7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.2.3. Đặc điểm thị trƣờng laptop hiện nay
Vào quý 1/2010, kết quả nghiên cứu thị trƣờng máy tính cá nhân hàng quý của IDC cho thấy thị trƣờng Việt Nam giảm 27% so với quý trƣớc (quý 4/2009) và tăng 25% so với cùng kỳ năm 2009, đạt 433.911 máy trong quý 1 năm 2010.
Tỷ lệ tăng trƣởng máy để bàn đạt ngƣỡng khoảng 7% so với cùng kỳ năm 2009 trong khi tỷ lệ tăng trƣởng laptop tăng đến 97%. Trong giai đoạn này, phân khúc máy tính để bàn phân chịu sự tác động nặng nề khi thị trƣờng đang có sự chuyển dịch mạnh mẽ sang sử dụng laptop do nhu cầu di động và giá laptop đã giảm nhiều so với trƣớc.
Bảng 1.1. Tỷ lệ tăng trƣởng của lƣợng PC nhập khẩu vào VN Quý 1/2010
So Quý 4/09 So Quý 1/09
Desktop -8% 7%
Laptop -49% 97%
Tổng PC -27% 25%
Giai đoạn từ năm 2010 – 2012 đƣợc xem là giai đoạn phát triển mạnh mẽ nhất, thống lĩnh thị trƣờng máy tính của laptop. Hàng loạt các dòng laptop với kiểu dáng, chức năng, kích thƣớc đa dạng đƣợc các thƣơng hiệu tung ra thị trƣờng. Trong năm 2012, sự cạnh tranh giữa các thƣơng hiệu laptop là rất gay gắt và sang năm 2013, cuộc chiến trên thị trƣờng laptop càng quyết liệt hơn trƣớc sức ép từ sự bùng nổ smartphone và tablet.
Từ năm 2013 trở đi, dù chƣa bị khai tử nhƣng không thể phủ nhận laptop đang có xu hƣớng chuyển dịch gần hơn về tablet mà rõ nét nhất là tăng tính di động, giảm trọng lƣợng, tích hợp màn hình cảm ứng để đáp ứng nhu cầu và tăng cƣờng khả năng cạnh tranh trên thị trƣờng máy tính. Vì thế, các laptop lai, biến hình sẽ dần chiếm lĩnh thị trƣờng. Các sản phẩm có khả năng xoay màn hình nhƣ Lenovo Twist, bản lề linh hoạt nhƣ Lenovo Yoga, trƣợt nhƣ Sony Vaio Duo 11, Duo 13... bàn phím có thể tách rời nhƣ HP Envy X2 hoặc hai màn hình nhƣ ASUS Taichi sẽ xuất hiện ngày càng nhiều hơn.
Dù bị cạnh tranh mạnh mẽ bởi tablet nhƣng thị trƣờng laptop Việt chƣa thể lụi tàn khi ngƣời dùng có xu hƣớng thực dụng hơn trong thời buổi bão giá. Do đó, dòng laptop có khả năng đáp ứng công việc văn phòng và học tập, cấu hình tốt vẫn đƣợc ngƣời dùng đón nhận. Thị trƣờng laptop Việt Nam hiện nay rất sôi động với nhiều thƣơng hiệu nổi tiếng cùng các dòng sản phẩm đa dạng, phục vụ các nhu cầu khác nhau của ngƣời tiêu dùng. Theo thống kê mới nhất từ hãng nghiên cứu thị trƣờng IDC, trong năm 2014, Dell dẫn đầu thị trƣờng Việt Nam với doanh số xấp xỉ 20 % thị phần laptop toàn quốc. Đứng thứ 2 là ASUS, chiếm khoảng 15% thị phần, tiếp theo là HP với 10%. Acer và Lenovo cùng chiếm 5% thị phần.
Ngoài dữ liệu về IDC, các hệ thống bán lẻ trong nƣớc cũng cho biết Dell sở hữu nhiều mẫu laptop bán chạy nhất trong thời gian qua. Tại FPT Shop, một trong những hãng bán lẻ hàng công nghệ lớn nhất nƣớc, vào tháng 2/2015, trong
số 10 sản phẩm laptop bán chạy nhất thì hãng Dell có tới 5 sản phẩm, trong đó cả 3 vị trí đầu là của Dell. Còn xét về doanh thu thì trong top 10, Dell có tới 6 sản phẩm tạo doanh thu lớn nhất tại FPT Shop ở mảng laptop.
Số liệu cụ thể năm 2014 Về số lƣợng:
Có đến 6/10 sản phẩm laptop của hãng Dell đều nằm trong bảng xếp hạng có số lƣợng bán ra nhiều nhất tại FPT Shop trong năm 2014. Dòng sản phẩm Dell N3542, thuộc phân khúc tầm trung, với mức giá hợp lý và cấu hình ổn định, vẫn giữ vị trí đứng đầu cả về doanh thu lẫn số lƣợng máy đƣợc bán ra tại FPT Shop trong nhiều tháng liền liên tiếp và đã trở thành sản phẩm “bán chạy” nhất năm 2014.
Về doanh thu:
Tƣơng tự với bảng xếp hạng về số lƣợng, các sản phẩm mang lại doanh thu cao nhất có sự góp mặt khá lớn từ laptop với thƣơng hiệu Dell khi chiếm tới 5/10 vị trí trong bảng xếp hạng doanh thu. Trong khi đó, Macbook Air và Macbook Pro cũng là những đại điện Apple tiêu biểu có lƣợng doanh thu lớn trong bảng xếp hạng laptop.
Bảng 1.2. Xếp hạng laptop theo doanh thu của FPT Shop năm 2014
Laptop Xếp hạng theo doanh thu
Dell Ins N3542 1 Dell N7537 2 Dell 3521 3 Lenovo G4070 4 HP Probook 450 5 Asus F451CA-VX124D 6 Dell 14R N5447 7 Asus F451CA-VX123D 8 Dell 15R N5547 9 Dell V2421 10
Cũng theo các hệ thống bán lẻ, so với nhiều thƣơng hiệu máy tính khác nhƣ Asus, Acer, HP hay Samsung, sản phẩm Dell không thƣờng xuyên chạy đua về thiết kế, giao diện hay thẩm mỹ đẹp, tuy nhiên, phần đông ngƣời dùng lựa chọn vì hãng máy tính này có cấu hình ổn định và bền, ít khi phải thay thế linh kiện. Nếu cùng một mức giá hoặc cùng một cấu hình, thì ngƣời dùng thông thƣờng sẽ lựa chọn máy Dell nhiều hơn, đại diện một số đại lý cho biết.
Ngƣời đi làm, nhân viên văn phòng, dân kỹ thuật có xu hƣớng lựa chọn sản phẩm của Dell. Đối với giới học sinh, sinh viên có xu hƣớng lựa chọn máy Asus, Samsung hay HP vì có thiết kế nhẹ đẹp, trẻ trung, cá tính hơn và cấu hình tƣơng đối cao.
Theo IDC, Dell và Asus là hai cái tên nổi bật, dẫn đầu tại thị trƣờng laptop tại Việt Nam năm 2014. Dell giữ vị trí dẫn đầu nhờ liên tục làm mới sản phẩm và bán với giá cả cạnh tranh. Còn Asus tăng mạnh so với năm 2013 nhờ vào chính sách giá tích cực và chiết khấu tốt cho kênh phân phối. Bên cạnh yếu tố chất lƣợng, nguyên nhân chính khiến Dell và Asus đƣợc ngƣời tiêu dùng chọn mua nhiều là do chế độ bảo hành của hai thƣơng hiệu này có phần vƣợt trội so với các thƣơng hiệu khác, giá bán cạnh tranh... Dell áp dụng chế độ bảo hành tận nơi 24/24 cho khách hàng, còn Asus có chính sách bảo hành đến 2 năm.
Trong bối cảnh các bài tập, tài liệu ngày càng đƣợc chia sẻ nhiều hơn qua mạng internet hay USB thì nhu cầu mua sắm laptop phục vụ việc học của sinh viên ngày càng tăng cao. Khoảng 90% sinh viên hiện nay sử dụng laptop nhƣ một công cụ thiết yếu hỗ trợ cho việc học và giải trí. Chính vì vậy, sinh viên là đối tƣợng khách hàng đang đƣợc các công ty, nhà phân phối đặc biệt quan tâm khai thác. Hàng loạt các chƣơng trình khuyến mãi, mua hàng trả góp,… đƣợc đƣa ra nhằm thu hút và hỗ trợ việc mua laptop của sinh viên. Đặc biệt vào mùa khai trƣờng, thị trƣờng laptop sinh viên càng sôi động với nhiều chƣơng trình khuyến
mãi đặc sắc khi nhu cầu mua sắm laptop phục vụ việc học và phần thƣởng cho con em sau kỳ thi đại học tăng cao.