10 yếu tố động viên nhân viên được phát triển bởi Kenneth S. Kovach (1987) bao gồm:
(1) Công việc thú vị (interesting work): thể hiện sự đa dạng, sáng tạo, thách
(2) Được công nhận đẩy đủ công việc đã làm (appreciation and praise for
work done): thể hiện sự ghi nhận hoàn thành tốt công việc, ghi nhận góp phần vào sự thành công của công ty.
(3) Sự tự chủ trong công việc (feeling of being in on things): thể hiện người
lao động được quyền kiểm soát và chịu trách nhiệm với công việc, được khuyến khích tham gia vào các quyết định liên quan đến công việc và được khuyến khích đưa ra những sáng kiến.
(4) Công việc ổn định (job security): thể hiện công việc ổn định, không phải
lo lắng đến giữ việc làm.
(5) Lương cao (good wages): thể hiện người lao động được nhận tiền lương
tương xứng với kết quả làm việc, lương đảm bảo cuộc sống cá nhân và được thưởng hoặc tăng lương khi hoàn thành tốt công việc.
(6) Sự thăng tiến và phát triển nghề nghiệp (opportunities for
advancement and development): thể hiện những cơ hội thăng tiến và phát triển trong doanh nghiệp
(7) Điều kiện làm việc tốt (good working conditions): thể hiện vấn đề an
toàn, vệ sinh và thời gian làm việc.
(8) Sự hỗ trợ của cấp trên để giải quyết những vấn đề cá nhân
(sympathetic help with personal problems): thể hiện sự quan tâm, giúp đỡ của cấp trên trong giải quyết các vấn đề cá nhân, các khó khăn của người lao động.
(9) Sự gắn bó của cấp trên với người lao động (personal loyalty to
employees): người lao động luôn được tôn trọng và tin cậy, là một thành viên quan trọng của công ty
(10) Xử lý kỷ luật khéo léo, tế nhị (tactful discipline): thể hiện sự tế nhị
khéo léo của cấp trên trong việc góp ý, phê bình người lao động.
Mô hình 10 yếu tố tạo động lực của Kovach sau khi được công bố đã được phổ biến rộng rãi và được nhiều nhà nghiên cứu kiểm định nhằm khám phá ra các yếu tố động viên nhân viên trong các lĩnh vực làm việc khác nhau.
C. Carolyn Thiedke (2004) cho rằng các yếu tố động viên của Kovach (1987) phù hợp với một số thuyết động viên nổi tiếng như thuyết nhu cầu của Maslow và
thuyết hai nhân tố của Herzberg. Trong nghiên cứu của Jame R. Linder (1998) cũng chỉ ra sự liên hệ giữa các yếu tố động viên người lao động của Kovach (1987) với các lý thuyết động viên. Cụ thể là: các yếu tố công việc thú vị thuộc nhu cầu tự khẳng định trong thuyết nhu cầu của Maslow; yếu tố tiền lương thuộc nhu cầu sinh lý vật chất, yếu tố công việc ổn định thuộc nhu cầu an toàn. Theo James R. Linder (1998), yếu tố công việc thú vị liên quan đến thuộc tính công việc thuộc nhóm yếu tố động lực trong thuyết hai yếu tố của Frederick Herzberg, trong khi đó yếu tố tiền lương thuộc nhóm yếu tố duy trì.