6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.1.5. Các dòng chảy trong kênh phân phối
Dòng chảy để chỉ sự chuyển động và hơn nữa đó là mục tiêu của các kênh phân phối. Những bộ phận trong kênh phân phối kết nối với nhau bằng nhiều dòng lưu chuyển. Quan trọng nhất là những dòng lưu chuyển sản phẩm, dòng đàm phán, lưu chuyển quyền sở hữu, lưu chuyển thông tin và dòng xúc tiến.
-Dòng sản phẩm: thể hiện sự di chuyển vật chất thực sự của sản phẩm về không gian và thời gian, qua tất cả các thành viên tham gia vào quá trình này từ địa điểm sản xuất tới địa điểm tiêu dùng cuối cùng.
Sơ đồ 1.5. Các dòng chảy trong kênh phân phối
-Dòng đàm phán: biểu hiện sự tác động qua lại lẫn nhau của các bên mua và bán liên quan đến quyền sở hữu sản phẩm. Đồng thời cũng phải thấy rằng đây là dòng chảy hai chiều chỉ rõ đàm phán liên quan đến sự trao đổi song phương giữa người mua và người bán ở tất cả các cấp của kênh.
Sản xuất Khách hàng Bán lẻ Người bán buôn Công ty vận tải
Sơ đồ 1.6. Dòng chảy đàm phán trong kênh phân phối
-Dòng chảy quyền sở hữu: Mô tả việc quyền sở hữu sản phẩm được chuyển từ thành viên này sang thành viên khác trong kênh. Mồi hành vi mua xảy ra trong kênh là một lần sản phẩm chuyển quyền sở hữu từ người bán sang người mua.
Sơ đồ 1.7. Dòng chảy quyền sở hữu trong kênh phân phối
Dòng chảy thông tin: là quá trình các bộ phận trong kênh phân phối trao đổi thông tin với nhau ở các giai đoạn của tiến trình đưa sản phẩm và dịch vụ từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng. Dòng chảy thông tin là quá trình tương tác 2 chiều từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng.
Sơ đồ 1.8. Dòng chảy thông tin trong kênh phân phối
-Dòng chảy xúc tiến: thể hiện sự hổ trợ về truyền tin sản phẩm của người sản xuất cho tất cả các thành viên kênh dưới hình thức quảng cáo, bán hàng cá nhân, xúc tiến bán hàng và quan hệ công cộng. Ở đây có sự tham gia của các đại lý quảng cáo cung cấp và thực hiện các dịch vụ quảng cáo. Người sản xuất và đại lý quảng cáo sẽ làm việc cùng nhau để phát triển các chiến lược xúc tiến hiệu quả trong kênh.
Người cung ứng Người sản xuất Các trung gian thương mại Người tiêu dùng Sản xuất Vận tải Bán sỉ Bán lẻ Khách hàng Sản xuất Người Bán lẻ Khách hàng bán buôn
Sơ đồ 1.9. Dòng chảy xúc tiến trong kênh phân phối
Các dòng chảy trong kênh cùng vận động theo những hướng xác định cà cường độ khác nhau cho thấy mức độ phức tạp của các kênh phân phối.