6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1.2. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công ty
Các mặt hàng kinh doanh chủ yếu.
Hiện Công ty đang kinh doanh mua bán, lắp đặt, bảo hành, bảo trì, sửa chữa các sản phẩm điện tử – điện lạnh – điện gia dụng, máy vi tính. Lắp ráp điện tử – điện lạnh – điện gia dụng.
Công ty là phân phối chính thức tại miền Trung – Tây Nguyên các sản phẩm của những thương hiệu toàn cầu như Samsung, Sharp, Panasonic, Sony, Sanyo, Electrolux, Toshiba, TCL, Alaska, Midea,...
Địa bàn hoạt động.
Thị trường của Công ty trãi rộng khắp các tỉnh miền Trung và Tây Nguyên, tổng số các đại lý của Công ty hơn 200 đại lý, chiếm 20% thị phần của toàn khu vực miền Trung Tây Nguyên.
Kênh phân phối.
Bán sỉ: Phân phối cho các đại lý bán lẻ ở các tỉnh miền Trung – Tây Nguyên, đặc biệt là các tỉnh Quảng Nam, Quảng Ngãi, Huế, Quảng Bình,… Hoạt động này do đội ngũ nhân viên kinh doanh đầu ra của phòng kinh doanh phụ trách. Đối với khách hàng sỉ là các đại lý tại khu vực miền Trung và Tây Nguyên, Công ty chịu trách nhiệm giao hàng đến tận tay, chăm sóc và thực hiện tốt những chính sách hỗ trợ để các đại lý đưa đến tận tay người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng tốt nhất với giá hợp lý nhất.
Bán lẻ: Phân phối hàng hóa đến trực tiếp người tiêu dùng thông qua hệ thống 3 siêu thị bán lẻ tại Đà Nẵng và 1 siêu thị bán lẻ tại Quảng Bình. Đối với khách hàng là những cá nhân mua lẻ thì được Công ty chăm sóc chu đáo thông qua hệ thống nhân viên tư vấn bán hàng chuyên nghiệp, giúp quý khách có thể chọn được những sản phẩm ưng ý, phù hợp với gia đình và bản thân. Nhằm đảm bảo lợi ích của khách hàng, Công ty luôn chịu trách nhiệm lắp đặt tận tay người tiêu dùng, đồng thời Công ty cũng có những Trung tâm sửa chữa, bảo hành, bảo trì đối với các sản phẩm Điện tử - Điện lạnh - Tin học phục vụ công tác bảo hành và sửa chữa cho khách hàng khi có nhu cầu.