2.1 .Giới thiệu sơ lƣợc về Công ty TNHH SX–TM –DV LongPhan
2.1.5. Thuận lợi, khó khăn của công ty
Những thuận lợi trong hoạt động giao nhận của công ty
Thứ nhất lƣợng khách hàng ổn định: Các khách hàng chính của công ty là các công ty và chủ hàng nhƣ: Thái Dƣơng, Vĩnh Hảo, Men Chuen,… đây đều là những công ty có lƣợng hàng xuất khẩu khá ổn định tại công ty. Đối tƣợng và địa bàn hoạt động chính của công ty là các nhà máy đặt tại các khu công nghiệp Sóng Thần, Nhơn Trạch, khu chế xuất Tân Thuận và các doanh nghiệp ở quận 7, quận Bình Chánh, quận Bình Thạnh.
Thứ hai là đội ngũ nhân viên làm việc hiệu quả: Là bộ phận giữ vai trò quan trọng trong việc tạo lợi nhuận của công ty nên luôn đƣợc sự quan tâm chú ý từ phía ban giám đốc. Đội ngũ nhân viên làm việc chuyên nghiệp và có kinh nghiệm trong các công việc nhƣ thủ tục chứng từ, thủ tục hải quan, chuẩn bị các chứng từ cần thiết một cách nhanh chóng, xử lý tình huống theo quan điểm thống nhất và tổng hợp từ ý kiến lãnh đạo và cá nhân. Lƣu giữ các chứng từ cẩn thận và theo một hệ thống tiêu chuẩn giúp công việc tìm kiếm tra cứu các chứng từ trở nên dễ dàng và nhanh chóng. Các nhân viên chứng từ thƣờng xuyên hoán đổi các công việc cho nhau để nâng cao nghiệp vụ và trao dồi kinh nghiệm lẫn nhau.
Cuối cùng hoạt động giao nhận hiệu quả: Điều này thể hiện ở việc công ty trang bị đầy đủ các trang thiết bị, phƣơng tiện phục vụ cho công tác giao nhận. Trang thiết bị văn phòng và hệ thống quản lý ứng dụng công nghệ tin học bao gồm máy tính, photocopy, máy in, điện thoại, máy fax,... luôn đảm bảo đƣợc những tính năng tối thiểu của một văn phòng hiện đại, kết nối mạng công ty và với các hãng tàu, khách hàng đủ khả năng cung cấp dịch vụ với thời gian làm việc liên tục, thuận lợi và linh động. Bên cạnh đó, hệ thống kho bãi đƣợc công ty quan tâm và đầu tƣ đúng mức. Hiện nay, công ty đã trang bị nhiều đầu kéo, rơ móc, xe tải các loại và hệ thống kho bãi ở thành phố Hồ Chí Minh. Thời gian hoàn thành giao nhận một lô hàng nhanh chóng, thƣờng là 2 ngày. Tuy nhiên, yếu tố này một phần cũng phụ thuộc vào cán bộ công chức Hải quan và chủ hàng nếu những lúc hàng đến trễ hoặc chƣa có container cho để đóng hàng trãi bãi.
Những khó khăn trong hoạt động giao nhận của công ty
Khó khăn trƣớc hết trong hoạt động giao nhận của công ty là thiếu đội ngũ nhân viên và phƣơng tiện vận chuyển. Mặc dù hệ thống kho bãi hiện đại và trang thiết bị tƣơng đối đầy đủ, nhƣng đội xe của công ty vẫn còn thiếu thốn và có nhiều bất lợi nhất là đội xe đầu kéo vì đã đƣợc trang bị từ lâu nên xe không còn tốt và có thiết kế cũ, chạy bằng dầu nên rất tốn kém. Điều này làm cho chi phí tăng lên ảnh hƣởng đến doanh thu của công ty. Đội ngũ nhân viên mặc dù là bộ phận đông nhất công ty nhƣng vào một số lúc cao điểm thì lại thiếu ngƣời, đặc biệt là nhân viên làm công tác lấy lệnh, chứng từ liên quan, lấy hàng lẻ. Bởi lẽ nhân viên phụ trách mảng này luôn luôn phải làm việc quá tải vì áp lực thời gian. Lực lƣợng nhân viên luân chuyển thƣờng xuyên nên công việc bị gián đoạn, việc làm lệnh, giấy báo, bộ chứng từ còn phụ thuộc quá nhiều vào đại lý, chƣa giành đƣợc sự chủ động trong công việc, có lúc rất nhiều lô hàng và gấp nhƣng có lúc quá ít và chƣa cận ngày đáo hạn.
Thứ hai là tính thời vụ của hoạt động giao nhận: Hoạt động giao nhận mang tính thời vụ là đặc thù của dịch vụ giao nhận vận tải biển mà còn đƣợc coi là một tồn tại cần khắc phục. Tính thời vụ thể hiện vào mùa hàng hải, lƣợng hàng giao nhận quá lớn, làm không hết việc. Nhiều khi thiếu thiết bị, không có container, không xin đƣợc chỗ tàu công ty phải từ chối nhận hàng. Song đến mùa hàng xuống, khối lƣợng hàng giảm, công việc vì thế mà cũng ít đi. Khoảng thời gian hàng nhiều thƣờng là những tháng giữa năm nhƣ tháng 6 đến giữa tháng 8 và những tháng cuối năm (dịp Lễ Giáng Sinh và Tết Dƣơng lịch). Tính thời vụ này khiến cho hoạt động của công ty không ổn định, kết quả kinh doanh theo tháng không đồng đều. Điều này ảnh hƣởng trực tiếp đến việc làm và thu nhập của ngƣời lao động. Hơn nữa, trong những khoảng thời gian mùa hàng xuống, công ty vẫn phải khấu hao máy móc, vẫn phải trả lƣơng cho nhân công, khiến lợi nhuận bị giảm sút.