8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.6.2. Kiểm định giả thuyết
- Giả thuyết H1: Thƣơng hiệu có ảnh hƣởng tích cực đến ý định mua Kết quả ƣớc lƣợng (bảng 3.7) cho thấy mối quan hệ giữa thƣơng hiệu và ý định mua là 0.123 ở mức ý nghĩa thống kê sig = 0.001 < 0.05 nên giả
thuyết H1 đƣợc chấp nhận. Nhƣ vậy, thƣơng hiệu là một trong những yếu tố
ảnh hƣởng đến ý định mua. Thật vậy, khi ngƣời tiêu dùng cảm nhận về một thƣơng hiệu cao thì ý định mua điện thoại thông minh của họ càng cao. Đặc biệt là đối với những ngƣời không hiểu biết nhiều về điện thoại thì thƣơng hiệu càng là yếu tố quan trọng hơn.
- Giả thuyết H2: Sự phụ thuộc có ảnh hƣởng tích cực đến ý định mua Kết quả ƣớc lƣợng (bảng 3.7) cho thấy mối quan hệ giữa sự phụ thuộc và ý định mua là 0.344 ở mức ý nghĩa thống kê sig = 0.00 < 0.05 nên giả
thuyết H2 đƣợc chấp nhận. Nhƣ vậy, sự phụ thuộc là một trong những yếu tố
ảnh hƣởng đến ý định mua. Thật vậy, khi sự phụ thuộc vào điện thoại ngày càng cao thì ý định mua của họ càng cao. Bởi, điện thoại thông minh mang đến cho ngƣời sử dụng mọi thứ họ cần chỉ trong lòng bàn tay, từ những tính
năng nhƣ báo thức, xem giờ…Trong bất cứ lúc nào, bất cứ ở đâu, chỉ cần một vài thao tác thì có thể gọi, nhắn tin kèm hình ảnh, video; đặc biệt là có thể gọi, nhắn tin miễn phí bởi sự phát triển của 3G, wifi. Đồng thời, chúng ta có thể truy cập vào kho ứng dụng thì có thể tải về tất cả mọi thứ mà bạn cần nhƣ từ điển, trò chơi…Nó là công cụ quan trọng trong việc kết nối với các mạng xã hội. Khi mà ngƣời sử dụng bị kích thích bởi các mạng xã hội thì họ càng thƣờng xuyên kiểm tra thiết bị di động hơn và do đó gắn bó với điện thoại thông minh nhiều hơn. Đặc biệt, điện thoại thông minh có tính năng của máy vi tính, máy chụp hình, máy nghe nhạc… nên ngƣời tiêu dùng có thể dùng điện thoại thông minh thay cho nhiều thiết bị khác.
- Giả thuyết H3: Tính năng sản phẩm có ảnh hƣởng tích cực đến ý định mua
Kết quả ƣớc lƣợng (bảng 3.7) cho thấy mối quan hệ giữa tính năng sản phẩm và ý định mua là 0.214 ở mức ý nghĩa thống kê sig = 0.00 < 0.05 nên giả thuyết H3 đƣợc chấp nhận. Nhƣ vậy, tính năng sản phẩm là một trong những yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua. Thật vậy, khi ngƣời tiêu dùng nhận thức về tính năng sản phẩm càng cao thì ý định mua càng cao. Bởi tính năng sản phẩm là thứ bộc lộ phong cách của ngƣời dùng và họ thƣờng tận dụng tối đa những trải nghiệm dựa vào cấu hình sản phẩm.
- Giả thuyết H4: Giá có ảnh hƣởng tích cực đến ý định mua
Kết quả ƣớc lƣợng (bảng 3.7) cho thấy mối quan hệ giữa giá và ý định mua là 0.355 ở mức ý nghĩa thống kê sig = 0.000 < 0.05 nên giả thuyết H4 đƣợc chấp nhận. Nhƣ vậy, giá là một trong những yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua. Bởi giá là yếu tố mà bất cứ ai cũng phải quan tâm. Với ngƣời dùng Việt, các điện thoại thông minh giá thấp luôn thu hút đƣợc sự quan tâm, đặc biệt là đối với sản phẩm cùng chung cấu hình và nhiều đặc điểm khác. Bởi vì
vậy, họ thƣờng so sánh giá giữa các hãng và cửa hàng để tìm đƣợc nơi có mức giá hợp lý nhất.
- Giả thuyết H5: Ảnh hƣởng xã hội có ảnh hƣởng tích cực đến ý định mua
Kết quả ƣớc lƣợng (bảng 3.7) cho thấy mối quan hệ giữa ảnh hƣởng xã hội và ý định mua là 0.248 ở mức ý nghĩa thống kê sig = 0.000 < 0.05 nên giả
thuyết H6 đƣợc chấp nhận. Nhƣ vậy, ảnh hƣởng xã hội là một trong những
yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua. Bởi, điện thoại thông minh là sản phẩm công nghệ và luôn gắn bó với chúng ta. Đồng thời, trên thị trƣờng ngày nay có hàng ngàn mẫu mã với mức giá khác nhau. Bên cạnh về nhu cầu và điều kiện của bản thân, một trong những điều mà ngƣời tiêu dùng thắc mắc là chiếc điện thoại mà họ sắp mua có phải là xứng đáng với giá tầm đó và tính năng của nó nhƣ vậy là đƣợc chƣa. Chính vì vậy, mà họ thƣờng tham khảo ý kiến của mọi ngƣời xung quanh trƣớc khi mua.