CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU
3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động xuất khẩu tại Công ty
Trên cơ sở các hạn chế còn tồn tại trong hoạt động xuất khẩu đã được nêu ở Chương 2 để đề xuất một số giải pháp
3.2.1 Giải pháp 1: Nghiên cứu phát triển và mở rộng thị trường xuất khẩu
➢ Cơ sở của giải pháp
- Nghiên cứu thị trường là điều kiện cần thiết để công ty phát triển đúng hướng, là xuất phát điểm để công ty xác định và xây dựng kế hoạch kinh doanh, nâng cao khả năng thích ứng các sản phẩm của công ty với thị trường.
- Việc nghiên cứu phát triển và mở rộng thị trường là điều hết sức cần thiết, điều này không chỉ là việc phát triển thêm các thị trường mới mà còn tăng giá trị xuất khẩu ở các thị trường cũ. Hiện nay, công ty chỉ đang tập trung xuất khẩu sang thị trường chủ lực là Nhật Bản, các thị trường còn lại như Hàn Quốc, EU và Mỹ vẫn chưa thật sự được chú trọng. Vì vậy việc tăng giá trị xuất khẩu đến các thị trường này rất quan trọng, công ty cần phải có các biện pháp để duy trì và mở rộng mối quan hệ với các nhà nhập khẩu ở những thị trường tiềm năng này.
- Các giải pháp cụ thể mà công ty cần phải tiến hành là: Thu thập các thông tin cần thiết về thị trường đó như tình hình kinh tế, chính trị - pháp luật, văn hóa, xã hội, nhu cầu thị trường, đối thủ cạnh tranh... Dự báo tình hình biến động thị trường có thể xảy ra. Nghiên cứu các thông tin về năng lực đối tác, nhà nhập khẩu nhằm tạo cơ sở cho việc xây dựng các chiến lược, kế hoạch phát triển mở rộng thị trường. Việc thu thập các thông tin này có thể tốn nhiều thời gian và chi phí nhưng sẽ hạn chế được những rủi ro không đáng có khi xuất khẩu sang thị trường nước ngoài. - Mục tiêu của hoạt động này là tìm kiếm cũng như có được các thông tin về thị trường
xuất khẩu, đối tác hiện tại và tiềm năng, là cơ sở cho việc duy trì, phát triển các thị trường cũ và có kế hoạch mở rộng sang các thị trường mới.
➢ Điều kiện thực hiện
Để đạt được hiệu quả cho giải pháp nghiên cứu phát triển và mở rộng thị trường xuất khẩu, công ty cần thực hiện:
- Thành lập một bộ phận chuyên nghiên cứu thị trường, bộ phận này sẽ đảm nhiệm các hoạt động thu thập và xử lý các thông tin liên quan đến thị trường xuất khẩu và các đối tác nhập khẩu, đưa ra các kết luận về thị trường, dự báo những biến động về cung cầu trong và ngoài nước, giá cả hàng hóa.
- Khi tiến hành công tác nghiên cứu phát triển và mở rộng thị trường, cần phải phân loại và loại bỏ những thị trường không phù hợp với điều kiện của công ty. Tránh nghiên cứu quá rộng gây lãng phí về thời gian và tiền bạc nhưng hiệu quả mang lại không cao.
- Xây dựng kế hoạch và mục tiêu cụ thể khi nghiên cứu, tìm kiếm thị trường mới. Bắt buộc phải nắm rõ được các thông tin cần thiết về thị trường đó để có thể xây dựng các chiến lược tiếp cận thị trường mới cũng như chiến lược xuất khẩu cho thị trường đang có.
- Xây dựng và đổi mới các chiến lược xuất khẩu, hoàn thiện chính sách marketing, tăng cường các biện pháp xúc tiến thương mại nhằm mở rộng và khai thác hiệu quả các thị trường xuất khẩu.
- Thường xuyên cập nhật các thông tin về thị trường xuất khẩu để có những biện pháp, kế hoạch hợp lý cho công tác xuất khẩu.
- Nghiên cứu việc mở rộng thị trường xuất khẩu sang các nước trong khu vực như Singapore, HongKong, Đài Loan, Australia… bởi những nước này hiện đang có nhu cầu lớn về các sản phẩm thủy sản, và cũng để tránh việc phụ thuộc nhiều vào thị trường truyền thống.
➢ Kết quả dự kiến đạt được
Nếu việc nghiên cứu phát triển và mở rộng thị trường được thực hiện một cách bài bản và chính xác sẽ mang lại những kết quả sau:
- Có được những thông tin số liệu cần thiết, làm tiền đề cho việc đề ra các kế hoạch và chiến lược kinh doanh xuất khẩu có hiệu quả hơn.
- Có được hệ thống thông tin về thị trường xuất khẩu, đối tác đa dạng, đảm bảo và được cập nhật liên tục, nhanh chóng.
- Gia tăng giá trị xuất khẩu ở thị trường truyền thống và mở rộng xuất khẩu sang các thị trường tiềm năng khác.
- Có thêm khách hàng mới, thị trường mới.
3.2.2 Giải pháp 2: Chủ động trong việc chào giá
➢ Cơ sở của giải pháp
- Trong đàm phán, cả đối tác và công ty rất quan tâm đến vấn đề giá cả của hàng hóa giao dịch. Đây là một vấn đề vô cùng nhạy cảm và quan trọng nhất của việc đàm phán, giá cả là yếu tố quyết định thành công hay thất bại của đàm phán. Tuy nhiên, giá cả sản phẩm phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu, phương thức giao hàng, chất lượng sản phẩm, bao bì…
- Đôi khi công ty thường gặp phải khó khăn trong việc quyết định giá thành sản phẩm. Giá thấp làm cho công ty bị lỗ hoặc không có lợi nhuận, còn giá cao thì đối tác không thể chấp nhận. Điều này là vấn đề thường xuyên gặp phải với các hợp đồng có thời hạn lâu dài, khi mà giá thị trường liên tục biến động nhưng công ty không thể thay đổi được các điều khoản về giá đã được thỏa thuận.
- Các giải pháp công ty cần phải thực hiện là: liên tục cập nhật tình hình biến động về giá của nguồn nguyên liệu đầu vào, giá sản phẩm ở thị trường nước ngoài. Đưa ra một số hướng giải quyết trong trường hợp bắt buộc phải thay đổi giá sản phẩm mà không làm mất quyền lợi của đôi bên.
- Mục tiêu của giải pháp này là nắm bắt được các thông tin về giá cả của thị trường để đưa ra mức giá phù hợp, giữ thế chủ động trong vấn đề giá cả khi đàm phán, có hướng giải quyết đối tác không chấp nhận thay đổi giá.
➢ Điều kiện thực hiện
Để đạt được hiệu quả khi thực hiện giải pháp này, trong khi đàm phán, cán bộ đàm phán của công ty cần:
- Gửi báo giá mới nếu có thay đổi trước mỗi lần đàm phán.
- Chủ động trong việc đưa ra giá cả trong mỗi lần đàm phán hợp đồng mới, từ đó thương lượng dựa trên cơ sở tình hình biến động thị trường nguyên liệu đầu vào, các chi phí vận chuyển và chi phí phát sinh.
- Cố gắng trong việc giải thích và nêu được các lý do thuyết phục vì sao phải thay đổi giá cả.
- Sẵn sàng đưa ra các điều kiện về sản phẩm như thay đổi trọng lượng, quy cách đóng gói, bao bì trong trường hợp khách hàng không chấp nhận mức giá mới và có khuynh hướng ép giá.
➢ Kết quả dự kiến đạt được
- Công ty nắm được quyền chủ động trong việc thương lượng và kiểm soát giá sản phẩm theo hướng có lợi cho công ty.
- Có thể thay đổi được mức giá đã thỏa thuận trong hợp đồng dài hạn theo từng thời điểm biến động giá cả.
- Đưa ra được các mức giá khác nhau và cụ thể cho từng mặt hàng và các từng đối tác, từ đó có thể thương lượng để thay đổi cho phù hợp với cả hai bên.
3.2.3 Giải pháp 3: Xây dựng và hoàn thiện chiến lược Marketing
➢ Cơ sở của giải pháp
- Marketing là làm việc với thị trường để thực hiện các cuộc trao đổi với mục đích thoả mãn những nhu cầu và mong muốn của con người. Vì lẽ đó mà marketing có một chức năng quan trọng bởi lẽ chính marketing là cầu nối gắn kết công ty với thị trường. Công việc marketing được thực hiện tốt sẽ giúp công ty mở rộng, khai thác thị trường, tận dụng tốt các cơ hội thị trường.
- Hiện nay, các công tác liên quan marketing ở công ty vẫn chưa được đầu tư đúng mức, chưa có các chính sách cụ thể về quảng bá, quảng cáo thương hiệu cả trong nước và nước ngoài.
- Biện pháp thực hiện là: thành lập bộ phận marketing chuyên nghiên cứu để xây dựng lên chiến lược marketing cụ thể, có kế hoạch tổ chức thực hiện các hoạt động marketing phối hợp cùng các hoạt động liên quan khác.
- Mục tiêu của giải pháp là xây dựng được chiến lược marketing cụ thể cho từng thị trường, kết hợp được hoạt động marketing với các họat động khác như hoạt động tài chính, đảm bảo việc thực hiện có hiệu quả.
➢ Điều kiện thực hiện
Để thực hiện được giải pháp xây dựng và hoàn thiện chiến lược marketing công ty cần: - Tuyển dụng mới và cân nhắc các nhân sự có kinh nghiệm, năng lực thành lập bộ phận marketing độc lập để cùng với bộ phận kinh doanh quốc tế thực hiện các công việc nghiên cứu, tìm hiểu thị trường và các hoạt động liên quan như xây dựng hình ảnh quảng bá tại thị trường xuất khẩu.
- Nhiệm vụ của bộ phận marketing:
+ Nghiên cứu xác lập chiến lược marketing: Xác lập chiến lược marketing và marketing hỗn hợp, lập kế hoạch marketing và chương trình hoạt động marketing của doanh nghiệp.
+ Nghiên cứu xác lập chiến lược marketing: Xác lập chiến lược marketing và marketing hỗn hợp, lập kế hoạch marketing và chương trình hoạt động marketing của doanh nghiệp.
+ Nghiên cứu sản phẩm và tổ chức triển khai chương trình phát triển sản phẩm mới: Phân tích mức độ chấp nhận của thị trường đối với sản phẩm hiện tại của doanh nghiệp, lập chương trình nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, cải tiến, hoàn thiện sản phẩm hiện tại,… Chỉ ra hướng phát triển sản phẩm trong tương lai, xác định khả năng tiêu thụ sản phẩm mới, đề xuất những kiến nghị về chế tạo sản xuất sản phẩm mới, đề ra chính sách chủng loại sản phẩm hợp lý, nghiên cứu hoàn thiện bao gói sản phẩm.
+ Nghiên cứu tổ chức phân phối sản phẩm (Tổ chức tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá): Nghiên cứu các kiểu kênh phân phối, thiết lập hệ thống (mạng lưới) phân phối sản phẩm, xác định các mối quan hệ về sở hữu, về lợi ích, về hợp tác, về thông tin trong hệ thống phân phối, các địa điểm tiêu thụ sản phẩm, bán hàng, tổ chức các kho tàng và các phương tiện, bảo quản sản phẩm hàng hoá
+ Nghiên cứu các biện pháp yểm trợ marketing: Xây dựng chương trình tuyên truyền quảng cáo, khuyếch trương sản phẩm, xúc tiến bán hàng,… Tuyên truyền quảng cáo về sản phẩm hàng hoá và về doanh nghiệp, đánh giá tác dụng của quảng cáo, lựa chọn các phương tiện của quảng cáo, tổ chức triển lãm, hội chợ…
- Vạch ra các chiến lược cụ thể cho từng thị trường, từng mặt hàng và chiến lược cạnh tranh đối với các đối thủ kinh doanh cùng ngành hàng.
- Đối với mỗi nhiệm vụ marketing công ty cần xác định rõ ai làm, làm như thế nào, mục đích là gì, kết quả phải đạt được là gì. Bên cạnh đó công ty cần phải phân bổ chi phí cho các hoạt động marketing một cách hợp lý, để cho các hoạt động marketing phối hợp nhịp nhàng và đạt hiệu quả.
➢ Kết quả dự kiến đạt được
- Có được chiến lược marketing hợp lý cho từng thị trường, từng thời điểm. - Nắm bắt kịp thời những thông tin, thay đổi về thị trường.
- Tạo dựng được uy tín thương hiệu, mức độ nhận diện thương hiệu cao hơn.
3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động xuất khẩu tại Công ty TNHH TPXK Hai Thanh