Công ty
Ban lãnh đạo công ty luôn chú trọng đến việc xây dựng một mô hình kinh doanh linh hoạt, các phòng ban phối hợp với nhau một cách ăn ý nhằm thực hiện mục tiêu dự án một cách có hiệu quả nhất.
Với cơ cấu tổ chức mang tính chuyên môn hóa cao cho phép công ty phối hợp thực hiện tốt các dự án. Phòng phát triển kinh doanh phụ trách việc tìm kiếm các khách hàng tiềm năng mới. Phòng dự án sẽ tổ chức thực hiện và quản lý dự án. Phòng thiết kế phụ trách việc cung cấp ý tưởng, thiết kế sáng tạo. Phòng sản xuất hỗ trợ việc tìm kiếm các nhà cung cấp, cung cấp các thiết bị dụng cụ với chất lượng tốt và chi phí hợp lý. Phòng tài chính – kế toán sẽ phụ trách các vấn đề tài chính, công nợ, cung cấp các chứng từ kế toán khi khách hàng yêu cầu.
Mỗi văn phòng chi nhánh sẽ có trưởng văn phòng chi nhánh, hỗ trợ trong việc thực hiện dự án ở khu vực và cập nhật thông tin vùng, tạo mối quan hệ tốt với chính quyền địa phương.
Những nhà cung ứng:
Từ lúc thành lập đến nay, công ty không ngừng tìm kiếm cho mình những nhà cung ứng tốt nhất. Bộ phận sản xuất chịu trách nhiệm trong việc tư vấn sản xuất và theo dõi giá cả thị trường.
Hiện nay, các nhà cung ứng được ký hợp đồng nguyên tắc bao gồm: 5 nhà cung cấp các trang thiết bị, dụng cụ cần thiết sử dụng cho chương trình, 4 nhà cung cấp phụ trách in ấn, 5 nhà cung cấp đồng phục. Tất cả các nhà cung cấp này đều có năng lực sản xuất tốt đáp ứng về mặt thời gian, chi phí theo nhu cầu của dự án.
Nhằm tạo mối quan hệ tốt với nhà cung cấp, phòng tài chính công ty luôn thực hiện thanh toán theo đúng thời gian với thủ tục nhanh gọn hiệu quả.
Đối thủ cạnh tranh:
Một số tên tuổi trong ngành dịch vụ marketing: MSV, TCM, Trương Đoàn, MC, Gia Hòa, Nelsion Việt Nam, TNS…
Theo khảo sát thì khi sử dụng dịch vụ BTL Marketing có 7 yếu tố được khách hàng đánh giá cao đó là: dịch vụ chuyên nghiệp; đội ngũ nhân viên có năng lực kinh nghiệm; thấu hiểu thị trường; chi phí hợp lý; hiểu khách hàng; ý tưởng sáng tạo; đề xuất chiến lược và kế hoạch tiếp thị có giá trị.
HÌNH 4.1: CÁC CÔNG TY TRONG LĨNH VỰC DỊCH VỤ MARKETING
(nguồn: số liệu điều tra của tác giả tháng 04/ 2012)
Dựa vào kết quả khảo sát những khách hàng đang kinh doanh hiện nay cho thấy công ty dịch vụ mà họ biết và đã qua sử dụng nhiều nhất là công ty Nelsion Việt Nam với 46 trên 60 người. Đây là một trong những công ty hàng đầu Việt Nam về nghiên cứu thị trường không những trong nước mà còn ở nước ngoài. Cùng hình thức dịch vụ nghiên cứu thị trường thì công ty TNS cũng được đánh giá khá cao hiện nay với 34 người cho là đã biết hoặc đã sử dụng qua dịch vụ của công ty này.
Tuy nhiên TCM không phải bận tâm vì đó không phải là mản kinh doanh chính mà công ty đang hướng đến. Vị trí thứ 2 không ai khác đó là công ty dịch vụ TCM được khách hàng đánh giá là rất mạnh trong mản Merchandising audit và Brand activation, nó được xem là 2 mản dịch vụ nuôi sống công ty chính hiện nay. Cùng với TCM là các công ty MSV, MC Là một trong những đối thủ cạnh tranh trực tiếp hiện nay. Xét về phương diện chung TCM và MSV đứng đầu với những điểm mạnh lợi thế như dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, hiểu khách hàng và mục tiêu tiếp thị.
TCM mặc dù ra đời sau nhưng với nguồn nhân lực dồi dào, quy trình quản lý