5. Kết cấu luận văn
4.2.1. Tổ chức lựa chọn các thành viên tham gia kênh phân phối
Từ kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của VTTN năm 2019 và thực tế kết quả các hoạt động chăm sóc điểm bán trong thời gian qua, đồng thời qua phân tích, đánh giá tình hình thị trường kinh doanh sim thẻ trên địa bàn, tác giả đưa ra một số kiến nghị điều chỉnh kênh phân phối hiện tại và lựa chọn bổ sung các kênh mới theo các tiêu chí quy hoạch như sau:
Sắp xếp lại các điểm giao dịch trực tiếp của VTTN: rà soát, đánh giá lại hiệu quả kinh doanh, công tác chăm sóc khách hàng của tất cả các điểm giao dịch hiện có của VTTN. Chấm dứt hợp đồng thuê mặt bằng đối với các điểm thuê mặt bằng kinh doanh không hiệu quả, tìm kiếm các vị trí kinh doanh khác ở các vị trí đẹp, thuận tiện, trang bị cửa hàng khang trang, sạch đẹp, tăng cường nhận diện thương hiệu Viettel tại các cửa hàng trực tiếp.
Cam kết hỗ trợ đại lý trong việc trang bị biển hiệu, bàn ghế, các tờ rơi, ấn phẩm quảng cáo nhận dạng thương hiệu và khuếch trương hình ảnh (tùy quy mô đại lý nhưng phải đảm bảo đầu tư hiệu quả).
Cam kết thực hiện công tác đào tạo, tập huấn các quy trình, thủ tục bán hàng, quy trình đăng ký thông tin thuê bao đối với các thành viên mới tham gia kênh.
Xây dựng chính sách chiết khấu, hoa hồng hấp dẫn dành riêng cho từng nhóm đối tượng đại lý/điểm bán/ cộng tác viên bán hàng đảm bảo tính cạnh tranh so với các nhà mạng trên địa bàn để khuyến khích họ tham gia kênh. Đảm bảo rằng chính sách bán buôn của công ty là công bằng và quan hệ hữu nghị, hợp tác giữa đại lý/ điểm bán và nhà mạng.
Giúp đỡ các đại lý trung gian phân phối, đại lý phát triển thuê bao trả sau về các hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng.
Cam kết tạo điều kiện thuận lợi để đại lý tổ chức tốt kênh bán hàng.