K PTÍCH NGAY TÌNH HÌNH D NTN CÁC SỐ LIỆU CẦN CẬP NHẬT
3.3.2. Đối với Công ty cổ phần Bánh Mứt Kẹo Hà Nộ
- Tuân thủ các quy định của Nhà nước trong q trình hoạt động kinh doanh của cơng ty.
- Quan tâm hơn nữa đến đời sống tinh thần của cán bộ, nhân viên, công nhân trong công ty để tạo nguồn động lực, khích lệ tinh thần nhiệt huyết của họ, khiến họ coi trọng công ty, dồn hết tâm huyết vào công việc.
- Quan tâm tới nhu cầu của khách hàng, những nhận định, ý kiến của khách hàng nên lắng nghe và tiếp thu. Hằng năm nên tốt chức hội nghị tri ân khách hàng và khen thưởng bên cạnh tạo niềm tin, động lực cho họ mà còn tiếp thu được ý kiến từ họ để rút ra những vẫn đề còn tồn đọng trong công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty.
- Sản phẩm bánh mứt kẹo của cơng ty phải ln lấy chất lượng, lợi ích của khách hàng lên hàng đầu làm tiền đề cho hoạt động kinh doanh của mình.
- Đẩy mạnh cơ sở hạ tầng, tăng cơng suất sản xuất, mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm để có thể thực hiện được nhu cầu của khách hàng ở mọi lúc mọi nơi một cách nhanh chóng, đồng thời tạo ra sự thuận tiện cho khách hàng trong việc mua và sử dụng sản phẩm bánh kẹo của công ty
- Nghiên cứu và đưa ra thị trường các sản phẩm mới lạ nhằm kích thích người tiêu dùng ( ví dụ cơng ty đã thay đổi bao bì, nhãn mác của thế sản phẩm Trung thu 2020, phát triển thêm hai loại hộp mới: PV và CV, tung ra thị trường thêm bánh nướng nóng, bánh dẻo lạnh, bánh con giống,..), bên cạnh đó nên thay đổi về mức giá áp dụng cho từng vùng khác nhau, ví dụ như ở thị trường miền Trung thì nên giảm giá bán xuống 5-10% so với giá hiện tại của sản phẩm, nhằm khuyến khích khách hàng ln sử dụng sản phẩm. Đồng thời áp dụng thêm nhiều chương trình khuyến mãi để kích thích những đại lý đang kinh doanh sản phẩm của công ty và những đại lý, siêu thị tiềm năng trên thị trường.
- Tiếp tục cải thiện, nâng cấp dây chuyền sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm bánh mứt kẹo cho khách hàng, tạo được sự uy tín trong lịng họ từ đó dễ dàng cạnh tranh với các hãng đối thủ. Công ty cũng cần bổ sung thêm phương tiện vận chuyển hàng hóa và khắc phục hiện tượng vận chuyển không đảm bảo được chất lượng sản phẩm.
- Mở rộng hơn nữa các mạng lưới phân phối nhằm mang lại cho khách hàng một sự thuận tiện khi mua hàng. Hồn thiện hệ thống thơng tin khách hàng để có thể dễ dàng phát triển các dịch vụ như đặt hàng thơng qua mạng Internet. Ngồi ra, cần cải tiến các
kênh lắng nghe phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng như sử dụng đường dây nóng để giải quyết tốt nhất các khiếu nại của khách hàng, tạo sự tin tưởng trong lòng khách hàng, nhằm nâng cao hơn nữa số lượng khách hàng trung thành với các sản phẩm bánh truyền thống của CTCP Bánh Mứt Kẹo Hà Nội.
- Công ty cần đầu tư nhiều vào công tác quảng cáo và tiếp thị: thông qua các chương trình như phát tờ rơi, treo các băng rơn trên các trục đường chính, tham gia các hội chợ, triển lãm, cố gắng đưa sản phẩm tiếp cận trực tiếp với khách hàng.
- Đẩy mạnh công tác hàng quản lý hàng tồn kho nhằm hạn chế rủi ro, cần nghiên cứu kỹ lưỡng nhu cầu của thị trường nhằm đề ra kế hoạch sản xuất phù hợp, tránh trường hợp hàng ứ đọng không tiêu thụ được.