Trải qua giai đoạn kinh doanh từ năm 2015 đến hết năm 2018, công tác phát triển TDBL tại VietinBank Vĩnh Phúc mặc dù gặp phải nhiều khó khăn thử thách, áp lực từ đối thủ cạnh tranh gay gắt nhưng vẫn gặt hái được những thành tích nhất định sau đây:
- Dư nợ cho vay KHBL liên tục tăng qua các năm với tốc độ tương đối nhanh. Chỉ sau 4 năm, dư nợ KHBL tại chi nhánh đã tăng gần gấp đôi, từ 1.359 tỷ đồng năm 2015 lên 2.614 tỷ đồng năm 2018. Tốc độ tăng trưởng bình quân cả giai đoạn đạt 23%/năm. Trong bối cảnh ngành tài chính ngân hàng chịu nhiều ảnh hưởng tiêu cực từ suy thoái kinh tế, bong bóng bất động sản, biến động thị trường vàng… VietinBank Vĩnh Phúc vẫn duy trì được mức tăng trưởng tốt cho thấy sự nhạy bén, đúng đắn trong công tác điều hành, chỉ đạo của Ban lãnh đạo chi nhánh cũng như sự nỗ lực, cố gắng của tập thể cán bộ công nhân viên.
- Trong bối cảnh mức độ cạnh tranh giữa các TCTD trên địa bàn ngày càng gay gắt, VieitinBank Vĩnh Phúc vẫn luôn giữ vững thị phần của chi nhánh, cùng với sự phát triển của hai chi nhánh được tách ra là VietinBank Bình Xuyên và Phúc Yên, qua đó khẳng định vị thế số 1, cũng như uy tín và hình ảnh của VietinBank tại Vĩnh Phúc. Mặc dù việc tăng trưởng thị phần gặp rất nhiều khó khăn và thách thức, VietinBank Vĩnh Phúc vẫn thể hiện được vị trí và thương hiệu hàng đầu của mình trên địa bàn, không bị các TCTD khác chiếm lĩnh thị phần.
- Trong cơ cấu dư nợ tại VietinBank Vĩnh Phúc, tỷ trọng dư nợ KHBL dần được nâng cao trên tổng dư nợ cho vay của chi nhánh. Tính đến hết năm 2018, tỷ trọng TDBL đạt 46%, qua đó cho thấy vai trò quan trọng của TDBL trong hoạt động kinh doanh tại chi nhánh. Đảm bảo đi đúng hướng theo chỉ đạo của toàn hệ thống về việc quan tâm trọng điểm tới việc phát triển TDBL.
- Chất lượng nợ tại chi nhánh ngày càng được cải thiện và đưa về ngưỡng an toàn. Đối với mảng TDBL, năm 2018 tỷ lệ nợ xấu chỉ ở mức 0.42%, đảm bảo an toàn nguồn vốn đối với hoạt động cho vay. Tỷ lệ nợ xấu ở mức thấp cho thấy công tác thẩm định khách hàng đã phát huy được hiệu quả. Các khách hàng được vay vốn tại chi nhánh đều có tư cách tốt, thu nhập ổn định và hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra hiệu quả. Công tác giám sát, kiểm tra sua vay được quan tâm và thực hiện với tần suất theo đúng quy định của VietinBank.
- Thu nhập thuần từ cho vay (NII) và tỷ lệ thu nhập từ lãi cận biên (NIM) của VietinBank Vĩnh Phúc được nâng cao qua từng năm. NII từ cho vay KHBL đóng góp trên 50% vào NII chung của chi nhánh. Qua đó cho thấy hoạt độngt TDBL mang lại nguồn thu tốt cho chi nhánh, là cơ sở để chi nhánh tiếp tục quan tâm phát triển mảng tín dụng dành cho KHBL trong thời gian tới.
- Quy trình cho vay được chi nhánh kết hợp với trụ sở chính chỉnh sửa, cải tiến để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Thông qua thực tế những phát sinh trong quá trình thẩm định hồ sơ, chi nhánh đã ghi nhận những bất cập, khó khăn trong quá trình luân chuyển hồ sơ khiến thời gian thẩm định kéo dài, khiến khách hàng không hài lòng hoặc có sự so sánh với các TCTD khác. Trên cơ sở đó, chi
nhánh đã tích cực đóng góp ý kiến với trụ sở chính để cải tiến và tinh gọn quy trình, rút ngắn thời gian thẩm định để phục vụ khách hàng tốt hơn.