4.3.1. Đối với các cơ quan Trung ương và UBND thành phố Hà Nội
Đề nghị cho phép cơ quan đăng ký hộ tịch đƣợc thực hiện in Sổ hộ tịch trên hệ thống phần mềm đăng ký hộ tịch để giảm tải bớt công việc, cũng nhƣ hạn chế thấp nhất những sai sót trong quá trình ghi vào 10 loại Sổ các thông tin hộ tịch của công dân.
Đề nghị Bộ Tƣ pháp tăng cƣờng công tác đào tạo, tập huấn nghiệp vụ hộ tịch, nhất là các kỹ năng trong việc giải quyết, xử lý các tình huống hộ tịch và kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin trong đăng ký và quản lý hộ tịch cho công chức cấp xã. Tăng cƣờng bảo đảm các điều kiện về phƣơng tiện, cơ sở vật chất cho cơ quan tƣ pháp, đặc biệt là hệ thống mạng internet để phục vụ kịp thời ngƣời dân khi có yêu cầu đăng ký hộ tịch. Hƣớng dẫn hoàn thiện cơ sở dữ liệu điện tử hộ tịch để đáp ứng nhu cầu phục vụ nhân dân và phục vụ công tác quản lý của cơ quan nhà nƣớc. Tiếp tục củng cố đảm bảo tính kết nối, liên thông giữa cơ quan quản lý, đăng ký hộ tịch với các cơ quan khác có liên quan trong quản lý và khai thác các thông tin, số liệu về hộ tịch.
Đề nghị UBND Thành phố tổ chức đánh giá việc triển khai thí điểm dịch vụ công mức độ 3,4 trên địa bàn Thành phố để xem xét tiếp tục triển khai trên địa bàn Thành phố.
Có Kế hoạch tổng thể về việc số hóa cơ sở dữ liệu hộ tịch trên địa bàn Thành phố là điều kiện để thực hiện thuận lợi cho việc thực hiện Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4.
Đề nghị Bộ Thông tin và Truyền thông, Bộ Tài chính, Bộ Kế hoạch và Đầu tƣ khi ban hành các văn bản mới liên quan đến đầu tƣ dự án nói chúng, dự án CNTT nói riêng cần có sự phân tích, đánh giá thực trạng và xu hƣớng phát triển một cách cụ thể chính xác để nâng cao tính ổn định và hiệu quả của các văn bản pháp luật, hạn chế thiệt hại, thậm chí vi phạm của các chủ đầu tƣ và nhà thầu.
Bộ Thông tin và Truyền thông cần ban hành Hệ thống định mức, tiêu chuẩn, quy chuẩn đầy đủ, cập nhật kịp thời với tiến bộ khoa học và công nghệ hiện đại; xây dựng và quy định chi tiết việc sử dụng hệ thống quản lý kiến trúc Chính phủ điện tử Việt Nam.
UBND thành phố Hà Nội cần có Chƣơng trình cử một số công chức tại các sở, ngành, quận, huyện tham dự Khóa học về quản trị dự án CNTT do các Trƣờng Đại học trên địa bàn thành phố tổ chức. Chƣơng trình này sẽ giúp xây dựng đội ngũ nhân lực chất lƣợng cao về quản trị dự án CNTT cho thành phố Hà Nội đáp ứng nhu hiện tại và nhiều năm tới.
4.3.2. Đối với Sở Tư pháp thành phố Hà Nội
Xây dựng, hoàn thiện, ban hành, áp dụng quy trình quản trị dự án CNTT. Có kế hoạch động viên, khuyến khích một số công chức của Sở tham dự các khóa học về quản trị dự án nói chung, quản trị dự án CNTT nói riêng để tạo nguồn nhân lực tại chỗ phục vụ các dự án CNTT của Sở.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 4
Trong Chƣơng 4, tác giả đã tập trung đƣa ra một số nhóm giải pháp cụ thể, thiết thực và chi tiết nhằm hoàn thiện quy trình quản trị các dự án CNTT tập trung vào hoàn thiện quy trình quản trị 5 giai đoạn, 8 nội dung dự án CNTT tại Sở Tƣ pháp thành phố Hà Nội trong thời gian tới. Trong đó nhóm giải pháp về chuẩn bị thực hiện dự án, lập kế hoạch dự án, kiểm tra, giám sát dự án, kết thúc dự án và đào tạo nguồn nhân lực dự án cần đƣợc quan tâm, thực hiện. Khi thực hiện đƣợc những giải pháp quan trọng nêu trên, Sở Tƣ pháp thành phố Hà Nội mới có thể thực hiện tốt quy trình quản trị dự án CNTT tập trung vào hoàn thiện quy trình quản trị 5 giai đoạn, 8 nội dung dự án CNTT.
KẾT LUẬN
Các ứng dụng CNTT đã góp phần tạo ra những thay đổi lớn trong hoạt động tƣ pháp. Với tốc độ phát triển và sự phức tạp của các dự án CNTT, Sở Tƣ pháp Hà Nội cần hoàn thiện quy trình quản trị dự án CNTT, nhằm cải cách và hiện đại hóa, tạo dựng đƣợc quy trình hiện đại, tối ƣu trong công tác quản trị dự án CNTT tại Sở Tƣ pháp. Bên cạnh đó cần xây dựng kế hoạch và chính sách phát triển các nguồn lực để phát huy thế mạnh của Sở, đảm bảo quy trình quản trị dự án phục vụ tốt cho sự phát triển của Sở Tƣ pháp cũng nhƣ của toàn thành phố.
Dựa vào kiến thức đã học tập và nghiên cứu, đồng thời áp dụng vào thực tiễn công tác, đề tài “Quản trị dự án công nghệ thông tin tại Sở Tƣ pháp thành phố Hà Nội” đã trình bày một cách cơ bản nhất các vấn đề lý luận về quản trị dự án cũng nhƣ thực trạng quản trị dự án CNTT tại Sở Tƣ pháp Hà Nội hiện nay. Qua đó đƣa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình quản trị dự án CNTT tại Sở Tƣ pháp thành phố Hà Nội trong thời gian tới. Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn sự hƣớng dẫn và giúp đỡ của PGS.TS Nguyễn Đăng Minh, cùng các anh chị đồng nghiệp đã tạo điều kiện thuận lợi giúp tôi hoàn thành đề tài nghiên cứu của mình.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt
1. Bộ Thông tin Truyền thông, 2011. Thông tư số 06/2011/TT-BTTTT ngày 28/02/2011 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về lập và quản lý chi phí đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin.
2. Ngô Bá Đủ, 2015, Ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý tài chính ở tỉnh Hà Giang.
3. Tạ Ngọc Mạnh, 2016, Ứng dụng công nghệ thông tin trong các hoạt động quản lý, điều hành tại Ngân hàng Nhà nước.
4. Lê Văn Phùng và cộng sự, 2015, Quản lý dự án công nghệ thông tin.
5. Hoàng Thành Sơn, 2015, Quản lý các dự án về công nghệ thông tin ở Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam.
6. Quốc Hội, 2006. Luật Công nghệ thông tin ngày 29/6/2006.
7. Quốc Hội, 2019. Luật Đầu tư công ngày 13/6/2019.
8. Sở Tƣ pháp thành phố Hà Nội, 2018. Báo cáo số 100/BC-STP ngày 19/4/2018 về tình hình thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4.
9. Sở Tƣ pháp thành phố Hà Nội, 2019. Báo cáo tháng 4/2019 về tổ chức và hoạt động của Sở Tư pháp thành phố Hà Nội.
10. Phạm Thanh Tân, 2014, Ứng dụng công nghệ thông tin trong hệ thống cơ quan quản lý nhà nước ở tỉnh Quảng Bình.
11. Nguyễn Trung Thành, 2015, Ứng dụngcông nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước ở Việt Nam.
12. Lƣu Đức Trung, 2016, Quản lý dự án đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin tại Cơ quan Bảo hiểm xã hội Việt Nam.
13. Trƣờng Đại học Công nghệ thông tin, Thành phố Hồ Chí Minh, 2010, Quản lý dự án công nghệ thông tin.
14. UBND thành phố Hà Nội, 2015. Quyết định số 23/2015/QĐ-UBND ngày 13/8/2015 về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Sở Tư pháp thành phố Hà Nội.
15. UBND thành phố Hà Nội, 2018. Kế hoạch số 48/KH-UBND ngày 13/02/2018 về ứng dụng CNTT trong hoạt động của cơ quan nhà nước thành phố Hà Nội năm 2018.
16. Đào Thị Hải Yến, 2015, Quản lý các dự án công nghệ thông tin tại Cục Công nghệ thông tin và thống kê hải quan.
Tiếng nƣớc ngoài
17. Carol V.Brown, Daniel W.Dehayes, Jeffrey A.Hoffer, E.Wainright Martin, William C.Perkins, Prentice Hall, 2012, Managing Information Technology (7th Edition).
18. David W.Wirick, Wiley, 2009, Public SectorProject Management.
19. Jack T. Marchewka, Wiley, 2016, Information Technology Project Management - Providing Measureable Organizational Value (5th Edition).
20. Joseph Heagney, 2014, Quản trị dự án - Những nguyên tắc căn bản.
21. Kathy Schwalbe, Cengage, 2018, Information Technology Project Management (8th edition).
22. Pankaj Jalote, 2002, SoftwareProject Management in Practice.
23. Scott Coplan, David Masuda, 2011, Project Management for Healthcare Information Technology.
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 01: MẪU PHỎNG VẤN SÂU
Để có thêm thông tin làm cơ sở cho việc thiết kế câu hỏi khảo sát và đƣa vào nghiên cứu chính thức đối với đề tài luận văn “Quản trị dự án công nghệ thông tin tại Sở Tƣ pháp thành phố Hà Nội”, kính mong đồng chí cung cấp một số thông tin sau đây:
I. Thông tin về bản thân:
1. Họ và tên: 2. Độ tuổi: 3. Giới tính:
4. Trình độ học vấn: 5. Thời gian công tác: 6. Vị trí hiện đang công tác:
II. Câu hỏi phỏng vấn sâu:
1. Theo đồng chí quy trình quản trị các dự án CNTT tại Sở Tƣ pháp Hà Nội hiện nay đã hoàn thiện chƣa ? Vì sao ?
2. Đồng chí đề xuất giải pháp gì để hoàn thiện quy trình quản trị các dự án CNTT tại Sở Tƣ pháp Hà Nội ?
PHỤ LỤC 02: PHIẾU KHẢO SÁT
Kính gửi các đồng chí, Tôi tên là: Lã Hoàng Hƣng
Học viên: Lớp Cao học Quản trị kinh doanh K26, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội.
Tôi đang thực hiện luận văn đề tài “Quản trị dự án công nghệ thông tin tại Sở Tƣ pháp thành phố Hà Nội”, với mục đích nghiên cứu khoa học, không nhằm mục đích kinh doanh, tôi xin phép tham khảo ý kiến đóng góp của đồng chí. Kính mong các đồng chí vui lòng trả lời giúp tôi một số câu hỏi.
Tôi xin cam đoan những thông tin do đồng chí cung cấp sẽ đƣợc bảo mật.
Phần 1: Thông tin cá nhân (Vui lòng đánh dấu X vào ô tƣơng ứng) 1. Họ và tên:
2. Độ tuổi: 3. Giới tính:
4. Trình độ học vấn: 5. Thời gian công tác: 6. Vị trí hiện đang công tác:
Phần 2: Nội dung khảo sát
Sau đây là các ý kiến liên quan đến quy trình quản trị các dự án CNTT tại Sở Tƣ pháp Hà Nội. Xin đồng chí trả lời bằng cách đánh dấu X vào ô trống trong bảng thể hiện sự đánh giá của đồng chí theo tiêu chuẩn dƣới đây:
5: Quản trị xuất sắc 4: Quản trị tốt
3: Quản trị đạt yêu cầu 2: Quản trị chƣa tốt 1: Quản trị kém
1. Theo đồng chí quy trình quản trị các giai đoạn dự án CNTT tại Sở Tƣ pháp Hà Nội hiện nay nhƣ thế nào ?
Mức đánh giá 1 2 3 4 5 1 Giai đoạn chuẩn bị dự án
2 Giai đoạn lập kế hoạch dự án 3 Giai đoạn thực hiện dự án 4 Giai đoạn kiểm soát dự án 5 Giai đoạn kết thúc dự án
2. Theo đồng chí quy trình quản trị các nội dung dự án CNTT tại Sở Tƣ pháp Hà Nội hiện nay nhƣ thế nào ?
Mức đánh giá 1 2 3 4 5 1 Quản trị phạm vi
2 Quản trị thời gian 3 Quản trị chi phí 4 Quản trị chất lƣợng 5 Quản trị nguồn nhân lực 6 Quản trị rủi ro
7 Quản trị hoạt động thuê ngoài 8 Quản trị nội dung khác
PHỤ LỤC
Dự thảo Tờ trình thẩm định, phê duyệt dự án công nghệ thông tin Dự thảo Quyết định phê duyệt dự án công nghệ thông tin
UBND THÀNH PHỐ HÀ NỘI
SỞ TƢ PHÁP
Số: /TTr-STP
CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Hà Nội, ngày tháng năm 2019
TỜ TRÌNH
Thẩm định, phê duyệt dự án công nghệ thông tin …
Kính gửi: Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội. Căn cứ Luật Công nghệ thông tin ngày 29/6/2006;
Căn cứ Luật Đầu tƣ công ngày 13/6/2019;
Sở Tƣ pháp trình UBND Thành phố thẩm định, phê duyệt dự án công nghệ thông tin … với các nội dung chính sau:
I. THÔNG TIN CHUNG CỦA DỰ ÁN
1. Tên dự án: Dự án công nghệ thông tin ……… 2. Chủ đầu tƣ: Sở Tƣ pháp thành phố Hà Nội. 3. Tổ chức tƣ vấn lập báo cáo nghiên cứu khả thi … 4. Sự cần thiết đầu tƣ dự án:
5. Mục tiêu đầu tƣ: 6. Quy mô đầu tƣ: 7. Địa điểm đầu tƣ: 8. Thiết kế cơ sở:
9. Tổng mức đầu tƣ của dự án: Tổng cộng:
Trong đó: - Chi phí xây lắp: - Chi phí thiết bị: - Chi phí quản lý dự án: - Chi phí tƣ vấn đầu tƣ: - Chi phi khác: - Chi phí dự phòng:
10. Nguồn vốn đầu tƣ và dự kiến phân bổ vốn theo tiến độ: 11. Hình thức quản lý dự án:
12. Thời gian thực hiện dự án: 13. Đánh giá tính hiệu quả dự án: 14. Đánh giá tính khả thi dự án: 15. Kiến nghị UBND Thành phố: 16. Các nội dung khác: II. HỒ SƠ TRÌNH THẨM ĐỊNH: … Nơi nhận: - Nhƣ trên; - Lƣu: VT. GIÁM ĐỐC
ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI
Số: /QĐ-UBND
CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Hà Nội, ngày tháng năm 2019
QUYẾT ĐỊNH
Phê duyệt Dự án công nghệ thông tin … ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI
Căn cứ Luật Công nghệ thông tin ngày 29/6/2006; Căn cứ Luật Đầu tƣ công ngày 13/6/2019;
Xét đề nghị của Sở Tƣ pháp tại Tờ trình số … ngày … và báo cáo kết quả thẩm định của Sở Thông tin và Truyền thông ngày …
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1: Phê duyệt dự án công nghệ thông tin … với các nội dung chính sau: 1. Tên dự án: Dự án công nghệ thông tin ………
2. Chủ đầu tƣ: Sở Tƣ pháp thành phố Hà Nội. 3. Tổ chức tƣ vấn lập báo cáo nghiên cứu khả thi … 4. Mục tiêu đầu tƣ:
5. Quy mô đầu tƣ:
6. Địa điểm đầu tƣ: Sở Tƣ pháp thành phố Hà Nội. 7. Thiết kế cơ sở: 8. Tổng mức đầu tƣ của dự án: Tổng cộng: Trong đó: - Chi phí xây lắp: - Chi phí thiết bị: - Chi phí quản lý dự án: - Chi phí tƣ vấn đầu tƣ: - Chi phi khác:
- Chi phí dự phòng:
9. Nguồn vốn đầu tƣ và dự kiến phân bổ vốn theo tiến độ: 10. Hình thức quản lý dự án:
11. Thời gian thực hiện dự án: 12. Các nội dung khác:
Điều 2: Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.
Điều 3: Văn phòng UBND Thành phố, các Sở: Tƣ pháp, Thông tin và Truyền thông, Tài chính chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này.
Nơi nhận:
- Nhƣ Điều 3; - Lƣu: VT.