6. Tổng quan về tài liệu nghiên cứu
1.1.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp
Quá trình hình thành và phát triển của văn hóa doanh nghiệp là một quá trình lâu dài và chịu sự tác động của nhiều nhân tố, là một bộ phận cấu thành của văn hóa kinh doanh, là biểu hiện cụ thể của văn hóa kinh doanh ở cấp độ công ty nên văn hóa doanh nghiệp chịu sự tác động của các nhân tố tác động đến văn hóa kinh doanh nói chung. Phân tích sâu hơn, chúng ta có thể thấy văn hóa doanh nghiệp chịu sự tác động trực tiếp, mạnh mẽ của các yếu tố sau đây: [4]
Người đứng đầu/chủ doanh nghiệp:
Là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp. Người đứng đầu doanh nghiệp không chỉ là người quyết định cơ cấu tổ chức và công nghệ được áp dụng trong doanh nghiệp mà còn là người sáng tạo ra các biểu tượng, các ý thức hệ, các hệ thống giá trị áp dụng trong doanh nghiệp, sáng tạo ra niềm tin, các giai thoại, nghi lễ, các nguyên tắc, mục tiêu, chiến lược… của doanh nghiệp. Trong quá trình xây dựng và quản lý doanh nghiệp, các hệ tư trưởng, tính cách của người đứng đầu doanh nghiệp sẽ được phản chiếu trong hoạt động kinh doanh, góp phần quan trọng trong quá trình hình thành văn hóa doanh nghiệp. Doanh nghiệp nào có những con người có khát vọng cháy bỏng, dám biến những khát vọng thành hiện thực sinh động thì doanh nghiệp ấy sẽ chiến thắng trên thương trường. Cho nên có thể nói, nhân cách của người chủ hay người đứng đầu doanh nghiệp sẽ quyết định chất lượng văn hóa của cả doanh nghiệp. Thái độ, trách nhiệm, tình cảm sâu sắc đối với công việc kinh doanh và đồng nghiệp, ý chí ham muốn thành công định hướng cho những khát vọng cháy bỏng trong việc làm giàu cho chính mình, cho mọi người và cho cả doanh nghiệp, tính bền bỉ, kiên trì với ý tưởng sáng tạo, kiên quyết dám chấp nhận mạo hiểm v.v. là những phẩm chất của người đứng đầu doanh nghiệp có ảnh hưởng to lớn, mang tính quyết định đối với
việc hình thành văn hóa doanh nghiệp. Những người đứng đầu/ chủ doanh nghiệp khác nhau thì mức độ thể hiện nhân cách chủ đạo sẽ khác nhau và đó là nguồn gốc của tính đặc thù bản sắc văn hóa doanh nghiệp. Văn hóa của một doanh nghiệp là sự mô hình hóa hoặc chịu tác động rất lớn của các giá trị cá nhân của người đứng đầu lãnh đạo doanh nghiệp.
Ngoài nhân tố người đúng đầu/ chủ doanh nghiệp là nhân tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp, còn có các nhân tố ảnh hưởng sau:
Lịch sử, truyền thống của doanh nghiệp:
Mỗi doanh nghiệp đều có lịch sử phát triển của mình. Qua mỗi thời kỳ tồn tại, mỗi doanh nghiệp đều có những đặc điểm măng tính đặc thù cả về cơ cấu tổ chức, cơ chế hoạt động và đặc trưng văn hóa.
Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp:
Giữa các công ty có ngành nghề kinh doanh khác nhau sẽ có văn hóa khác nhau. Văn hóa ngành nghề cũng là một yếu tố tác động quan trọng đến kết quả kinh doanh của từng doanh nghiệp, Ví dụ như các công ty thương mại có văn hóa khác với công ty sản xuất và chế biến.
Hình thức sở hữu của doanh nghiệp:
Loại hình sở hữu hay các loại hình công ty khác nhau cũng tạo ra khác biệt trong văn hóa kinh doanh của doanh nghiệp. Theo các nhà nghiên cứu thì các công ty nhà nước thường có giá trị văn hóa thích sự tuân thủ, ít chủ ý đến hoạt động chăm sóc khách hàng trong khi các công ty tư nhân lại có giá trị văn hóa hướng tới khách hàng và ưa thích sự linh hoạt hơn.
Mối quan hệ giữa các thành viên của doanh nghiệp:
Mối quan hệ giữa các thành viên trong doanh nghiệp sẽ là yếu tố ảnh hưởng rất mạnh mẽ đến văn hóa doanh nghiệp cũng như sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp có những giá trị phù hợp để mọi thành viên cùng chia sẻ, quan tâm sẽ tạo thành một thể thống nhất, tạo được
sự gắn bó, đoàn kết giữa các thành viên.
Văn hóa vùng miền:
Các nhà nghiên cứu cũng đã chỉ ra rằng, trong doanh nghiệp có các nhân viên đến từ các địa phương, các vùng khác nhau thì các giá trị văn hóa vùng miền được thể hiện rất rõ nét. Các hành vi mà nhân viên mang đến nơi làm việc không dễ dàng bị thay đổi bởi các quy định của doanh nghiệp.
Những giá trị văn hóa học hỏi được:
Thường rất phong phú và đa dạng, nhưng chủ yếu được thể hiện qua các hình thức sau:
+ Những kinh nghiệm tập thể của doanh nghiệp: là kinh nghiệm có được khi xử lý các công việc chung, rồi được tuyên truyền và phổ biến.
+ Những giá trị học hỏi được từ các doanh nghiệp khác.
+ Những giá trị văn hóa được tiếp nhận trong quá trình giao lưu với nền văn hóa khác.
+ Những giá trị do một hay nhiều thành viên mới đến mang lại. + Những xu hướng và trào lưu xã hội.