4.2.1.1. Các yếu tố văn hóa hữu hình:
Việc đầu tư, thuê địa điểm làm văn phòng khang trang, hiện đại, chuyên nghiệp là điều mà CREATIO hướng đến. Công ty nên cho thuê địa điểm hiện tại 92 Tây Sơn, Hà Nội, sử dụng tiền cho thuê để thuê lại một địa điểm khác tại các địa điểm cho thuê văn phòng làm việc chuyên nghiệp, khang trang. Thiết kế, sắp xếp các khu vực làm việc của từng bộ phận, phòng tiếp khách, phòng họp,… Như vậy sẽ tiết kiệm chi phí thuê văn phòng, cán bộ nhân viên có môi trường làm việc thoải mái, chuyên nghiệp, thuận tiện gửi xe..
Phần mềm quản lý iHCM đã được mua dài hạn từ nhà cung cấp. Bộ phận quản lý cần kết hợp với phía nhà cung cấp thiết lập mục tiêu phù hợp với đặc điểm kinh doanh dịch vụ của CREATIO, có thể yêu cầu nhà cung cấp sửa/thêm những tính năng cập nhật, quản lý, đo lường, đánh giá hiệu quả công việc phù hợp theo đơn đặt hàng riêng từ CREATIO.
Đào tạo bộ phận Marketing khóa học làm code, lập trình website cơ bản, kết hợp với bộ phận thiết kế để tự quản lý nội dung, hình ảnh, thường xuyên đăng tải thông tin mới của CREATIO. Đây là phương án giúp công ty chủ động và tiết kiệm chi phí.
Về ấn phẩm, là công ty truyền thông, việc thiết kế cho mình bộ ấn phẩm ấn tượng là thành công rất lớn và là bộ mặt của công ty để quảng bá, giới thiệu với khách hàng. CREATIO cần có kế hoạch tài chính phân bổ cho việc thực hiện ấn phẩm vào các dịp lễ tết truyền thống, bao gồm quyển giới thiệu công ty, thiệp chúc mừng, thiệp cảm ơn, danh thiếp, newsletter…
Giám đốc nên phân quyền quyết định một số công việc cụ thể hoặc theo cấp độ công việc cho trưởng các bộ phận chuyên môn, bộ phận Marketing kết hợp bộ phận Kế toán - Hành chính nhân sự. Các trưởng bộ phận được phân quyền hạn quyết định là những người đã có kinh nghiệm, vì vậy tầm nhìn, khả năng phân tích, lựa chọn phương án của họ cũng được tin tưởng và giúp cho công việc được thực
hiện nhanh, gọn, chính xác, tiết kiệm thời gian, nhân lực, chi phí và ít phải ra quyết định trong gấp gáp.
Bộ phận Marketing và Hành chính nhân sự kết hợp với nhau tìm hiểu nhu cầu, nguyện vọng, phân tích năng lực, công việc của mỗi cán bộ nhân viên để tìm ra những khóa học phù hợp cả về chi phí, nội dung, thời gian. Cần có quy chế, quy định rõ ràng với những cán bộ nhân viên được cử tham gia các khóa học như: không hoàn thành khóa học hay nghỉ làm sau khi hoàn thành khóa học sẽ phải hoàn lại toàn bộ học phí khóa học cho công ty, cam kết sau khi hoàn thành khóa học sẽ nộp văn bằng, chứng chỉ lại cho công ty, cam kết thời hạn làm việc…
Đồng phục đi làm cũng là một nét văn hóa hữu hình nổi bật. CREATIO cần đầu tư đúng hướng vào đồng phục cho cả công ty. Không nên chỉ đầu tư vào đồng phục áo phông truyền thông như các năm qua mà cần đầu tư vào các trang phục công sở nghiêm túc, chuyên nghiệp khi làm việc tại văn phòng và gặp gỡ khách hàng, đối tác.
Quà tặng cần lên kế hoạch theo cả một năm cho các ngày lễ tết như tết âm lịch, 8/3, 1/6, Trung thu,… Bên cạnh các món quà tặng khách, không thể thiếu các phần quà tặng cho chính cán bộ, nhân viên của công ty.
Thiết lập sổ tay nội quy lao động thành các chương mục quy định rõ quy tắc hoạt động, giờ giấc, lương thưởng, bảo mật thông tin, quy chế lao động, làm them giờ, công tác phí… và tuyên truyền thường xuyên qua các cuộc họp công ty.
Tuyên truyền về ý nghĩa của logo, slogan, mục tiêu, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của công ty cho nhân viên thông qua các buổi họp tập thể, các ngày lễ kỷ niệm. Logo được chèn vào toàn bộ tài liệu, văn bản của CREATIO sử dụng nội bộ và phát ra bên ngoài.
Xây dựng kênh truyền thông và thiết kế cuốn sổ tay văn hóa doanh nghiệp lưu hành nội bộ với các nội dung về các yếu tố văn hóa doanh nghiệp hữu hình, vô hình: lịch sử hình thành, logo, slogan, mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, triết lý, phương châm hoạt động, các dự án đã thực hiện với những thành tựu nổi bật… Như vậy, các các cán bộ, nhân viên sẽ dễ hiểu, thấm nhuần các giá trị văn hóa mà CREATIO đang theo đuổi.
4.2.1.2. Các yếu tố văn hóa được tuyên bố:
Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, chiến lược, phương châm hoạt động là những mục đích chung và cách thức thực hiện. Nó tác động đến các hoạt động của công ty cả trong ngắn hạn và dài hạn. Để xây dựng được hệ thống các giá trị văn hóa được tuyên bố này, đội ngũ quản trị phải rất am hiểu, đồng thời tham khảo những ý kiến đóng góp của các chuyên gia, các nhà nghiên cứu về văn hóa doanh nghiệp và các cán bộ, nhân viên của CREATIO. Các mục tiêu cần được đặt ra với đích đến cụ thể về cả kết quả cần đạt được, người thực hiện chính và thời gian để thực hiện và hoàn thành. Đội ngũ quản trị cần tuyên truyền, đào tạo các thành viên trong công ty về các yếu tố văn hóa doanh nghiệp này để họ nhận thức đồng đều, biến nhận thức thành hành đồng cụ thể, trở thành nếp sống, lối suy nghĩ ăn sâu vào tâm trí.
CREATIO cần kết hợp với các thành viên thiết lập các lộ trình học tập, sáng tạo, hoàn thiện bản thân. Nâng cao ý thức trách nhiệm, coi trọng lợi ích chung của tập thể, trung thực, tích cực trong cả suy nghĩ và hành động cụ thể, luôn tìm tòi, học hỏi cái mới từ môi trường nội bộ, từ khách hàng, đối tác, nhà cung cấp thông qua giao lưu, các cuộc họp, học tập thể, qua các thông tin được truyền tải trên báo đài, tivi…
4.2.1.3. Các yếu tố văn hóa ngầm định:
Hạn chế hay những thứ chưa được là điều khó tránh khỏi. Chính sách hoạt động, phát huy và giữ chân người tài chưa phù hợp. Bên cạnh những nhân viên năng lực làm việc tốt, nhiệt tình thì vẫn có một vài nhân viên chưa thực sự xuất sắc về năng lực nghề nghiệp, các kỹ năng giao tiếp, ứng xử, kỹ năng tin học….
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, thân thiện, tuy nhiên để tăng cường hơn nữa, CREATIO cần:
- Phân quyền và giao quyền nhất quán cho các đối tượng cụ thể để họ chủ động làm việc sáng tạo.
- Tuyển dụng nhân viên phù hợp với văn hóa doanh nghiệp, và nhu cầu công việc. Tuyển dụng từ nhiều nguồn, nhiều kênh tuyển dụng khách quan, không nên thụ động nhận nhân viên khi có người quen giới thiệu.
- Kỷ luật nghiêm khắc với những thành viên có hành vi không đúng, sai trái với quy định của công ty nhưng cũng có những biện pháp khen thưởng kịp thời nhằm khuyến khích những thành tựu và sáng tạo.
- Với những hành vi, hành động của một số cá nhân coi lợi ích cá nhân hơn lợi ích tập thể cần thẳng thắn chấn chỉnh, cảnh cáo, có biện pháp kỷ luật nặng hoặc sa thải nếu vi phạm nhiều lần hoặc gây thiệt hại nặng cho công ty.
- Chính sách để giữ chân nhân tài là cần thiết, CREATIO có hiện tượng chảy máu chất xám khi các nhân viên đã qua quá trình đào tạo lâu dài làm việc thực tế, tham gia các khóa học cao cấp nhưng xin nghỉ để đi đầu quân cho các đơn vị khác. Công ty cần có điều kiện cam kết thời hạn làm việc với các cán bộ nhân viên sau thời gian được đào tạo lành nghề, chế độ lương, thưởng xứng đáng với công sức, trí tuệ họ cống hiến để tạo ra hiệu quả công việc.