4. Ý nghĩa của đề tài
3.1.5. Nhu cầu lưu trú và sử dụng dịch vụ lưu trú của khách du lịch đến
ATK Định Hóa
Ngày lưu trú của khách có vai trò rất lớn trong việc gia tăng doanh thu cho ngành du lịch và dịch vụ. Tuy nhiên, hiện nay ở Định Hóa đang đối mặt với hiện tượng khách du lịch có thời gian lưu lại ít. Như đã phân tích ở trên, thế mạnh của du lịch ở Định Hóa là loại hình du lịch và dịch vụ. Tuy nhiên, so với các điểm đến và vùng phụ cận, thị trường du lịch và dịch vụ Định Hóa không mấy nhộn nhịp. Mặc dù lượng khách du lịch đến đây tương đối ổn định và có tăng trưởng qua các năm nhưng chủ yếu họ có nhu cầu tham quan di
tích lịch sử cách mạng. Nhu cầu lưu trú và sử dụng dịch vụ lưu trú của khách du lịch đến ATK Đinh Hóa được thể hiện qua bảng 3.2.
Bảng 3.2. Nhu cầu lưu trú và sử dụng dịch vụ lưu trú của khách du lịch đến ATK Định Hóa
ĐVT: %
STT Nhu cầu lưu trú Khách nội địa Khách quốc tế
1 Không lưu trú 86,00 72,40
2 Lưu trú 1 đêm 14,00 27,60
Nguồn: Khảo sát của Phòng văn hóa huyện Định Hóa năm 2018
Thời gian lưu trú của khách du lịch ở Định Hóa thường ngắn, phổ biến nhất là hành trình đi về trong ngày 86,00% đối với khách nội địa. Tuy nhiên, cũng có khoảng 14,00% lượng du khách nội địa có như cầu lưu trú qua đêm. Đối tượng khách này thường chọn những nhà nghỉ hoặc khách sạn tiêu chuẩn trung bình làm nơi lưu trú. Có một số ít khách du lịch có nhu cầu lưu trú ở những khách sạn cao cấp hơn nhưng do cơ sở vật chất kỹ thuật ở Định Hóa còn hạn chế nên tập khách này lại không nghỉ ở Định Hóa mà lại quay về thành phố Thái Nguyên để nghỉ đêm. Điều này làm thất thoát một số lượng khá lớn doanh thu từ lưu trú của Định Hóa. Đặc biệt, không thể không kể đến một số lượng hiếm hoi khách du lịch quốc tế tham gia các tour du lịch trọn gói hay các tour du lịch từng phần thông qua các công ty du lịch ở Hà Nội là chủ yếu. Tập khách này lại thích thú với việc lưu trú homestay cùng cộng đồng bản địa, bản Quyên xã Điềm Mặc là một địa chỉ homestay được nhiều du khách nước ngoài yêu thích.
Qua bảng trên đã thể hiện rõ sự “thất bại” của Định Hóa trong việc thu hút du khách du lịch dài ngày. Có tới 86,00% khách nội địa đến đây với những tour đi về trong ngày, chỉ có 14,00% lượng du khách nghỉ lại Định Hóa
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn
một đêm. Tình trạng này cũng xảy ra với tập khách quốc tế, chỉ có 27,60% trong số họ lưu trú lại Định Hóa 1 đêm, số còn lại 72,40% không có nhu cầu lưu trú. Điều này đã ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả kinh doanh của du lịch Định Hóa. Khách đến Định Hóa chủ yếu là theo những tour tham quan di tích lịch sử kết hợp thưởng lãm giá trị văn hóa bản địa. Chính vì vậy ngoài những nhu cầu cơ bản ăn, ở đi lại và nhu cầu đặc trưng tham quan tìm hiểu, khách du lịch đến đây còn có một số nhu cầu khác như mua sắm đặc sản, quà lưu niệm hay giải trí vui chơi. Tuy nhiên, du lịch và dịch vụ Định Hóa còn nhiều hạn chế, trong đó có sự nghèo nàn về sản phẩm và dịch vụ du lịch chính vì vậy, các nhu cầu này của du khách hầu như không được đáp ứng một cách thỏa đáng. Điều này, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh du lịch nói chung và hiệu quả kinh doanh du lịch và dịch vụ nói riêng. Đồng thời, đây cũng chính là nguyên nhân trực tiếp làm giảm công suất lưu trú của du khách và thất thoát một nguồn lợi nhuận lớn cho các nhà kinh doanh du lịch cũng như người lao động của các ngành nghề có liên quan.
Tổng số cơ sở lưu trú trên địa bàn toàn huyện Định Hóa hiện là 36 cơ sở với 302 phòng, và số lượng giường là 685 giường. Hệ thống cơ sở lưu trú của huyện phổ biến ở thị trấn và các xã nằm trong khu vực ATK Đinh Hóa. Các cơ sở lưu trú chủ yếu là của tư nhân, điều này chứng tỏ cư dân tham gia vào hoạt động du lịch nhiều xong tiêu chuẩn vẫn chưa cao chủ yếu là nhà trọ, nhà nghỉ, homestay.
Bảng 3.3. Cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn huyện năm 2018 TT Phân loại cơ sở lưu trú Số lượng
(cơ sở) Số phòng (phòng) Số giường (giường) 1 Nhà trọ 11 59 59 2 Nhà Nghỉ 20 238 476 3 Homestay 5 5 150
4 Khách sạn 0 0 0
5 Tổng 35 302 685
Nguồn: Điều tra của tác giả năm 2019
Đối với cơ sở vật chất phục vụ lưu trú cho du khách ở Định Hóa, có một số nhà nghỉ đã và đang phục vụ du khách như Phương Lan, Nguyên Thảo, Ngọc Ánh, Lí Thị Phượng, Hằng Nga, Thảo Nguyên, Tiến Trình, Vũ Hoa, Huy Hoàng Linh,… Các cơ sở lưu trú này đều nằm gần đường quốc lộ, khách có thể dễ dàng tiếp cận. Nhìn chung các nhà nghỉ có sức chứa nhỏ, chỉ khoảng từ 20 - 30 người/đêm tuy nhiên đều đầy đủ tiện nghi như điện thoại, wifi. Buồng/phòng ở đây được xây dựng khép kín, đảm bảo phục vụ các nhu cầu cơ bản cho du khách.