7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.4. Cải thiện môi trƣờng đầu tƣ
Sự nổ lực chủ quan từ hệ thống cơ quan hành chính Nhà nƣớc có tác động rất lớn đến thu hút đầu tƣ, trong nhiều trƣờng hợp có tính vƣợt trội hơn cả chính sách ƣu đãi, những hỗ trợ cụ thể hay cơ sở hạ tầng hiện đại. Thực tế trong thời gian qua có nhiều chính sách thu hút đầu tƣ xây dựng cơ sở hạ tầng khá hiện đại, ban hành nhiều chính sách thu hút đầu tƣ hấp dẫn nhƣng khối lƣợng thu hút, huy động vốn đầu tƣ lại không đáng kể; trong khi đó nhiều địa phƣơng lại chú trọng đến cải thiện môi trƣờng đầu tƣ, nâng ý thức trách nhiệm của các nhà lãnh đạo địa phƣơng và hệ thống cơ quan thừa hành, thực hiện một cách triệt để các cam kết và trực tiếp tháo gỡ các rào cản vô hình dù ở bất cứ cấp nào gây ra đã tạo đƣợc lòng tin đối với các nhà đầu tƣ và đem lại những kết quả tƣơng xứng. Do đó, trong thời gian tới tỉnh Đắk Lắk cần chú trọng thực hiện:
(1). Tăng cƣờng công tác lãnh đạo, chỉ đạo, nâng cao trách nhiệm của thủ trƣởng các cấp, các ngành trong việc triển khai thực hiện cải cách hành chính. Nâng cao tinh thần, thái độ, ý thức phục vụ nhân dân của cán bộ, công chức trong thực thi công vụ, đặc biệt là những cán bộ, công chức có quan hệ trực tiếp với ngƣời dân và DN. Chấn chỉnh thái độ làm việc tắc trách, nhũng nhiễu; kiên quyết xử lý, đƣa ra khỏi bộ máy các cán bộ, công chức không đủ
năng lực và thiếu trách nhiệm.
(2). Các Sở, Ban, Ngành, Chính quyền các cấp phải tổ chức thực hiện đầy đủ, đúng thời hạn các quy định của tỉnh, tạo sự chuyển biến căn bản cải thiện môi trƣờng kinh doanh. Cải cách triệt để thủ tục hành chính, tạo môi trƣờng minh bạch, lành mạnh, an toàn trong đầu tƣ. Có nhƣ vậy thì mới hạn chế đƣợc sự lợi dụng vào những quy định không rõ ràng của thủ tục hành chính mà cán bộ nhân viên thừa hành gây khó khăn sách nhiễu.
(3). Thƣờng xuyên rà soát, đơn giản hóa các thủ tục hành chính bảo đảm gọn nhẹ, hiệu quả. Trọng tâm tập trung vào những vấn đề liên quan đến thuế, tài chính, thành lập DN, giảm chi phí trong giải phóng mặt bằng, nguồn lao động và các dịch vụ hỗ trợ sản xuất kinh doanh.
(4). Tăng cƣờng ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, điều hành, giải quyết thủ tục hành chính và xây dựng chính quyền điện tử. Áp dụng hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn ISO vào hoạt động của các cơ quan quản lý hành chính Nhà nƣớc của tỉnh.
(5). Duy trì cơ chế đối thoại thƣờng xuyên giữa lãnh đạo UBND tỉnh, các Sở, Ban, Ngành… với các nhà đầu tƣ để kịp thời xử lý các khó khăn, vƣớng mắc trong quá trình thực hiện các dự án đầu tƣ, đảm bảo dự án hoạt động hiệu quả, đúng tiến độ.
(6). Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về các quy định hành chính để hỗ trợ việc nâng cao chất lƣợng các quy định hành chính và giám sát việc thực hiện thủ tục hành chính của các cơ quan hành chính các cấp.
(7). Thiết lập đƣờng dây nóng, công khai địa chỉ, số điện thoại lãnh đạo các cơ quan, đơn vị để kịp thời nắm bắt, xử lý thông tin, giải quyết những phản ánh của doanh nghiệp và nhà đầu tƣ.