7. Kết cấu khóa luận
3.1.1. Mục tiêu chung
• Ve thị trường: Là một công ty đã thành lập từ lâu gắn liền với sự tận tâm phục vụ khách hàng, đảm bảo an toàn cho khách hàng trong suốt chuyến đi. Trong chặng đường 2021 - 2025, công ty phấn đấu trở thành một trong những công ty vận tải hành khách hàng đầu và mở rộng thị phần của mình sang các tỉnh miền Trung và miền Nam đất nước. Hiện tại công ty định hướng đến thị trường Phú Quốc, đây là một thị trường được đánh giá là tiềm năng trong tương lai.
Ngoài các khách hàng truyền thống thì việc tìm kiếm các khách hàng tiềm năng và đối thủ cạnh tranh là vô cùng quan trọng. Công ty luôn mong muốn thực hiện tốt chính sách chất lượng phục vụ đối với khách hàng để duy trì và tiếp tục phát triển thương hiệu đồng thời mở rộng thị phần của mình.
• Ve sản phẩm: Mở rộng thêm các lĩnh vực kinh doanh như đa dạng loại hình vận tải, vé máy bay, du lịch,...
• Về nhân lực: ôn định đời sống của cán bộ nhân viên, nâng cao năng lực làm việc, chất lượng lao động, bồi dưỡng công nhân viên, tăng cường đầu tư vào nguồn nhân lực để đội ngũ nhân viên có thể hoàn thành hiệu quả hơn công việc được giao. Tổ chức thi đua, khen thưởng kịp thời, xử lý nghiêm minh những cán bộ nhân viên vi phạm quy định về lao động và quy chế quản lý tiến tới xây dựng Tổng công ty đoàn kết, phát triển vững mạnh. Công ty cũng đã đề ra phương án tuyển dụng nhân sự phù hợp với đặc điểm hoạt động và xây dựng chính sách đãi ngộ xứng đáng với người lao động theo mức độ cống hiến của từng nhân viên.
• Mục tiêu phát triển:
- Mở rộng và nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động kinh doanh
- Đầu tư vào phát triển hoàn thiện cơ sở vật chất
- Phát triển công ty bền vững, minh bạch về tài chính
- Tăng cường công tác quản lý và tăng trưởng về doanh thu
65
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng
- Nguồn lực được sử dụng một cách tối ưu nhất