4. Kết quả thực tập theo đề tà
3.2.2. Giải pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lƣợng hoạt động của nguồn nhân
nhân lực
3.2.2.1. Cơ sở của giải pháp
Mục tiêu của đào tạo nhằm nâng cao trình độ tay nghề của lao động, trình độ học vấn và khả năng giao tiếp cho nguồn nhân lực kinh doanh, tìm kiếm thị trường và trình độ chuyên môn của đội ngũ quản lý và cán bộ chuyên trách trong Công ty. Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tạo mọi điều kiện để tăng khả năng cạnh tranh của Công ty trên thị trường.
Ngoài ra đào tạo nguồn nhân lực còn nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực của doanh nghiệp, thông qua việc giúp đỡ cho người lao động hiểu rõ hơn công việc, nắm vững kỹ năng, kiến thức cơ bản với tinh thần tự giác cao trong công việc, thực hiện tốt những chức năng họ được giao, thích ứng với sự thay đổi, công nghệ khoa học kỹ thuật cao.
3.2.2.2,Điều kiện của giải pháp
Sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp chịu tác động của rất nhiều yếu tố trong đó chất lượng lao động đóng một vai trò vô cùng quan trọng, có mối quan hệ chặt chẽ với các nhân tố khác. Bên cạnh đó, sự phát triển không ngừng của khoa học công nghệ, sự biến động của môi trường kinh doanh và những thay đổi trong chính tổ chức doanh nghiệp làm cho chính doanh nghiệp phải thay đổi để thích nghi. Do vây, đào tạo nguồn nhân lực là một yêu cầu tất yếu trong công tác quản trị nguồn nhân lực. Người lao động là người trực tiếp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh đồng thời là người thực hiện các mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra.
Để xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực công ty cần đánh giá chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, các nguồn lực sẵn có hỗ trợ cho đào tạo (tài chính, thời gian, quan điểm của ban lãnh đạo về đào tạo và phát triển) nhằm xác định cả về nhu cầu tổng thể của tổ chức lẫn mức độ hỗ trợ cho công tác đào tạo và phát triển.
Xây dựng kế hoạch đào tạo trong từng giai đoạn theo mục tiêu ngắn hạn và dài hạn mà công ty đã đặt ra. Đồng thời xây dựng quỹ đào tạo và phát triển hàng năm nhằm phục vụ nhu cầu học tập, nâng cao trình độ của người lao động.
Tổ chức nghiên cứu để đưa ra chương trình và giáo trình đào tạo nội bộ của công ty liên quan đến nghiệp vụ hay kỹ năng của các vị trí. Tổ chức cho nhân viên học thêm không chỉ các khóa học để nâng cao năng lực mà nên tổ chức nên các đợt đào tạo kỹ năng mềm cho nhân viên. Đây là một kỹ năng cực kỳ quan trọng trong thế kỷ 21, kỹ năng mềm sẽ giúp nhân viên tạo hình ảnh tốt cho công ty,từ đó có sự
ảnh hưởng không nhỏ cho kinh doanh về sau này. Đối với những nhân viên có năng lực cao cần gửi đi đào tạo chuyên sâu hơn nữa. những người được cử đi đào tạo chuyên sâu phải là những cá nhân thường xuyên hoàn thành công việc được giao cả về số lượng và chất lượng.
Tăng cường việc giáo dục tư tưởng,đạo đức để người lao động có trách nhiệm và yêu thích công việc mình làm, để họ cố gắng hết mình vì sự phát triển công ty.
Tạo môi trường làm việc gắn kết cho mọi thành viên công ty, tạo sự đoàn kết, thân ái giữa mọi người, từ đó công việc đào tạo từ bên trong diễn ra được tốt đẹp và trọn vẹn. Mọi người luôn vui vẻ học tập kinh nghiệm của nhau, những người cũ tận tâm hơn trong việc hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới.
Họp định kỳ để mọi người thảo luận, trao đổi những vấn đề gặp phải trong tuần, từ đó cùng nhau đưa ra những giải pháp chung cho lần sau. Khi đó mọi người dễ học hỏi kinh nghiệm của nhau, và mang tính thực tế cao, dễ dàng áp dụng.
Khi cử nhân viên đi đào tạo thì sau một thời gian hoạt động sau đó nên tiến hành đánh giá hiệu quả của công tác đào tạo nhằm giúp công ty tránh được lãng phí trong quá trình đào tạo và có những điều chỉnh hợp lý cho khóa sau.
3.2.2.3.Kết quả từ giải pháp
Hiệu quả đạt được sau khoá học được biểu hiện bằng sự nâng cao năng lực làm việc trong khối lao động gián tiếp và nâng cao năng suất, chất lượng lao động trong khối lao động trực tiếp.
Có kế hoạch đào tạo, có nguồn quỹ cho đào tạo giúp công ty chủ động trong công tác đào tạo và phát triển nhân viên, giúp nhân viên nâng cao năng lực, trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm để đáp ứng với yêu cầu ngày càng cao của công việc.
Có chương trình đào tạo cụ thể và rõ ràng cho nhân viên. Nhân viên sẽ nắm bắt công việc tốt hơn, đạt hiệu quả công việc cao hơn. Khi công ty có sự phát triển kinh doanh, thì vì đây là không phải là công ty nhà nước, nên có thể việc thay đổi cơ cấu lương thưởng cũng dễ dàng, có thể giúp cho nhân viên có thu nhập cao hơn, tạo sự gắn bó lâu dài của nhân viên, giảm thiểu xin nghỉ việc để kiếm bến đỗ mới. Điều này giúp công ty vừa có lực lượng nhân viên nòng cốt, vừa giảm lãng phí chi phí đã bỏ ra để đào tạo nhân viên và chi phí cho nhân viên mới sau này.
ngoài về có thể tổ chức để hướng dẫn lại cho nhân viên còn lại, như vậy tuy không chất lượng bằng việc trực tiếp cử các nhân viên còn lại đi học nhưng cũng phần nào đó giúp họ nâng cao thêm kiến thức, từ đó nâng cao năng lực làm việc, tăng năng suất lao động, trong khi công ty có thể giảm bớt một phần chi phí để đưa nhân viên khác đi đào tạo
- Với đội ngũ cán bộ quản lý:
Nâng cao trình độ năng lực quản lý để phù hợp với xu thế phát triển nền kinh tế của đất nước. Hàng năm, cử cán bộ luân phiên nhau đi bồi dưỡng, tham dự hội thảo, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ quản lý theo cơ chế mới ban hành của Nhà nước.
Nâng cao khả năng ngoại ngữ tiếng anh của Trưởng/Phó phòng,khuyến khích cán bộ CNV học thêm ngoài giờ .Mặt khác, khi cử cán bộ đi đào tạo đã đào tạo theo đúng chuyên môn nghiệp vụ công việc mà họ đang đảm trách qua các trung tâm chuyên bồi dưỡng cán bộ quản lý. Thường xuyên cập nhật các kiến thức mới về quản lý, cung cấp kiến thức cơ bản về kinh tế thông qua các bài giảng hoặc thông qua việc xây dựng, phân tích xử lý các tình huống, đào tạo trực tiếp thông qua công việc (đối với nhân viên mới vào làm việc tại Công ty), tiến hành đào tạo tập dượt thông qua hình thức xây dựng đề án cải thiện công tác hoạt động của bộ máy quản lý trong Công ty.
- Đối với nhân viên kinh doanh, trực tiếp tìm kiếm thị trường:
Rà soát trình độ chuyên môn, cử những nhân viên đi học các lớp bồi dưỡng và nâng cao nghiệp vụ trong và ngoài nước. Bổ túc tiếng anh liên tục, đào tạo và kiểm tra trình độ có sự giám sát chặt chẽ của Công ty. Tạo các điều kiện thuận lợi cho nhân viên trong quá trình học tập, đặt việc thực hành trong các điều kiện khắc nghiệt cụ thể.
- Đối với đội ngũ lao động trực tiếp
Số lượng lao động trực tiếp chiếm đa số trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty do vậy nâng cao trình độ tay nghề cho người lao động là một vấn đề hết sức quan trọng và cấp thiết.
- Đối với đội ngũ công nhân kỹ thuật đầu tư kinh phí cho họ đi học tập, tiếp thu công nghệ mới. Kết hợp với các trường cao đẳng, trung học chuyên nghiệp, dạy
nghề đồng thời đẩy mạnh hợp tác với những Công ty cùng ngành nhằm tiếp thu kinh nghiệm và công nghệ hiện đại từ đó đào tạo đội ngũ công nhân kỹ thuật theo hướng chuyên nghiệp hơn đem lại hiệu quả cao.
3.2.3. Giải pháp chính sách chế độ tiền lƣơng tiền thƣởng và đãi ngộ CNV trong cty
3.2.3.1. Cơ sở của giải pháp
Thù lao lao động và chính sách đãi ngộ là phần vô cùng quan trọng, khuyến khích sự nhiệt tình của người lao động thù lao, tạo động lực để công nhân viên làm việc.
Đối với nhân viên trong công ty thì có được sự đãi ngộ phù hợp với năng lực, công sức mình đã bỏ ra để cống hiến cho công ty là một điều rất đáng trân trọng. nhà quản trị cần quan tâm hơn nữa đến thu nhập và đãi ngộ đối với nhân viên, giúp cho họ có được cuộc sống tốt đẹp hơn.
3.2.3.2.Điều kiện của giải pháp
Tiền lương là một vấn đề quan trọng hàng đầu trong việc níu chân người lao động, đặc biệt là những người có tài, có kinh nghiệm. Bởi vậy công ty cần xây dựng mức lương hợp lý đối với mỗi vị trí và với trách nhiệm công việc được giao.
Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Dịch vụ truyền thông Rồng Việt ở hiện tại là một công ty tư nhân quy mô nhỏ, nên việc trả lương có thể không phải theo 1 khung cố định như nhà nước. Với cơ cấu lương như hiện nay thì có ưu điểm là uyển chuyển, linh hoạt, dễ dàng thay đổi hơn so với công ty nhà nước khi kinh doanh của công ty có sự đi lên hay bị tụt lùi. Tuy nhiên như vậy lại tạo một tâm lý bất an cho nhân viên do thu nhập của mình không thực sự ổn định.
Với mức thu nhập hiện tại thực chất là mức thu nhập trung bình trong nền kinh tế nhưng chưa phải hấp dẫn cho người lao động. Giai đoạn hiện tại tuy công ty chưa phải phát triển vượt bậc nhưng cũng đã và đang trên đà ph át triển, lợi nhuận và doanh thu các năm tăng trưởng đều đặn, kiến nghị công ty có thể tăng lương cho nhân viên,hoặc nếu chưa thể tăng lương cho nhân viên thì cũng nên có mức thưởng doanh thu, hay thưởng quý cao hơn so với mức hiện hành. Khi đó sẽ tạo ra một hiệu ứng nhỏ tác động tích cực lên tâm lý người lao động, dễ níu chân nhân viên hơn.
Hỗ trợ chi phí học tập cho con em của nhân viên trong công ty có điều kiện khó khăn. Nên tặng thêm quà hay tiền cho nhân viên trong các dịp sinh nhật, tuy nhỏ nhưng mang lại hiệu ứng tâm lý tốt.
Các cấp lãnh đạo của công ty nên nắm được hoàn cảnh gia đình của mỗi nhân viên, thường xuyên quan tâm và động viên cấp dưới để tạo bầu không khí thoải mái khi làm việc. Có sự hỗ trợ kịp thời cả về vật chất lẫn tinh thần khi nhân viên có vấn đề gì xảy ra.
3.2.3.3. Kết quả của giải pháp
Có mức lương hợp lý, hấp dẫn hơn và có chế độ đãi ngộ tốt hơn cho người lao động. Từ đó làm người lao động làm việc có nhiệt huyết với công ty, tăng năng suất lao động, và tạo sự gắn bó lâu dài giữa người nhân viên với công ty.
Với mức thu nhập hấp dẫn hơn và chế độ đãi ngộ cao, mang tình người nhiều hơn thì công ty sẽ dễ dàng tạo sức hút đối với những người có trình độ hoặc chuyên môn cao tham gia vào công ty. Giữ chân nhân viên xuất sắc trước những đối thủ cạnh tranh khác