Quản lý thu thuế là một hoạt động có vai trò hết sức quan trọng đối với nguồn thu NSNN nói chung và ngành thuế nói riêng. Do vậy, tại các cơ quan thuế, quản lý thu thuế được xây dựng thành các chương trình hành động cụ thể để thực hiện các mục tiêu mà ngành thuế đã đưa ra. Sau đây là những kinh nghiệm quản lý thu thuế của một số chi cục thuế.
Kinh nghiệm của Chi cục Thuế thành phố Nam Định, Nam Định
Chi cục Thuế thành phố Nam Định là cơ quan đạt được nhiều thành tựu về công tác quản lý thu thuế. Dưới sự chỉ đạo của lãnh đạo của cấp trên, của Đảng ủy đơn vị, Chi cục Thuế thành phố Nam Định đã có nhiều bước phát triển vượt bậc, hoạt động
nâng cao nguồn thu NSNN hàng năm. Là một địa bàn quản lý rộng, đối tượng NNT nhiều với 8.710 DN và hơn 8.000 hộ kinh doanh, đòi hỏi Chi cục Thuế thành phố Nam Định phải nỗ lực đưa ra các giải pháp mới, quản lý chặt chẽ nguồn thu, chống thất thu thuế, đồng thời phải nuôi dưỡng các nguồn thu.
Để phát huy được hiệu quả của công tác cũng như đạt được mục tiêu kế hoạch quản lý thu thuế đã đề ra, Chi cục Thuế thành phố Nam Định đã thực hiện các công tác sau đây:
- Trong công tác lập kế hoạch quản lý:
+ Thực hiện tốt công tác lập kế hoạch tuyên truyền, hỗ trợ NNT: Hàng năm chỉ đạo chuyên môn, tổ chức đối thoại và lồng ghép tập huấn chính sách thuế mới cho DN, triển khai tập huấn cho cán bộ công chức về chính sách thuế mới đã được sửa đổi, bổ sung. Rà soát, chấn chỉnh lại lề lối làm việc, nâng cao đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ, công chức, gắn kết quả thực hiện với thi đua, khen thưởng nhằm khích lệ, động viên cán bộ để nâng cao chất lượng công tác quản lý thu thuế.
+ Thực hiện tốt công tác lập kế hoạch kiểm tra thuế: Nhờ có kế hoạch kiểm tra thông qua phân tích rủi ro của DN nên công tác kiểm tra tại trụ sở NNT được Chi cục chú trọng và tăng cường nhằm phát hiện kịp thời các trường hợp vi phạm pháp luật về thuế, đảm bảo ổn định nguồn thu NSNN.
- Trong công tác thực hiện quản lý
+ Thực hiện tốt công tác thực hiện quản lý kê khai và nộp thuế trong việc đã đề xuất và đã được lập Website riêng của Chi cục và trang bị hệ thống mạng cáp quang có dung lượng lớn. Theo đó, Chi cục phát huy tốt trang web của đơn vị, thực hiện kê khai và nộp thuế qua mạng điện tử tạo thuận lợi cho việc thực hiện Luật quản lý thuế ngày càng chặt chẽ, kết nối thông tin trong nội bộ ngành thuế, ngân hàng, Thành ủy, UBND... nên đáp ứng kịp thời yêu cầu nhiệm vụ.
+ Thực hiện tốt công tác quản lý nợ thuế, cưỡng chế nợ thuế: (i) Chi cục thường xuyên theo dõi, phân tích, đánh giá một cách chặt chẽ nguồn thu NSNN, rà soát những khoản thu, sắc thuế có thể tăng thu, từ đó có biện pháp quản lý cụ thể, phù hợp với địa bàn quản lý. (ii) Chi cục Thuế thành phố Nam Định quyết liệt thực hiện công tác quản lý nợ thuế, chỉ đạo đơn vị thực hiện nhiều biện pháp: phạt chậm
nộp, cưỡng chế nợ thuế, kê biên tài sản, thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng, xây dựng phóng sự về nợ thuế, phát lệnh thu ngân sách, gửi công văn đến ngân hàng Nhà nước trong việc đề nghị chỉ đạo kiểm tra các ngân hàng thương mại, tổ chức tín dụng đối với việc cưỡng chế nợ thuế, gửi thông báo nợ thuế đến DN để đôn đốc nộp thuế, nộp phạt.
Kinh nghiệm của Chi cục Thuế quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội
Chi cục Thuế quận Thanh Xuân là cơ quan luôn đi đầu trong mọi hoạt động của ngành thuế TP Hà Nội. Để thực hiện mục tiêu hiệu quả chiến lược cải cách hệ thống hành chính thuế thì Chi cục thuế đã thực hiện tốt các nội dung sau:
- Công tác lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch nội dung tuyên truyền hỗ trợ DN một cách cụ thể và sâu rộng. Cụ thể:
+ Chi cục thường xuyên phối hợp chặt chẽ với các ban, ngành chức năng, các cấp chính quyền trên địa bàn quận để đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT bằng nhiều hình thức khác nhau như: phối hợp với các cơ quan thông tin đại chúng đăng tải tin, bài về công tác tổ chức nhiệm vụ thu NSNN, triển khai kê khai và nộp thuế điện tử, treo các biển quảng cáo, băng rôn, khẩu hiệu… Theo đó, Chi cục đã đẩy mạnh tuyên truyền về chính sách, pháp luật về thuế cũng như hướng dẫn NNT nắm rõ quy trình, thủ tục kê khai và nộp thuế điện tử, thông tin kịp thời các chính sách liên quan đến NNT.
+ Phối hợp với Ban tuyên giáo quận ủy đăng tải bài viết tuyên truyền chính sách thuế và kết quả thu NSNN hàng quý của đơn vị; cung cấp miễn phí tài liệu, tờ rơi, tờ gấp hướng dẫn NNT thực hiện chính sách thuế, kê khai và nộp thuế điện tử.
+ Hàng năm chi cục đã tiếp nhận trên 3.000 hồ sơ khai thuế các loại; và tiếp nhận, giải đáp vướng mắc về chính sách thuế cho 300 đơn vị. Bên cạnh đó, hàng năm Chi cục đã tổ chức thành công các hội nghị tập huấn về chính sách với số lượng từ 1.000 đến 3000 lượt đối tượng tham gia, tiếp nhận và trả lời cho trên 700 lượt NNT thông qua hệ thống điện thoại, trả lời trực tiếp tại trụ sở cơ quan thuế hoặc email cho đơn vị. Kết quả tính đến hết tháng 12 năm 2019 đã có trên 14.000 doanh nghiệp đóng trên địa bàn quận đăng ký nộp tờ khai thuế qua mạng, hơn 13.400 đơn vị thực hiện nộp thuế điện tử.
- Công tác kiểm tra, giám sát quản lý thu thuế DNNQD thường xuyên được chú trọng đặc biệt là tự giám sát nội bộ, thông qua công tác này chi cục đã giảm thiểu những thiếu xót trong quản lý, chấn chỉnh công tác cán bộ.