Mục đích chính của nghiên cứu này nhằm cho thấy được sự hài lòng của sinh viên khoa Xây dựng Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh có 6 nhân tố ảnh hưởng rõ ràng và mạnh mẽ nhất đến sự hài lòng đó là:
5.1.3.1. Đội ngũ giảng viên
Nhân tố có tác động mạnh nhất sự hài lòng của sinh viên ngành Xây Dựng. Nhân tố giảng viên gồm có 4 biến uan sát là DNGV2, DNGV1, DNGV3, DNGV4. Kết uả này hoàn toàn phù hợp với thực tế vì đội ngũ giảng viên là những người trực tiếp đào tào, giảng dạy đến các bạn sinh viên. Ngoài ra, đội ngũ giảng viên của trường đều có trình độ học vấn cũng như kinh nghiệm lâu năm trong công tác giảng dạy.
5.1.3.2 Thực hành
Nhân tố có tác động mạnh thứ hai đến sự hài lòng của sinh viên Khoa Xây Dựng. Nhân tố Thực hành có 4 biến uan sát là TH5, TH1, TH3, TH4. Kết quả cho
thấy việc vận dụng kiến thức lý thuyết đã được học vào thực hành thực tế tác động mạnh đến sự hài lòng của sinh viên. Do đó, nhà trường cần tăng những bu i học thực hành để sinh viên có thêm nhiều cơ hội cọ sát thức tế hơn.
5.1.3.3 Cơ sở vật chất
Nhân tố có tác động mạnh thứ ba đến sự hài lòng của sinh viên Khoa Xây Dựng. Nhân tố Cơ sở vật chất gồm có 4 biến uan sát là CSVC1, CSVC2, CSVC3, CSVC4. Kết uả cho thấy nhà trường cần cải thiện và trang bị thêm các thiết bị công cụ, dụng cụ phục vụ giảng dạy để phục vụ tốt hơn nữa nhu cầu học tập của sinh viên ua đó tăng sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo.
5.1.3.4. Hoạt động ngoại khóa
Nhân tố có tác động mạnh thứ tư đến sự hài lòng của sinh viên ngành Xây Dựng. Nhân tố chương trình ngoại khóa gồm có 5 biến uan sát là HĐNK2, HDDNK4, HDDNK1, HDDNK3, HĐNK5. Kết uả này phù hợp với thực tế khi nhà trường chủ động t chức các chương trình sinh hoạt cộng đồng như mùa hè xanh, xuân tình nguyện, đội công tác xã hội thường xuyên và gần như nhà trường rất ít khi t chức các bu i hội thảo về việc rèn luyện kỹ năng mềm, kỹ năng sống.
Tuy nhiên, để nhóm yếu tố này có tác động tích cực hơn nữa đến sự hài lòng của sinh viên Khoa Xây Dựng, nhà trường cần đẩy mạnh hơn nữa công tác tuyên truyền trên báo chí, truyền hình, tài trợ và t chức các bu i hội thảo chuyên đề do Khoa/ Trường t chức và tăng cường t chức các bu i trình bày/báo cáo về việc rèn luyện kỹ năng mềm, kỹ năng sống cho sinh viên, chủ động mời các chuyên gia đầu ngành về kỹ năng mềm, kỹ năng sống về tọa đàm và giảng dạy cho các em.
5.1.3.5. Nhân tố thư viện
Nhân tố có tác động thứ năm đến sự hài lòng của sinh viên. Nhân tố thư viện gồm có 4 biến uan sát là TV1, TV2, TV3, TV5. Kết uả này hoàn toàn phù hợp với thực tế vì hiện nay cán bộ thư viện nhà trường là người có trình độ học vấn cao và rất có tâm trong giáo dục. Các nhân viên phòng này đều là người có học vấn và được đào tạo giao tiếp một cách bài bản trong các khối phòng ban. Tuy nhiên, để
Xây Dựng, nhà trường nên điều chỉnh lại thời gian đọc sách tại thư viện (t 7h30 sáng đến 9h tối) để các em có thời gian đọc nghiên cứu và tìm hiểu kiến thức tại thư viện.
5.1.3.6. Đội ngũ nhân viên
Nhân tố có tác động yếu nhất đến sự hài lòng của sinh viên Khoa Xây Dựng. Nhân tố nhân viên gồm có 4 biến uan sát là DNNV2, DNNV1, DNNV5, DNNV5, DNNV3. Kết uả này cho thấy để nhóm yếu tố này có tác động tích cực hơn nữa đến sự hài lòng của sinh viên Khoa Xây Dựng, nhà trường cần đẩy mạnh hơn nữa công tác tuyên truyền, t chức các bu i hội thảo về việc rèn luyện kỹ năng mềm, kỹ năng sống cho nhân viên. thường xuyên khuyến khích nhân viên học và nâng cao hơn nữa trình độ nghiệp vụ chuyên môn.