7. Tổng quan tài liệu
2.2. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Nghiên cứu này gồm ba bƣớc chính: (1) nghiên cứu thăm dò, (2) nghiên cứu sơ bộ và (3) nghiên cứu chính thức. Đề tài nghiên cứu sản phẩm smartphone là loại sản phẩm có giá trị khác nhau, thƣờng đƣợc cân nhắc khi mua hàng và là thị trƣờng hiện nay có tính cạnh tranh rất cao.
Nghiên cứu thăm dò đƣợc thực hiện thông qua nghiên cứu định lƣợng. Nghiên cứu thăm dò với mục đích xác định có nên bổ sung hay loại bỏ nhóm tuổi từ 13 – 17 trong việc xác định đối tƣợng nghiên cứu. Đồng thời, xác định độ tuổi nghiên cứu để thực hiện nghiên cứu sơ bộ và chính thức. Ban đầu đối tƣợng nghiên cứu đƣợc xác định là từ 18 – 45 tuổi. Từ tham khảo ý kiến chuyên gia có nên hay không đƣa nhóm tuổi từ 13 – 17 tuổi vào vì hiện nay ngƣời tiêu dùng ở độ tuổi teen 13 - 17 tuổi sử dụng smartphone rất nhiều. Thông qua phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng bằng bản câu hỏi phỏng vấn trực tiếp với 89 mẫu từ 13 – 17 tuổi với mục đích xác định việc bổ sung hay loại bỏ nhóm tuổi này trong độ tuổi nghiên cứu nhằm hoàn thiện bản câu hỏi và căn cứ cho các giả thuyết nghiên cứu. Địa điểm nghiên cứu đƣợc thực hiện ở trƣờng cấp 2, 3 ở thành phố Đà Nẵng. (Xem phụ lục 5 - bản câu hỏi thăm dò).
Nghiên cứu sơ bộ đƣợc thực hiện thông qua nghiên cứu định tính và định lƣợng. Nghiên cứu định tính thực hiện thảo luận nhóm và tham khảo ý kiến chuyên gia để hoàn thiện bản câu hỏi. Nghiên cứu định lƣợng đƣợc thực hiện để đánh giá sơ bộ về độ tin cậy và các giá trị của thang đo. Nghiên cứu này
đƣợc thực hiện bằng phƣơng pháp phỏng vấn trực tiếp thông qua bản câu hỏi chi tiết. Mẫu cho nghiên cứu sơ bộ định lƣợng là 130 mẫu.
Nghiên cứu chính thức cũng đƣợc thực hiện bằng nghiên cứu định lƣợng. Nghiên cứu định lƣợng này đƣợc thực hiện thông qua phƣơng pháp phỏng vấn trực tiếp ngƣời tiêu dùng và đƣợc sử dụng để kiểm định lại thang đo cũng nhƣ lý thuyết và các giả thuyết. Nghiên cứu chính thức này đƣợc thực hiện tại thị trƣờng Đà Nẵng vào tháng 10 năm 2014 với 316 mẫu.