6. Kết cấu của khóa luận
3.2.7. Nâng cao năng lực tạo lập quan hệ
Tăng cường mối quan hệ với khách hàng
Trong quá trình xây dựng mối quan hệ với khách hàng, các DN cần chú trọng công tác tri ân khách hàng, thăm quan du lịch và hợp đồng tổ chức các buổi bồi dưỡng,
chia sẻ kỹ năng làm việc. Bởi khi tham gia những hoạt động này, khách hàng được tận mắt chứng kiến dây chuyền SXKD tinh gọn, hiện đại, đội ngũ nhân sự làm việc khoa học, hiệu quả.. .tạo sự tin tưởng cho khách hàng vào sản phẩm cũng như uy tín của DN. Bên cạnh đó, DN tăng cường tạo điều kiện để đội ngũ ban lãnh đạo DN giao
lưu chia sẻ với khách hàng, từ đó nắm bắt được nhu cầu, mức độ thỏa mãn của khách
hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ mà DN cung cấp, đồng thời quảng bá thương hiệu DN trong mắt người tiêu dùng, hướng đến mục tiêu phát triển lâu dài của DN.
Tăng cường mối quan hệ với các bên hữu quan
Đối với một số đơn vị hữu quan có quan hệ mật thiết với DN như đối tác, nhà cung ứng, các cơ quan Nhà nước thì DN Việt Nam cần tiếp tục đẩy mạnh hợp tác và gắn kết mối quan hệ với họ thông qua các chương trình gặp gỡ, trao đổi, chia sẻ tư tưởng và quan điểm phát triển.
Thứ nhất, mở rộng mạng lưới nhà cung cấp đầu vào cho DN cả trong và ngoài
nước và chủ động lên kế hoạch làm việc với họ. Thiết lập mối quan hệ gần gũi, thân thiện với các đối tác trong ngành, sẵn sàng hợp tác trao đổi và chia sẻ, tổ chức tham quan mô hình kinh doanh tiên tiến của các đối tác lớn trên thế giới với mục đích trau dồi kiến thức, kinh nghiệm, phương hướng phát triển cho DN.
Thứ hai, tạo dựng quan hệ hợp tác gần gũi, thân thiện với các cơ quan Nhà nước, chính quyền địa phương nơi DN đang đặt các trụ sở, chi nhánh. Tiếp tục gia tăng thêm những đóng góp cho xã hội như: tăng nguồn việc làm và tạo điều kiện cho