tác tuyển dụng của công ty. Theo bộ phận nhân sự trao đổi, “trong năm 2017 công ty tiến hành nhiều hơn
các đợt tuyển dụng so với các năm trước. Trong năm 2017 CleverAds đã mở chín đợt
tuyển dụng và năm 2018 thì hằng tháng công ty đều có đợt tuyển dụng”. Đặc biệt hơn
nữa là CEO Nguyễn Khánh Trình đang có dự án về thực phẩm sạch nên nhu cầu tuyển
dụng của công ty cũng tăng mạnh để phục vụ dự án.
Uy tín của doanh nghiệp: là công ty hàng đầu về lĩnh vực online Marketing, CleverAds là môi trường làm việc lý tưởng của các bạn trẻ hiện nay. Công việc không
ngừng sáng tạo và luôn đổi mới tạo ra sự mới mẻ, năng động cho người làm. Chính
vì lý
do trên đã giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều ứng viên có tài năng hơn.
Quyền lợi của người lao động: Ngoài những chế độ do nhà nước quy định, công ty còn tạo cơ hội cho nhân viên của công ty đi đào tạo tại Google và Facebook. Tổ chức du lịch hai năm một lần cho toàn công ty. Chính những điểm khác biệt đó đã thu hút người lao động tham gia vào doanh nghiệp. Tạo điều kiện thuận lợi cho quy trình tuyển dụng của CleverAds.
Nhân tố bên ngoài
Thị trường lao động: Hiện nay có nhiều biến động về thị trường lao động trong ngành tiếp thị số do sự phát triển của khoa học công nghệ. Số lao động tham gia vào ngành nghề này tăng lên cũng đồng nghĩa với việc nhiều công ty mọc lên. Đặt ra vấn đề cho CleverAds là phải thu hút và cạnh tranh nhân tài với các đối thủ khác trên thị trường.
Xã hội: Hiện tay người xin việc luôn hướng tới những công ty uy tín, hội nhập quốc tế để nâng cao kỹ năng của mình. CleverAds với ba chi nhánh trong khu vực Đông Nam Á đã tạo nên lợi thế rất lớn trong tuyển dụng. Cơ hội làm việc tại môi trường nước ngoài là mục tiêu mà người xin việc đang hướng tới. Hơn thế nữa do đặc thù công việc cần sự sáng tạo, năng động nên đã tạo ra lợi thế cho CleverAds thu hút được nhiều người trẻ tuổi, nhiệt huyết.
Đối thủ cạnh tranh: trên thị trường hiện nay có rất nhiều đối thủ cạnh tranh với CleverAds. Đối thủ trực tiếp có thể kể đến như: Admicro, NovaAds, FPT Online, VietAds... . Hầu hết các đối thủ cạnh tranh luôn tìm cách thu hút nhân tài từ những công ty liên quan vậy nên CleverAds phải xây dựng cho mình hệ thống quyền lợi cho nhân viên rõ ràng để giữ chân cũng như thu hút nhân viên. Hiện nay do chính sách gửi nhân viên đi đào tạo tại Google đã tạo nên sự khác biệt đối với đối thủ cạnh tranh của CleverAds.
Khoa học công nghệ: theo sự phát triển của công nghệ CleverAds cũng nắm bắt cơ hội và phát triển trong lĩnh vực quảng cáo, nó ảnh hưởng lớn tới quy trình tuyển dụng. Chất lượng lao động tuyển vào yêu cầu phải cao hơn so với những năm trước. Hơn thế nữa hình thức đăng tuyển và thu hút ứng viên hiện nay cũng đã áp dụng công nghệ để đăng tuyển trên ứng dụng, mạng xã hội, trang web thay vì dán thông báo truyền thống. Hình thức nộp hồ sơ cũng được cải tiến hơn tiện lợi cho cả phía nhà tuyển dụng và người lao động.
2.2.2. Quy trình tuyển dụng của công ty CleverAds 2.2.2.1. Chuẩn bị tuyển dụng
Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng của công ty CleverAds
Theo chị Huyền trưởng phòng nhân sự của CleverAds “ hầu hết mỗi tháng các phòng ban đều sẽ có nhu cầu tuyển dụng và đặc biệt phòng Marketing và phòng Technical là hai phòng có nhu cầu tuyển dụng nhiều nhất”. Một số căn cứ dẫn đến nhu cầu tuyển dụng tại công ty có thể kể đến như:
- Thông qua kế hoạch tuyển dụng hằng năm của ban giám đốc phê duyệt. Có thể hiểu dựa vào mục tiêu mở rộng quy mô và nâng cao dịch vụ khách hàng thì ban giám đốc sẽ có các chương trình liên quan đến tuyển dụng hằng năm để tuyển được số lượng cũng như chất lượng người phù hợp.
Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
- Căn cứ vào tính chất công việc hiện tại và định hướng tương lai của công ty. Trong những năm tới công ty định hướng trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực Online Marketing và mở rộng sang thị trường Đông Nam Á vậy nên như cầu tuyển dụng của doanh nghiệp là thiết yếu.
- Căn cứ vào cơ cấu tổ chức: Nếu trong cơ cấu phòng ban có nhân sự nghỉ việc thì cần thay thế vị trí của nhân sự đó trong cơ cấu công ty để đảm bảo quá trình làm việc đúng thời gian
Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng
Trong bước lập kế hoạch công ty sẽ xây dựng thời gian, địa điểm, mô tả công việc cụ thể như sau:
Thời gian tuyển dụng: dựa vào nhu cầu và tính cấp thiết của tuyển dụng tại các phòng ban, bộ phận tuyển dụng sẽ đề ra thời gian tuyển dụng thích hợp. Nhìn chung, thời gian từ khi chuẩn bị tuyển dụng và đăng tin tuyển dụng tới thời hạn nộp hồ sơ thường kéo dài một tháng. Thời gian các bước sau đến khi thông báo tuyển dụng thường kéo dài một đến hai tuần và thời gian thử việc là hai tháng. Như vậy tính từ thời gian chuẩn bị tuyển dụng và đăng tin tuyển dụng tới kết thúc thử việc thì công ty mất gần bốn tháng để kết thúc một quy trình tuyển dụng.
Địa điểm tuyển dụng: Tại văn phòng của CleverAds ở các Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nằng.
Bộ phận tuyển dụng sẽ cập nhật bản mô tả công việc, yêu cầu công việc hay quyền lợi cho các bộ phận liên quan xác nhận và bổ sung nếu cần thiết. Bản mô tả công việc và yêu cầu công việc sẽ tùy từng vị trí khác nhau sẽ có các bản khác nhau. Về quyền lợi được hưởng sẽ bao gồm lương + phụ cấp và một số quyền lợi sau:
- Chế độ BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước - Thưởng Tết từ 2 - 3 tháng lương
- Thưởng các ngày Lễ/Tết: 20% Lương - Du lịch hàng năm: 2 lần/năm
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và phát huy được năng lực của bản thân.
43
- Được tham gia các hoạt động phong trào ngoại khoá, vui chơi giải trí, du lịch do công ty tổ chức.
Tùy từng vị trí công việc thì các bản này sẽ khác nhau. Theo chị Huyền trưởng phòng nhân sự của công ty trao đổi thì để tổng hợp được các tiêu chuẩn cũng như mô tả công việc thì bộ phận tuyển dụng cùng các bộ phận khác phải họp bàn với nhau để có thể thống nhất được ý kiến và sau cùng là phê duyệt của tổng giám đốc Nguyễn Khánh Trình thì mới được cho vào bản kế hoạch. Hơn thế nữa yêu cầu về công việc có thể sẽ thay đổi liên tục vì thế sau mỗi đợt tuyển dụng thì cần phải thống nhất lại các bản này.
Bước 3: Xác định nguồn và phương pháp tuyển dụng của công ty
Công ty CleverAds cũng như hầu hết các công ty khác sẽ thường sử dụng hai nguồn tuyển dụng là nguồn bên trong và nguồn bên ngoài. Hai nguồn sẽ có ưu và nược điểm khác nhau và công ty đang kết hợp sử dụng cả hai nguồn trong quy trình tuyển dụng của mình.
Số hồ sơ Tỷ lệ Số hồ sơ Tỷ lệ Số hồ sơ Tỷ lệ Tổng số hồ sơ 700 100% 825 100% 915 100% Sử dụng nguồn bên trong 82 12% 115 14% 130 14% Sủ dụng nguồn bên ngoài 618 88% 710 86% 785 86%
Dựa vào bảng số liệu có thể thấy tổng số hồ sơ ứng tuyển vào các vị trí của CleverAds tăng đều qua ba năm gần đây, đặc biệt là số hồ sơ nhận được năm 2017.
Với mục tiêu mở rộng quy mô công ty và phát triển sang khu vực Đông Nam Á thì công ty vẫn tiếp tục tuyển dụng nhiều vị trí tại các chi nhánh. Neu năm 2015 tổng số hồ sơ nhận được là 700 hồ sơ, thì năm 2016 tăng lên 825 hồ sơ, sang đến năm 2017 tăng lên 915 hồ sơ, tăng 130% so với năm 2015. Điều này đã tạo nên cơ sở thông tin đa dạng để phục vụ cho hoạt động tuyển dụng đạt hiệu quả cao.
Trong năm 2015 số lượng hồ sơ nhận được từ nguồn bên trong là 82 hồ sơ thì nguồn bên ngoài nhận được 618 hồ sơ (gấp 7.5 lần số hồ sơ nhận được của nguồn bên trong). Năm 2016 số hồ sơ nhận được từ nguồn bên trong tăng lên 115 hồ sơ và chiếm 14% tỷ trọng tổng số hồ sơ. Năm 2017, nguồn bên trong thu được 130 bộ tăng 48 hồ sơ so với năm 2016, tuy nhiên tỷ trọng của nguồn này chỉ chiếm 14% trên tổng số hồ sơ nhận được và nguồn bên ngoài thu hút được 785 hồ sơ tăng 167 hồ sơ so với năm 2015. Từ kết quả này cho thấy nguồn lao động bên ngoài đóng vai trò quan trọng trong công tác tìm kiếm nhân tài của công ty. Đây cũng là nguồn ứng viên tiềm năng cho doanh nghiệp.
Phương pháp tuyển dụng :
Nguồn bên trong: Khi có thông tin tuyển dụng bộ phận nhân sự sẽ thông báo cho tất cả các phòng ban trước để nắm bắt tình hình nội bộ, tuy nhiên nguồn tuyển dụng này chưa được áp dụng nhiều. Từ bảng số liệu trên có thể thấy tỷ lệ hộ sơ thu được từ nguồn bên trong rơi vào khoảng 11% - 14% tổng số hồ sơ nhận được. Một số phương pháp công ty thường xuyên sử dụng nguồn nội bộ để tuyển dụng như: Đề bạt, tiến cử người trong công ty lên vị trí cao hơn như trưởng nhóm, trợ lý, trưởng phòng... những vị trí như vậy thì có tới 90% là từ nội bộ nhân viên được thăng chức lên. Điều này làm cho nhân viên có động lực phát triển bản thân, phấn đấu hơn trong công việc cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí tuyển dụng. Sử dụng phương pháp đăng lên bảng tin nội bộ để toàn thể nhân viên đều biết và lan truyền thông tin tuyển dụng. Như vậy công ty có thể giảm được chi phí tuyển dụng.
Nguồn bên ngoài: là nguồn sử dụng chủ yếu trong công tác tuyển dụng của CleverAds. Theo chị Huyền trưởng phòng nhân sự có chia sẻ “ Chi phí cho việc tuyển dụng nguồn bên ngoài này hiện tại rất lớn thường rơi vào khoảng 7-10 triệu trên một tin. Trong khi đó sử dụng nguồn bên trong chí phí rất thấp chỉ rơi vào 5-10 triệu mỗi năm.” Không thể phủ nhận được lợi ích mà nguồn bên ngoài mang lại nên
CleverAds vẫn chú trọng vào nguồn bên ngoài. Năm 2017, nhận thấy nhu cầu tuyển dụng của công ty ngày càng nhiều, mà tìm kiếm được data ứng viên thời điểm hiện tại rất khó khăn. Vì thế CEO Nguyễn Khánh Trình đã nghiên cứu và thành lập dự án JobsGo là ứng dụng hỗ trợ tìm kiếm việc làm. Sau khi JobsGo ra đời, bài toán về thông tin ứng viên đã dễ dàng hơn với ứng viên, nhưng để có thông tin chất lượng thì vẫn chưa thể đáp ứng được. Vì thế đến thời điểm hiện tại công ty vẫn đang sử dụng nhiều các phương pháp tuyển dụng sử dụng nguồn bên ngoài, có thể kể đến như sau:
- Đăng tin tuyển dụng lên trang wed CleverAds.vn: Đây là trang wed chính thức của công ty nên đây cũng là phương pháp được chọn trong tuyển dụng của CleverAds.
- Sử dụng ứng dụng tìm kiếm việc làm JobsGo: như đã nói ở trên JobsGo giúp hỗ trợ tìm kiếm việc làm. Ở đây, các doanh nghiệp sẽ tìm tới và mua gói dịch vụ đăng tin tuyển dụng trên một ứng dụng cùng tên hoặc trên các trang JobsGo.vn, Jobstreet.vn. Trên đây ứng viên sẽ phải điền đầy đủ thông tin để có hồ sơ ứng tuyển. Tính tới thời điểm năm 2018 thì JobsGo đã có tới hơn 460000 hồ sơ ứng viên, vì thế đã hỗ trợ rất nhiều trong công tác tuyển dụng của công ty CleverAds.
- Đăng tin tuyển dụng lên các trang tuyển dụng khác như Mywork.com, timviec365.com, Careerbuilder.vn.. .và một số trang đăng tuyển khác. Chi phí đăng tin tuyển dụng trên các trang này thường khá cao khoảng 7-10 triệu trên một tin trên một tháng. Tuy nhiên các ứng viên hiện nay chủ yếu tìm kiếm công việc qua mạng nên khi đăng tin tuyển dụng như vậy sẽ thu được nhiều hồ sơ của ứng viên và hiệu suất cao hơn.
- Đăng tin trên Facebook: Ngoài những công cụ đăng tin trên thì CleverAds có đăng tin trên facebook thông qua trang CleverAds Careers. Đây không phải hình thức thông báo chính của CleverAds vì thế thông tin đăng lên còn hạn chế và chủ yếu là giới thiệu để người đọc tìm đến trang web của công ty tìm kiếm thông tin.
2.2.2.2. Thông báo tuyển dụng
Sau khi hoàn thành bước chuẩn bị tuyển dụng thì CleverAds bắt đầu đăng tải thông tin tuyển dụng. Công ty sử dụng kết hợp cả hai nguồn là nguồn bên trong và nguồn bên ngoài. Khi chuẩn bị đăng tin tuyển dụng thì CleverAds sẽ cho tổ chức họp các trưởng phòng để thông báo nội bộ vị trí tuyển dụng của công ty, sau đó sẽ
đăng lên trang tuyển dụng của công ty là http://cleverads.vn/tuyen-dung/6. Đây là hình thức đăng tin đầu tiên, và sau khi đã cập nhật thông tin lên trang này thì bộ phận nhân sự của CleverAds sẽ làm việc với JobsGo để hỗ trợ đăng tin tuyển dụng.