Bên cạnh các nhân tố bên ngoài DN, các nhân tố chủ quan như lực lượng lao động, đặc điểm sản xuất - kinh doanh, ... cũng tác động trực tiếp đến HQKD của DN.
ạ Tổ chức, bộ máy doanh nghiệp
DN là một chủ thể thống nhất, hoạt động như một xã hội thu nhỏ và có đầy đủ các yếu tố về kinh tế, văn hoá, xã hội và có một cơ cấu tổ chức nhất định. Trong đó, cơ cấu tổ chức của DN có vai trò quan trong và ảnh hưởng trực tiếp đến HQKD của từng DN. Bộ máy điều hành nhân sự thể hiện cách thức điều hành, sắp xếp, phân bố lao động của các nhà lãnh đạọ Công tác tổ chức phải phân bổ lao động hợp lý giữa các bộ phận, cá nhân trong DN, sử dụng người lao động sao cho phát huy tốt nhất năng lực sở trường là một yêu cầu không thể thiếu nhằm mục đích thúc đẩy hoạt động SXKD của DN, tránh hiện tượng dư thừa, lãng phí, tiết kiệm chi phí DN, ...
b. Lao động, tiền lương
Lao động là một trong những yếu tố đầu vào quan trọng của DN, tham gia vào hoạt động SXKD của DN. Trình độ, năng lực và tinh thần trách nhiệm của người lao động cũng ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất, chất lượng sản phẩm và ảnh hưởng
trực tiếp đến HQKD. Bên cạnh lao động, tiền lương cũng là yếu tố ảnh hưởng đến HQKD vì tiền lương là một bộ phận cấu thành lên chi phí sản xuất và tâm lý của người lao đông. Vì thế, các chính sách tiền lương, thưởng cần được DN đưa ra sao cho hợp lý, hài hoà giữa lợi ích của người lao động và DN.
c. Môi trường làm việc trong doanh nghiệp
Văn hoá DN có vị trí và vai trò quan trọng trong sự phát triển của mỗi DN. Nếu một trong các yếu tố cấu thành nên DN như văn hoá, ngôn ngữ, tư liệu, thông tin, ... thì DN khó có thể tồn tại và phát triển. DN có nền văn hoá tốt sẽ tạo cho nhân viên hứng thú trong công việc, khách hàng quan tâm, tin tưởng, từ đó DN kinh doanh có hiệu quả.
d. Nguồn vốn
Nguồn vốn là nguồn hình thành cơ sở hạ tầng và thể hiện dưới hình thái khả năng tài chính DN. Nguồn vốn cũng quyết định loại hình của DN và tuỳ thuộc vào nguồn vốn của từng DN mà hoạt động với quy mô nhỏ, trung bình hay lớn. Nguồn vốn cũng giúp DN xác định cơ cấu TS hợp lý nhằm sinh lời và thu hồi có hiệu quả trong quá trình đầu tư.
DN có khả năng tài chính mạnh không những đảm bảo cho các hoạt động SXKD diễn ra liên tục, ổn định mà còn giúp DN có khả năng đầu tư, đổi mới công nghệ, áp dụng kỹ thuật tiên tiến nhằm giảm chi phí, nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm. Ngược lại, nếu như khả năng tài chính của DN yếu thì DN không những không đảm bảo được hoạt động SXKD diễn ra bình thường mà còn không có khả năng đầu tư, đổi mới công nghệ, áp dụng kỹ thuật do đó không nâng cao được năng suất và chất lượng sản phẩm. Khả năng tài chính của DN cũng ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín đối với các đối tác tiêu thụ và đối tác cung cấp sản phẩm. Ngoài ra, khả năng tài chính còn ảnh hưởng đến khả năng chủ động trong SXKD, tốc độ tiêu thụ và khả năng cạnh tranh DN, ảnh hưởng đến mục tiêu tối đã hoá chi phí bằng cách chủ động, khai thác và sử dụng tối ưu các nguồn đầu vàọ
ẹ Cơ sở vật chất và công nghệ sản xuất
Cơ sở vật chất là nền tảng quan trọng trong quá trình SXKD của DN. Cơ sở vật chất đem lại sức mạnh kinh doanh cho DN trên cơ sở sức sinh lời của TS. Cơ sở
vật chất dù nhỏ hay lớn trong tổng TS đều có vai trò thúc đẩy các hoạt động kinh doanh của DN, thể hiện bộ mặt kinh doanh của DN thông qua hệ thống nhà xưởng, kho lưu trữ, cửa hàng, bến bãi, ... Cơ sở vật chất của DN được bố trí hợp lý bao nhiêu sẽ đem lại hiệu quả cao cho DN bấy nhiêụ
Hệ thống trao đổi, xử lý thông tin bên trong DN giúp DN điều hành, quản lý dữ liệu trong DN một cách hiệu quả, tránh tình trạng để lộ thông tin cho các đối thủ cạnh tranh. Hệ thống trao đổi thông tin bao gồm tất cả thông tin có liên quan đến từng bộ phận, phòng ban cũng như người lao động, ... Vì thế, hiệu quả kinh doanh của DN phụ thuộc rất lớn vào hệ thống trao đổi thông tin của DN.
Trang thiết bị, công nghệ là một trong những yếu tố đầu vào quan trọng trong quá trình sản xuất của DN. Trang thiết bị, công nghệ càng hiện đại thì năng suất sản xuất càng cao, tuy nhiên chi phí đầu tư ban đầu lại lớn. Ngược lại, nếu trang thiết bị, công nghệ kém hiện đại sẽ cho năng suất thấp, sản phẩm kém chất lượng nhưng chi phí đầu vào nhỏ. Vì thế, DN cần cân nhắc tình hình tài chính để lựa chọn trang thiết bị, công nghệ phù hợp nhằm sản xuất ra sản phẩm có chất lượng cao, giá thành thấp dẫn tới tối đa hoá lợi nhuận.
f. Hoạt động PR, Marketing
Trong cuộc công nghiệp công nghệ 4.0, DN tìm kiếm khách hàng không chỉ thông qua các kênh bán hàng truyền thống mà còn sử dụng các công nghệ hiện đại như marketing để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Một số hoạt động Marketing được sử dụng như quảng cáo hình ảnh, giới thiệu sản phẩm, thiết kế logo, tiếp xúc khách hàng.. Thông qua Marketing, khách hàng có thể biết đến DN, quan tâm và tin dùng sản phẩm của DN. DN có hiệu quả trong hoạt động Marketing sẽ nâng cao khả năng thu hút khách hàng, từ đó tăng khách hàng trung thành, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, nâng cao HQKD.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Chương 1 đã hệ thống hoá những vấn đề cơ bản về HQKD của DN. Khóa luận đã trình bày khái quát về khái niệm và các quan điểm khác nhau về HQKD của DN và bản chất của nó. Bên cạnh đó, khóa luận cũng đưa ra hệ thống các chỉ tiêu để đánh giá và chỉ ra những nhân tố bên ngoài và bên trong ảnh hưởng đến HQKD của DN.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY 2.1. Tổng quan về CTCP Xây lắp Hải Long