Công ty đã có những hoạt động kiểm soát cơ bản tuy nhiên vẫn còn nhiều hạn chế, để hoạt động kiểm soát hoàn thiện hơn, công ty cần chú ý thực hiện tốt một số vấn đề sau:
- Hoạt động bán hàng thu tiền tại showroom
Quản lý là người phải nắm rõ tất cả công việc trong showroom, luôn có mặt tại showroom, thường xuyên kiểm tra giám sát các camera, nắm bắt được tình hình bán hàng, tình hình hàng tồn kho, số lượng tiền trong showroom, hoạt động làm việc của các nhân viên.
Quản lý nên lập danh sách đánh giá nhân viên về công tác làm việc để tổ chức khen thưởng hoặc khiển trách. Quản lý cũng phải hiểu rõ khả năng làm việc của nhân viên, từ đó tiến hành đào tạo nghiệp vụ thường xuyên.
Nguyễn Phương Liễu 65 Lớp: K19KTC
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
CONG TY TNHH SOBITEXVIỆT NAM
sỏ 32B-D3 ngõ 190 phố Lò Đúc, Phường Dong Mác, Quặn Hai Bà Trưng, Thánh phô Hà Nội
PHIẾU ĐÁNH GIÁ NHÂN MÊN
Họ và tên nhân viên:... Chúc danh____________________ Loaidanhgia Thứviệc: Nâng lương: Dinhki: Khác
I. Năng lực Diêm binh quăn:...X Hệ sô 2
II. Nâng suât chất lượng cóng việc Diêm binh quân:...X Hệ sô 2
1 Y thức ưách nhiêm đối với công việc, làm việc nhiẽt tĩnh, tich cực ________hô trợ đông nghiệp_________________________________________
2. Y thức tiét kièm (thời gian )
3 Tmh thân cáu tiên, ham học hói. chú đóng giái quyẽt khó khán phát ________Sinh vá thướng đóng góp cái tiên công ivêc chung cùa đơn VI______
4. Chap nhận sư phân công của chũ quăn Imh boat trong cõng việc. ________khỏng cân chi đao hèn tuc ______________________________
5. Khá năng làm việc chung vói dõng sư đẽ đạt kẽt quâ. xây dung ________công tác tòt đòng góp ý kiên đôĩ với dõng nghiệp_________________
6 Hiêu biẽt va tuân thú vẽ chinh sách, nôi quy, quy đinh cùa cõng ty Y kiên cùa người đánh giá (tóm tãt diêm mạnh, các Enh
VBC cân cái tiên, các đẽ nghi huân luyện, đê nghi khác) Ký tên:Ngáy, tháng nãm .
Họ tén:_____________
Tòng diêm binh quàn (đà nhãn hệ sô) : Xep loại
Y kiên người đươc nhạn xét Ki tẽn:
Ngày thang năm Họ tên:_______________
Hình 3.2: Phiếu đánh giá nhân viên
Hàng tuần và hàng tháng, quản lý lập báo cáo sợ bộ về kết quả hoạt động kinh doanh tại showroom lên công ty.
Việc bàn giao ca lại phải được kiểm tra giám sát bởi quản lý cửa hàng, kiểm tra chéo giữa các nhân viên.
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
Thu ngân luôn phải cất đồ dùng cá nhân khỏi khu vực thu tiền. Cuối ngày luôn phải đối chiếu số tiền tại quỹ với số tiền mà thu ngân ghi chép hoặc trên máy tính tiền tự động.
Khi thanh toán và nhận hóa đơn, nhân viên yêu cầu khách hàng phải nhận hóa đơn, kiểm tra kĩ các thông tin rồi mới thanh toán, khuyến khích khách hàng thanh toán qua thẻ tín dụng, ngân hàng.
Bảo vệ ngoài việc trông giữ xe còn luôn phải theo dõi thu ngân và khách hàng trước khi ra khỏi showroom.
Hàng ngày đối chiếu số lượng hàng hóa bán được dưới sự chứng kiến của quản lý, định kì kiểm tra chất lượng sản phẩm tồn kho và lập báo cáo có chữ kí của quản lý rồi gửi lên giám đốc.
- Hoạt động bán hàng thu tiền tại công ty
Trưởng phòng kinh doanh phải kiểm tra thường xuyên, đột xuất đối với các hoạt động trong phòng ban xem có thực hiện đúng quy trình hay không.
Nhân viên tiếp nhận ĐĐH luôn đảm bảo tiêp nhận và xử lý kịp thời để đơn hàng tránh việc xử lý muộn, không đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Công ty phải có nhân viên có chuyên môn cao về việc phân tích tài chính doanh nghiệp để phân tích tình hình tài chính của khách hàng.
Viêc xét duyệt bán hàng không cần thiết luôn phải có chữ ký của giám đốc, phải phân chia theo hạn mức để tránh việc xử lý cồng kềnh, ví dụ như hạn mức bán hàng dưới 50 triệu là do trưởng phòng kinh doanh kí.
Các chứng từ phải đảm bảo đầy đủ thông tin, được lập đủ liên và được lưu trong phần mềm kế toán.
Phiếu xuất kho phải được lập khi xuất kho, giao hàng phải có chữ kí của người xuất kho, nhân viên giao hàng và khách hàng để đảm bảo được người chịu trách nhiệm khi mất hàng.
Đảm bảo việc kiểm tra thông tin trên hóa đơn, luôn thực hiện việc đối chiếu giữa BP kinh doanh và BP kế toán để hợp đồng và hóa đơn trùng khớp nhau.
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
Ke toán công nợ cần đảm bảo thực hiện đối chiếu cong nợ thường xuyên, lập báo cáo công nợ định kì để công ty kịp thời xử lý, tiến hành thu hồi nợ.
Công ty cũng cần sử dụng phiếu thu tiền mặt đối với nhân viên đi thu nợ để tránh thủ thuật gối đầu xảy ra và nên có BP xử lý, thu hồi nợ chuyên nghiệp để thực hiện tốt công tác thu hồi nợ.