3.1 Giải pháp chung đểnâng cao chất lượng dịch vụcủa cửa hàng thức ăn nhanh Lotteria Coopmart Huế Lotteria Coopmart Huế
Chất lượng sản phẩm đóng vai trò cốt lõi trong kinh doanh, tuy nhiên chất lượng dịch vụcũng quan trọng không kém. Nắm bắt được điều này, Lotteria Coopmart Huế sẽcó những định hướng đểtiếp tục phát triển hơn nữa nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Bên cạnh đó, Lotteria Coopmart Huếcũng sẽnỗlực xây dựng và phát triển đểtrởthành cửa hàng thức ăn nhanh sốmộtởThừa Thiên Huế.
Dưới đây là một sốgiải pháp chung đểnâng cao chất lượng dịch vụtại cửa hàng thức ăn nhanh Lotteria Coopmart Huế:
Không ngừng phát huy điểm mạnh và hạn chế điểm yếu còn tồn tại của nhà hàng. Tăng khảnăng phục vụcủa nhà hàng để đápứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Bằng việc đầu tư trang thiết bịhiện đại để đápứng nhu cầu ăn uống của khách hàng, tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái khi sửdụng dịch vụcủa nhà hàng.
Tạo động lực làm việc cho nhân viên, khuyến khích nhân viên vềmặt thểchất lẫn tinh thần. Khi nhân viên làm khách hàng hài lòng thì chất lượng dịch vụmới tốt được.
Thúc đẩy hơn nữa việc xây dựng hìnhảnh, tạo dựng thương hiệu cho nhà hàng bằng các chiến lược Marketing phù hợp với khách hàng mục tiêu mà nhà hàng hướng đến. Quảng bá hìnhảnh nhà hàng gắn liền với sự đảm bảo chất lượng an toàn thực phẩm và là một địa chỉ đáng tin cậy trong thịtrường thức ăn nhanh.
Tiếp thu những phản hồi từkhách hàng đểphát huy những mặt tốt và cải thiện những mặt hạn chế đểchất lượng dịch vụcủa nhà hàng ngày một nâng cao hơn nữa.
Nâng cao ý thức làm việc của đội ngũ nhân viên, tăng cường kiểm tra mọi hoạt động kinh doanh của nhà hàng đểtránh xảy ra những sai sót, điều chỉnh hợp lý đểhoạt động kinh doanh của nhà hàng có hiệu quả.