CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP TƯƠNG TÁC DNG
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển.
2.1.1.1 Thông tin công ty.
- Tên giao dịch: SOLUTIONS DNG JOINT STOCK COMPANY
- Tên viết tắt: SOLUTIONS DNG.JSC
- Địa chỉ: 09 Phan Huy Ích, Phường An Hải Tây, Quận Sơn Trà, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
- Tổng giám đốc/Đại diện pháp lý: Nguyễn Ngọc Tiên
- Giấp phép kinh doanh: 0401825449
- Mã số thuế: 0401825449
- Quản lý bởi: Chi cục Thuế khu vực Sơn Trà – Ngũ Hành Sơn
- Loại hình DN: Cơng ty cổ phần ngồi NN
- Ngày hoạt động: 11/4/2017
- Hoạt động chính: Đại lý du lịch
- Các ngành nghề hoạt động kinh doanh của công ty:
- Hoạt động của đại lý du lịch, Kinh doanh tour du lịch, Các dịch vụ hỗ trợ, liên quan đến quảng bá, tổ chức tour du lịch.
- Sản xuất các sản phẩm làm từ vải dành cho mẹ và bé, kinh doanh các sản phẩm dành cho mẹ và bé.
- Email: tien@dananggo.com 2.1.1.2. Giới thiệu quá trình hình thành
Trải qua hơn 5 năm hình thành và phát triển, với định hướng “DNG – Vì chất lượng cuộc sống”, cán bộ cơng nhân viên cơng ty luôn luôn cố gắng nỗ lực hơn nữa đem đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất và một dịch vụ hồn hảo nhất để có thể làm hài lịng tất cả các khách hàng khó tính nhất.
Kết quả là hiện nay cơng ty đã có uy tín tại thị trường miền Trung và thành phố Đà Nẵng nói riêng và các khu vực khác nói chung.
Hiện nay, DNG đã có một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp với hơn 20 người. Công ty cổ phần giải pháp tương tác DNG là một đơn vị kinh tế hạch tốn độc lập, có đầy đủ tư cách pháp nhân, có quan hệ đối nội đối ngoại tốt và có con dấu riêng. Cơng ty ln bình đẳng trong kinh doanh với các doanh nghiệp thuộc mọi
thành phần kinh tế khác. Công ty được phép mở tài khoản giao dịch tại các ngân hàng theo quy định của pháp luật.
Công ty cổ giải pháp tương tác DNG được thành lập vào ngày 11 tháng 4 năm 2017 với mục đích phục vụ khách hàng đến mức cao nhất, cung cấp cho khách hàng những dịch vụ du lịch, khách sạn, tour du lịch chất lượng cao và cung cấp các sản phẩm may mặc cho mẹ và bé phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Trong vận hội lớn của đất nước hội nhập cùng thế giới, đây là cơ hội cũng là thách thức lớn đối với Việt Nam nói chung và các doanh nghiệp nói riêng.
2.1.1.3. Q trình phát triển
- Năm 2017 đến năm 2019
Trong những ngày đầu thành lập, Công ty cổ phần giải pháp tương tác DNG đã tạo được chỗ đứng trong thị trường du lịch là một trong những doanh nghiệp, tiên phong trong lĩnh vực kinh doanh đại lý vé máy bay, tổ chức tour du lịch. Hoạt động chủ yếu là mua bán vé máy bay, tour du lịch, khách sạn, combo du lịch trên khắp cả nước. Các đơn vị thành viên và đối tác là các hãng hàng không như Vietnam Airline, Bamboo Airways, Vietjet Air, Pacific Airlines... Các đối tác của các tour du lịch như Sunworld, Booking.com, Agoda, Vinpearl, FLC Hotels & Resorts, Klook.
- Năm 2019 đến năm 2020
Vào những năm tiếp theo để đáp ứng nhu cầu thị trường và nhu cầu khách hàng DNG đã mở rộng địa điểm kinh doanh tour du lịch rộng khắp bao gồm các nước Đông Nam Á, Trung Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc... DNG ln hướng đến lợi ích của khách hàng, nhà đầu tư và cộng đồng với tiêu chí: “Dịch vụ tốt nhất – Giá cả phù hợp - Phục vụ tận tâm”.
DNG là nơi tập hợp của những con người tâm huyết, hoài bão, năng động, sáng tạo và khơng ngừng học hỏi nâng cao trình độ chun mơn, kiến thức từ thực tiễn và các khóa huấn luyện đào tạo chuyên nghiệp với phương châm:
“TẬN TỤY - UY TÍN - VÌ LỢI ÍCH KHÁCH HÀNG”.
Khi ngành dịch vụ du lịch đã đi vào tăng trưởng ổn định, công ty đã mở rộng thêm lĩnh vực kinh doanh là ngành sản xuất các sản phẩm từ vải liên mẹ và bé. Hợp tác với xưởng may để sản xuất ra các sản phẩm như địu vải, nhộng ngủ cho bé, nón
tai gấu cho bé,... để cung ứng ra thị trường. Thương hiệu 2Em được ra đời, với tất cả tâm huyết. Bước đầu xây dựng thương hiệu để khách hàng biết đến sản phẩm của DNG nhiều hơn.
- Năm 2020 đến nay
Qua 3 năm kinh doanh dịch vụ du lịch Công ty cổ phần giải pháp tương tác DNG từng bước khẳng định uy tín trong việc cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Tuy nhiên đến đầu năm 2020, dịch bệnh Covid bắt đầu bùng phát Trung Quốc và nhanh chóng lan nhanh ra các quốc gia trên thế giới trong đó có Việt Nam. Các hãng hàng không phải tạm ngưng để bảo vệ cộng đồng và giảm thiểu tình trạng số ca nhiễm tăng cao ở Việt Nam. Chính vì thế, cơng ty bị ảnh hưởng nặng nề bởi dịch Covid, nên công ty đã tập trung nguồn lực để phát triển thương hiệu 2Em. Cơng ty tích cực tìm kiếm khách hàng tiềm năng ngồi thị trường và duy trì hợp tác với những khách hàng hiện có của cơng ty, gắn bó và chăm sóc khách hàng.