7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1.2. Mô tả về thang đo
Thang đo đƣợc sử dụng để đo lƣờng các thang đo là thang đo Likert 5 điểm (cấp độ đánh giá của ngƣời lao động đối với các nhân tố ảnh hƣởng đến lòng trung thành đối với Công ty mà ngƣời lao động đang làm việc sẽ tăng từ 1 đến 5, từ không đồng ý đến đồng ý).
Thang đo đƣợc chia làm 5 mức độ: không đồng ý, chỉ đồng ý chút ít, tƣơng đối đồng ý, khá đồng ý, đồng ý, ngƣời nghiên cứu sẽ chia thành 5 khoảng: từ 1 – 1.5 đƣợc xem nhƣ không đồng ý, từ 1.5 – 2.5 sự đồng ý chút ít, từ 2.5 – 3.5 là tƣơng đối đồng ý, từ 3.5 – 4.5 thể hiện khá đồng ý, trên 4.5 thể hiện mức độ đồng ý. Sau đó sẽ so sánh trung bình đánh giá của từng nhân tố. Với khoảng khá đồng ý và đồng ý tức là từ 3.5 – 5 sẽ đƣợc cho là mức độ đánh giá cao, biểu thị mức đồng ý cao của nhân viên. Đối với mức độ không đồng ý, đồng ý chút ít tức là từ 1– 2.5 sẽ là đánh giá thấp của nhân viên so với các mức độ còn lại. Và tƣơng đối đồng ý chỉ mức độ trung bình giữa sự đồng ý và không đồng ý, điều này khác so với việc nhân viên không có ý kiến hay trung lập.
a. Mô tả thang đo Lãnh đạo
Bảng 3.2. Mô tả về thang đo Lãnh đạo
1 2 3 4 5
Lãnh đạo luôn tôn trọng nhân
viên N 47 38 65 51 18 2.79
% 21.5 17.4 29.7 23.3 8.2 Lãnh đạo tham khảo ý kiến của
nhân viên trƣớc khi đƣa ra quyết định
N 23 41 73 47 25
3.09 % 10.5 18.7 33.3 26.0 11.4
Lãnh đạo luôn hỗ trợ nhân viên
khi cần thiết N 38 39 65 60 17 2.90
% 17.4 17.8 29.7 27.4 7.8 Lãnh đạo luôn ghi nhận sự đóng
góp của nhân viên N 51 38 65 52 13 2.72
% 23.3 17.4 29.7 23.7 5.9 Lãnh đạo luôn tạo ra sự thoải
mái khi nhân viên muốn giao tiếp và trao đổi công việc
N 31 38 71 55 24
3.01 % 14.2 17.4 32.4 25.1 11.0
Quan sát bảng 3.2, ta thấy đƣợc hầu hết ngƣời đƣợc nghiên cứu đánh giá ở mức thấp của mức độ tƣơng đối đồng ý, tƣơng đƣơng với 2.79, 3.09, 2.90, 2.72, 3.01. Điều này có thể đƣa ra nhận xét rằng lãnh đạo tại Công ty chƣa thực sự tôn trọng nhân viên, chƣa có sự hỗ trợ nhân viên kịp thời khi cần thiết, và thiếu ghi nhận sự đóng góp của nhân viên. Đây có thể là lý do khiến nhân viên không trung thành với Công ty.
b. Mô tả thang đo Lương và phúc lợi
Bảng 3.3. Mô tả về thang đo Lương và phúc lợi
1 2 3 4 5
Mức lƣơng phù hợp với thị trƣờng
lao động tại Đà Nẵng N 9 32 72 69 37 3.42
% 4.1 14.6 32.9 31.5 16.9 Tiền lƣơng trả tƣơng xứng với
năng lực và đóng góp của NLĐ N 7 26 69 79 38 3.53
% 3.2 11.9 31.5 36.1 17.4 Tiền lƣơng đƣợc trả đầy đủ và
đúng hạn N 4 27 65 69 54 3.65
% 1.8 12.3 29.7 31.5 24.7 Chính sách phúc lợi của Công ty
thể hiện sự quan tâm chu đáo đến NLĐ N 9 31 67 80 32 3.43 % 4.1 14.2 30.6 36.5 14.6 Công ty có chế độ phụ cấp và những phúc lợi khác rất tốt N 7 30 75 69 38 3.46 % 3.2 13.7 34.2 31.5 17.4
Quan sát bảng 3.3, ta thấy chế độ lƣơng và phúc lợi tại Công ty đƣợc nhân viên tƣơng đối đồng ý ở mức độ cao, với các giá trị tƣơng đƣơng là: 3.42, 3.53, 3.65, 3.43, 3.46. Điều này cho thấy chế độ lƣơng và phúc lợi tại Công ty khá phù hợp với thị trƣờng lao động tại Đà Nẵng, ngƣời lao động đƣợc trả lƣơng tƣơng xứng với năng lực và đóng góp của họ, tiền lƣơng đƣợc trả đầy đủ và đúng hạn, các chính sách phúc lợi của Công ty thể hiện sự quan tâm chu đáo đến ngƣời lao động, ngoài ra Công ty còn có các chế độ phụ cấp và những phúc lợi khác rất tốt. Những nhân tố này có thể làm cho ngƣời lao động trung thành hơn với Công ty.
c. Mô tả thang đo Cơ hội đào tạo và thăng tiến
Bảng 3.4. Mô tả về thang đo Cơ hội đào tạo và thăng tiến
1 2 3 4 5
NLĐ đƣợc đào tạo những nghiệp vụ phù hợp phục vụ cho công việc
N 11 32 76 54 46
3.42 % 5.0 14.6 34.7 24.7 21.0
NLĐ có nhiều cơ hội để thăng tiến dựa vào năng lực của bản thân
N 9 39 78 62 31
3.31 % 4.1 17.8 35.6 28.3 14.2
Chính sách thăng tiến của Công ty công bằng, minh bạch, rõ ràng
N 4 29 63 85 38
3.57 % 1.8 13.2 28.8 38.8 17.4
Quan sát bảng 3.4, ta thấy các yếu tố trong thang đo cơ hội đào tạo và thăng tiến đƣợc nhân viên đánh giá ở mức tƣơng đối đồng ý từ 2.5 – 3.5 bởi vì làm việc trong ngành xây dựng đòi hỏi các nhân viên phải có kỹ năng nghề, kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ. Do đó Công ty nên thƣờng xuyên có các chƣơng trình về đào tạo, nâng cao trình độ, tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp cho nhân viên.
d. Mô tả thang đo Thương hiệu công ty
Bảng 3.5. Mô tả về thang đo Thương hiệu công ty
1 2 3 4 5
Tôi tin tƣởng có một tƣơng lai tƣơi sáng và lâu bền khi làm việc tại Công ty
N 4 30 68 63 54
3.61 % 1.8 13.7 31.1 28.8 24.7
Tôi tự hào về Công ty
N 13 35 73 59 39
3.35 % 5.9 16.0 33.3 26.9 17.8
Tôi cảm thấy văn hóa Công ty phù hợp với định hƣớng phát triển của tôi
N 8 30 77 60 44
3.47 % 3.7 13.7 35.2 27.4 20.1
Nếu bạn bè, ngƣời thân của tôi yêu cầu tôi cho ý kiến về một nơi làm việc tốt, tôi sẽ giới thiệu về Công ty
N 17 31 76 61 34
3.29 % 7.8 14.2 34.7 27.9 15.5
Quan sát bảng 3.5, ta thấy các yếu tố trong thang đo cơ hội đào tạo và thăng tiến đƣợc nhân viên đánh giá ở mức tƣơng đối đồng ý từ 2.5 – 3.5. Ngƣời lao động tin tƣởng có một tƣơng lai tƣơi sáng khi làm việc vào Công ty, họ tự hào về Công ty và cho rằng văn hóa Công ty phù hợp với định hƣớng phát triển của họ, khi có ai đó yêu cầu họ giới thiệu về một nơi làm việc tốt, họ sẽ giới thiệu về Công ty.
e. Mô tả thang đo Môi trường làm việc
Bảng 3.6. Mô tả về thang đo Môi trường làm việc
1 2 3 4 5
Thời gian bắt đầu và kết thúc làm
việc hiện nay là phù hợp N 16 36 83 61 23 3.18
% 7.3 16.4 37.9 27.9 10.5 Tôi đƣợc cung cấp đầy đủ các
phƣơng tiện, máy móc và thiết bị phục vụ cho công việc
N 19 43 62 71 24
3.17 % 8.7 19.6 28.3 32.4 11.0
Cách trang trí văn phòng khiến tôi
cảm thấy thoải mái N 15 38 55 75 35 3.35
% 6.8 17.4 25.6 34.2 16.0 Nơi làm việc tạo cho tôi sự thoải
mái, an toàn N 20 31 69 64 35 3.29
% 9.1 14.2 31.5 29.2 16.0 Đồng nghiệp thân thiện, hòa nhã N 24 39 63 65 28
3.16 % 11.0 17.8 28.8 29.7 12.8
Quan sát bảng 3.6, ta thấy các đánh giá nằm ở mức tƣơng đối đồng ý, cho thấy môi trƣờng làm việc tại Công ty an toàn, sạch sẽ, thoáng mát, trang thiết bị phụ vụ công việc đƣợc cung cấp khác đầy đủ, đồng nghiệp khá thân thiện, hòa nhã.
f. Mô tả thang đo Lòng trung thành của nhân viên với tổ chức
Bảng 3.7. Mô tả về thang đo Lòng trung thành của nhân viên với tổ chức
1 2 3 4 5
Tôi luôn muốn đƣợc làm việc lâu
dài tại Công ty N 14 39 63 63 40 3.35
% 6.4 17.8 28.8 28.8 18.3 Nếu đối thủ cạnh tranh của Công
ty mời gọi tôi với mức lƣơng tốt hơn, tôi vẫn sẽ gắn bó với Công ty
N 8 32 81 60 38
3.40 % 3.7 14.6 37.0 27.4 17.4
Tôi luôn giới thiệu mọi ngƣời hãy
xin vào làm việc tại Công ty N 10 35 63 66 45 3.46
% 4.6 16.0 28.8 30.1 20.5 Nhìn chung, tôi trung thành với
Công ty N 17 34 75 56 37 3.28
% 7.8 15.5 34.2 25.6 16.9
Quan sát bảng 3.7, ta thấy các yếu tố thuộc thang đo lòng trung thành của nhân viên đƣợc đánh giá ở mức tƣơng đối đồng ý, nằm trong khoảng từ 2.5 - 3.5.